护患关系医学论文

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1、护患关系医学论文[摘要]目的 探讨提高沟通技巧可以促进建立良好的护患关系，护患关系的和谐有利于护理行为的开展。[关键词] 护患关系；沟通技巧随着人类社会前进的步伐不断加快，现代科学技术的高速发展，医学事业的发展也在提速，人们的健康意识亦不断提高，人们对护理工作的需求已扩展到生理—心理—社会的全面需求。因此，医学模式也发生了转变。护患关系是护理实践活动中一个重要环节，而提高沟通技巧又可以促进护患关系的和谐，良好的语言沟通与交流是一切护理行为的前提，掌握沟通技巧能与病人建立良好的护患关系，更有利于护理行为的实施。同时又可减少医疗纠纷

2、投诉的风险。因此新世纪的护理人员不但要具备较强的专业素质，还应具备良好的人际沟通能力，良好的沟通能力是顺利开展护理工作的前提，通过良好的沟通建立良好的护患关系，良好的护患关系是实施护理行为的关键，在治疗中通过沟通建立互相信任的护患关系，还可以收集患者的客观资料，提供相应的保健知识和健康教育，观察病人的言行态度确定安全护理的问题。如果护理人员掌握沟通的技巧，可以提高护理工作的效率和效果，保证护理质量，所以要想建立良好的护患关系必须从提高自身的素质做起。一、护士的素质护士的素质不仅包括专业素质，而且心理素质同等重要。所谓护理人员的心

3、理素质是指在护理过程中护理人员心理状、特点及意外的应变［1］，护理人员服务的对象是人，“坚持病人永远是对的”服务理念，只有具备良好的心理素质和专业素质才能取得病人的信任及合作，才能使病人把护理人员当成精神支柱，才能利于疾病的恢复，达到预期的效果。在工作中护理人员经常会遇到一些出言不逊，态度不友好的病人，护理人员应避免与之正面冲突，应怀着一颗爱心耐心细心真诚的心，采取谦和宽容的态度来体谅他们的无礼，这样会化解护理矛盾，可以促进护患关系的和谐。二、护患关系中护士的情感与职业道德也尤为重要一个病人从一病入院到疾病康复出院须经过整个护理

4、过程。在此过程中护士若有主观良好的护理情感与职业道德可以建立良好的护患关系，从而利于疾病的康复。护理人员得体的语言，恰当的表达不仅能使病人得到心理上的满足，消除疾病带来的焦虑、恐惧，而且能增加病人对医护人员的依赖，从而促进护患关系。如果护理人员面如冰霜，大声训斥病人甚至厌烦的情绪，只会使病人的情绪更紧张、郁闷、加重病情，更有可能遭受投诉的可能，给自身带来不必要的麻烦。所以护理人员良好的情感不仅有利于病人病情的恢复，而且有利于自身素质的提高。护理人员的职业道德对本身具有内在的约束力。如护士独立工作的时候，她的护理行为无人知晓无人监

5、督，这就需要职业道德提醒她该做什么或者怎样去做；当因一时疏忽出现差错，应忠实于病人，勇于承认错误，敢于承担责任，所以具有职业道德的护理人员自然会受到病人的尊重，会促进护患关系的正确发展。三、态度决定一切护士的职业态度是护士本人对护理职业的看法和情感，以及自己职业行为倾向的心态［2］。护士的工作繁锁又沉重，而且社会地位低下待遇与劳动程度不相等，容易给护理人员造成心理上的失衡情绪郁闷烦躁。当护理人员把这些不良情绪带到工作中时，就会出现对患者的粗声大气，面若冰霜，问之不理，甚至厌烦情绪不仅给患者造成心理上的伤害，而且会让病人对护理人员

6、产生不信任的感觉，不利于护患关系的发展，更不利于疾病的恢复，所以护理人员尽可能克制自己的不良情绪，以热情、沉稳、谦和真诚的态度对待每一位患者。虽然现实环境中，由于现代护理意识与传统护理观念的矛盾冲突［3］，造成人们对护理人员的偏见，容易造成护患冲突，因此护士良好的语言，真诚的态度可以与病人建立互相了解和信任的护患关系，从而使病人能够很好地与护理人员配合增强治疗疾病的信心和决心，让病人主动地接受配合治疗和护理。四、尊重病人，一视同仁护理人员应自尊自重自爱，在工作中应具有同情心，它会建立在热爱生命尊重病人人格基础上的一种高尚情感，生

7、命不分高低贵贱，在生命受到疾病侵袭和威胁时护理人员应一视同仁，平等待人，尊重每一位病人的生命价值和人格。随着医学模式的转变，以疾病为中心的护理服务方式转变为以病人为中心，改变医务人员主导地位观念，尊重病人的权利，发挥病人的主导作用，只有这样护患关系才会和谐，护理事业才会发展，如一些身患艾滋病病毒的患者，医院不愿接受，护理人员更是唯恐避之不及，这都是对生命的不尊重，对人格的不尊重，医务人员应提高护理道德修养服务于护理实践，在尊重病人的基础上，促进护患关系的建立与发展，在尊重病人的同时，应保护病人的隐私，不得随意泄露病人的病情，背后

8、议论纷纷，指指点点，这都违背护患关系和谐发展。良好的护患关系更需要有效沟通的帮助。有时不恰当的一句话或一个动作都会影响病人的心理状态。良好的语言可以调动病人的积极情绪，与病人建立信任的良好关系，所以有效地与患者沟通，对病人进行准确的观察，善于从病人的言谈、行为、