关于推进传统商业与电子商务融合发展的提案

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1、关于推进传统商业与电子商务融合发展的提案 　　xx作为国家电子商务示范城市，近年来，市委市政府非常注重“线下”与“线上”融合发展，实施了“电子商务进企业推进工程”和“电商换市”，从政策扶持、技术支撑等方面为传统商业与电子商务融合发展营造了良好环境。 　　电子商务具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值及新技术、新业态、新方式的特点，和市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势,随着电子商务技术和市场的飞跃式发展，对传统经营模式和生产组织形态产生变革性的冲击。据统计，XX年xx省电子商

2、务总交易额突破1.6万亿元，增长30%，占全国六分之一；实现网络零售3800亿元，增长88%，占全国五分之一，相当于全省社会消费品零售总额的25%。面对高速发展、潜力巨大的电子商务市场，引导促进传统商业强化与电子商务的深度融合发展，对于推进我市传统商业企业和市场转型升级具有重要实践意义，也是传统商业市场持续健康发展的内在要求。 一、传统商业与电子商务融合发展的现状 　　目前传统商业与电子商务融合发展的主要模式为O2O模式，即“线上到线下”或“线上与线下结合”的模式。其核心就是传统商业经营者进行网

3、络平台的搭建或纯电商经营者进行商场营销的方式，让互联网成为线下交易的前台，通过线上虚拟平台营销、购买来带动线下实体店的经营、消费，使线上线下的数据实现同步交互，消费者可以在线筛选商品和服务，在线结算和支付，最终实现线下商品和服务的享受。xx市的O2O发展具备独特优势，拥有全球第一的阿里巴巴电商龙头，电商服务平台、支付安全、信用认证、物流支撑等配套体系已成规模，培育了一批传统商贸业转型典型，公众的认知度快速提升，社会化应用程度更加广泛，xx市的O2O发展已走在国内前列。从总体看，xx市的O2O发展

4、具备良好的产业和政策基础，也取得了积极的成效，但作为一种新兴业态，无论在政策引导、法律监管以及配套服务方面仍处于起步阶段。 二、传统商业与电子商务融合发展面临的问题 　　、传统企业和商户对于O2O有所顾虑。一方面传统商业多数是中小型企业，在发展“线上”业务的认知上即担心前期投入大又担心冲击已有的“线下”销售渠道和价格体系。另一方面传统商业企业对“线上”和“线下”渠道的战略定位不明晰，目前更多的传统企业是把“线上”渠道仅仅定位为“线下”渠道的补充，像银泰这样的大企业对“线上”渠道的价格策略、产品策

5、略、竞争策略仍在探索阶段。 　　、第三方电商平台建设有待拓展提升。自建O2O平台对技术、存储、安全和资金门槛高，大多数企业不得不主要依托天猫等主流电商平台，平台收费偏高，企业对商业机密和客户信息泄露也有较大的顾虑。同时，O2O仍处于起步阶段，在线上信息检索、活动策划、商家信息策划等方面创新不足，使消费者在参与O2O时对有效信息的获取和对适合商品的认知信赖度有限。 　　、支撑和配套体系有待完善。线上商业信用体系建设滞后，O2O经营中常会出现交易货款到达不及时、商品线上展示与实际到货的质量有所出入等

6、问题，使个人和企业的交易风险增高。现有的仓储管理及物流配送在容量、服务价格、服务效率等方面与企业业务需求还有较大的差距。 　　、人才支撑有待加强。电子商务的高速度发展和大规模的跨界拓展造成人才支撑脱节，特别是跨界人才尤为紧缺。高校现有教程体系缺乏企业实务操作能力的培养，电子商务大学毕业生又无法满足企业发展需求。 　　促进我市传统商业与电子商务融合发展的几点对策建议 　　、突出政策扶持，推进O2O新商业模式应用。1.强化政府政策的导向作用。要充分发挥我市在电子商务产业发展中具有的先发优势，以我市电

7、子商务示范城市创建为契机，在规划引领、设施建设、资金扶持、人才支持等方面积极研究制定促进O2O发展的政策和工作措施，鼓励和支持传统企业和电商企业积极探索实践传统商业与电子商务的深度融合发展，进一步凸显xx电子商务“金名片”效应。2.大力发展区域性O2O应用平台建设。围绕大型商圈、专业生活消费市场等传统实体商业的O2O应用，政府牵头以市场化手段为主、政策性扶持为辅组织网络运营商、第三方平台运营电商、传统商贸企业协同打造“智慧商圈”、“智慧市场”建设。通过建设有效的公共WiFi设施、搭建本土化互动化

8、的移动终端O2O运营平台等举措，使传统商贸企业低成本、低风险发展O2O“线上”业务，同时满足消费者即时、便利的消费需求。 　　、激发市场活力，提高第三方电商服务水平。1.积极推进O2O产业园区建设。通过“腾笼换鸟”、“电商换市”等手段，大力盘活闲置厂房、仓储用房等存量房产资源，培育O2O电商服务产业园，大力发展电商在线支付、软件开发、网店设计、网络推广、产品摄影、售后服务和代运营等电子商务服务业，更好更便捷地服务于O2O的发展。2.优化第三方平台服务质量。鼓励基础电信运营商、软件供应商、系统集成