拓展丰收卡业务农村市场的几点思考

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1、拓展丰收卡业务农村市场的几点思考　　国内各家银行发行的银行卡，作为便利、快捷的电子支付工具，受到越来越多社会公众的青睐。央行数据显示，截至XX年6月底，全国累计发行银行卡已达到162097.74万张。各金融机构为了迎合社会公众的需求和发展潮流，不断开发自己卡的品种和特色，由此银行卡的种类、功能越来越多，产品的竞争日趋激烈。农村地区由于经济发展水平较低，资金流动量少，市场“蛋糕”也较小，以往许多大银行不愿意在农村发展卡业务，竞争的焦点主要在经济相对发达的城区。但是，随着近年来城市化进程的加快，农村

2、的银行卡业务日益显现巨大的发展空间，各金融机构开始眼睛向下，触角下伸，把发展银行卡业务的目光瞄向农村地区。我省农村合作金融系统“土生土长”的丰收卡，虽然凭借免工本费、年费、跨行ATM取款手续费和贴近农民等优势，在农村地区取得了较高的市场占有率，但是由于受农村用卡环境和自身因素的制约，丰收卡业务进一步拓展阻力重重，面临严峻考验。因此，农村合作金融机构应认真分析银行卡业务在农村地区的竞争态势，积极采取各种有效应对措施，稳定和拓展丰收卡业务的农村市场。 一、丰收卡业务在农村拓展的制约因素 农村用卡环境

3、相对较差 　　1.有关调查情况反映，由于农民受传统观念的影响，目前在各种经济活动中仍偏爱于用现金交易，较少使用非现金支付工具。在他们的意识里，感觉现金是“真钱”，用得实在,而使用非现金支付工具，感觉有点虚幻、不踏实，因而使用积极性不高。 　　2.ATM对很多农民来说还是个新事物，由于受文化水平较低的局限性，他们对ATM的功能和操作方法不甚了解，站在ATM前却不知如何使用。还有的人由于操作不当，经常导致被吞卡或吞钱的事发生，更使他们望而却步。 　　3.某些农村合作金融机构管理员对ATM的性能不甚熟

4、悉，遇到常见的故障不能进行及时排除，增加了客户的用卡取现顾虑，影响了ATM的使用效率。 　　4.POS机和信付通等支付终端，在农村的普及率较低。农村除了大型的酒店和超市，很少能看见POS机和信付通，导致了即使持有丰收卡也很难有“用武之地”。 丰收卡自身因素的制约 　　1.丰收卡缺少网上支付功能。随着阿里巴巴网、易趣网、淘宝网、拍拍网等网上交易平台的出现并渐趋完善，网上交易日益被消费者所接受。国内最大的网络购物平台淘宝网，XX年度交易额已突破千亿元大关，比XX年度的400亿元增加了100%以上，5

5、倍于零售巨头“沃尔玛”XX年在中国的销售额。而且,这一快速发展的势头还在延续。数据显示,XX年12月27日至XX年1月2日一周内,淘宝网每天的交易额达到4亿元，比去年同期整整翻了一倍。可是，由于丰收卡没有开通网上银行，不具备网上支付功能，不能网上交易,也不能进行网上支付消费，因此，很多农村消费者，特别是年轻一代，放弃了丰收卡，转而选择具备网上支付功能的其他银行卡，影响了丰收卡的形象和市场拓展。 　　2.缺乏能满足客户切实需要的卡产品。丰收卡与其他银行卡相比，一方面同质化现象严重，另一方面在某些方

6、面还不及其他银行卡。例如，建设银行与银泰合作发行了银泰联名卡，中信银行针对大学生客户群发行了博土卡，宁波银行与银乐迪合作发行了银乐迪消费卡。这类卡产品之所以受到广泛的欢迎，是因为顾客在消费的同时享受了某些实惠，进而因得到了实惠促进了消费的欲望，收到了银行、商家、客户三方共赢的良效。丰收卡主要面向农村市场，农村有许多层次不同的消费群体，不同的消费群体有不同的消费需求，针对不同消费需求，就要提供相应不同的产品或产品组合，使不同层次的消费者享受到各自的实惠。现在一人多卡的现象十分普遍，但是，绝大多数人

7、虽有多卡，却经常性的使用一种卡，因为此卡在一定层面迎合了顾客的某种需要。丰收卡产品的多样化、适应性还有待加强。 二、拓展丰收卡业务农村市场的建议 　　增强丰收卡产品在农村地区的针对性宣传,提高宣传实效,培育丰收卡用卡环境。可制作用丰收卡取现和消费的宣传画，用生动的人、具体的物、客户的嘴等多种方式，向农民宣传丰收卡的便捷性、安全性以及使用方法，提高农村居民对丰收卡产品的认知度、了解度，进而提升使用度。同时，针对当前涉及银行卡犯罪活动频发的实际，也要加大宣传力度，对于已发生的银行卡风险案例，应及时进

8、行披露，让持卡人了解犯罪分子的作案手法，提高持卡人风险防范意识和能力，掌握相应的防范方法，消除不必要的畏惧心理。 　　农村合作金融机构要建立银行卡营运中心，专门负责丰收卡的营销、新产品的开发和推广，以及客户的维护。要建设并完善系统安全运行所需要的技术和制度环境，健全信息科技制度体系，加强信息科技专业队伍建设，加快培养一批既懂银行业务又懂信息化管理的复合型人才。要立足现有人才的培养，加强对员工信息科技专业知识和业务技能的培训，同时注重引进外部人才，面向其他金融机构、信息科技技术和研究部门、高等院校