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1、浅谈如何提高维稳工作人员素质
做好维护社会稳定工作，关键在人员，重点在基层。从事基层维稳工作的人员要成为维护社会稳定大局的第一关口，第一形象，必须具备过硬的素质、较强的能力。为此，我就基层维稳工作人员如何提高业务能力素质，做好维稳工作谈几点看法。
一、要强化三种能力
维稳工作人员必须不断强化发现问题、分析问题和解决问题的能力，适应形势发展和工作实际的需要。一是要强化发现问题的能力。发现问题是解决问题的前提。维稳工作人员要勤于观察、思想敏锐,透过现象看到本质，特别要不断增强政治鉴别力,善于从政治的高度去
2、认识问题,从纷繁复杂的现象中区分是非、洞察本质,对各种问题做到见微知著,研究、挖出潜在性的问题,做到防患于未然；要深入实际、深入群众，身体力行、调查研究,发现矛盾和问题。二是要强化分析问题的能力。分析问题是解决问题的关键。维稳工作人员要注重加强理论知识、法律法规和政策的学习，只有理论基础扎实了,各方面知识充实了,看问题才能站得高、看得远,分析问题才会更透彻、更深刻,才能理清思路,才能把握问题的主流和本质；要树立以人为本价值观，在分析和研究任何题时,做到心里装着群众、时刻想着群众,一切为了群众；要抓住热点、难点
3、、重点问题，要重点分析和研究那些群众普遍反映、基层强烈呼吁、社会大众关注的热点问题,长期困扰和制约本辖区、本单位发展的深层的难点问题,以及迫切需要解决、影响范围较大、须高度重视的重点问题；要从传统的思想中解放出来，坚持解放思想、与时俱进,始终以创新精神发现新情况,以全新思维研究新特点,以开阔视野探索新途径,以创新方法解决新问题。三是要强化解决问题的能力。解决问题是工作的最终目的。维稳工作人员要善于从苗头上抓问题的解决，对工作中出现的苗头性、倾向性和潜在性问题,要早察觉、早发现,及时把握事态发展的情况,分析事态
4、发展的动向,做出及时准确的判断,拿出解决问题、化解矛盾的有效措施和方法,引导事态向有利的方向发展,避免事态的扩大和激化；要善于从处理措施上抓问题的解决，要在准确把握问题实情的基础上,区分不同情况,有针对性地研究解决措施；要善于从根本问题上抓问题的解决，面对纷繁复杂的问题,必须把主要精力放在事关全局的重点工作上,善于抓住根本问题,从源头上予以解决。
二、要掌握四种武器
正确的工作方法会使维稳工作人员取得事半功倍的效果。维稳工作人员面对错综复杂的社会矛盾，要熟练掌握四种武器，夯实基础，增强本领。一是要掌握理论
5、武器。就是要学习党的基本理论，用理论去武装头脑，用理论去指引行动。当前维护稳定工作日渐深入，没有理论指引，工作就会没有方向，漫无边际，就会抓不住根本，不得要领，结果就会事倍功半，甚至适得其反。二是要掌握法律武器。法律具有规范作用和社会作用。当前各类矛盾纠纷错综复杂，有的合法合理，有的不合法不合理，在处理矛盾纠纷时要力求用法律武器去维护公平和正义。对于合法合理的，要用法律的手段合理解决利益冲突，对于不合理、违法闹访的，要依法严肃处理，不能想当然，这样才能使当事人心悦诚服。三是要掌握政策武器。随着改革发展的不断深
6、入，新政策不断出台，维稳工作人员要做学新政策、用新政策的“带头羊”和“领头雁”。如果不懂政策，在处理社会矛盾上，就没有现实依据。掌握好政策武器，我们的工作才能有法可依、有策可凭；掌握好政策武器，我们才能搞好宣传，强化群众按政策办事的意识，避免不必要的麻烦。四是要掌握情感武器。维稳工作人员在工作中，一定要相信群众，要善于发现事情的真相，正确定位，不能把人民内部矛盾当成敌我矛盾，不能刻意激化矛盾。当前，在矛盾纠纷的处理中，因情而访的不乏少数，主要是由于基层干部在执行政策、落实政策上，方法简单、作风粗暴，缺乏耐心和
7、热心，没有更好的去便民、利民，结果伤害了人民群众的感情，对于这类问题就要多用“情”去化解，解开群众心里的疙瘩，进一步密切党群干群关系，往往问题就会迎刃而解。
三、要熟悉五种情况
基层维稳工作人员必须对工作范围内的民情、社情、政情了如指掌，必须熟悉自身职责和工作的特点规律。一是要熟悉民情。就是要经常深入基层、深入群众，了解群众的所思所想所需。二是要熟悉社情。就是要掌握社会上的热点焦点问题。三是要熟悉政情。就是要了解当前的有关改革发展的各项方针政策、实事大事，要了解政策的落实是否严格规范，是否有暗箱操作行为，
8、是否有不公平不合理的现象引发矛盾纠纷。四是要熟悉工作职责。就是要牢记自己的职责，明白什么事能做，什么事不能做，什么事该管，什么事不该管。对该做该管的事要尽心尽力地做好管好，对不该做不该管的事坚决不做不管。五是要熟悉工作的特点规律。就是要善于总结工作特点，善于摸索和发现事物发展的规律，有针对性地做好预防、应对和矛盾化解工作。
做好维护社会稳定工作意义重大，基层维稳工作人员只有具有良好的意识、状态、
