基于战略的业绩评价系统理论框架--管理控制的视角-20110920

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1、基于战略的业绩评价系统理论框架—管理控制的视角【摘要】尽管业绩评价和管理控制领域的问题比较复杂并且相互交叉，但是研究却基于简单且片面的背景进行。简单化使研究工作比较容易实施，但却造成了不同研究的发现含糊不清且相互矛盾。为了消除这类问题，文章提出了基于战略的业绩评价系统理论框架作为研究工具，以一个更为全面的方式来描述业绩评价系统的结构和运行。文章的框架基于相关文献以及个体观察和经验进行开发，为那些研究业绩评价系统设计和运行的研究者提供了一个有用的工具，通过框架模板帮助研究者描述系统的每个关键要素。文章还运用实地研究资料来说明系统框架能够被用于综述

2、一个企业业绩评价的重要问题。【关键词】业绩评价系统框架；管理控制系统；战略FrameworkofPerformanceEvaluationSystemsBasedonStrategy：fromthePerspectiveofManagementControlLIUJun-yong，YUJing，WUYan-linCentralUniversityofFinance&Economics，Beijing，Abstract：Issuesintheareaofperformanceevaluationandmanagementcontrolsystem

3、aretypicallycomplexandintertwined，butresearchtendstobebasedonsimplifiedandpartialsettings.Simplificationhasmadetheresearchworkeasiertocarryout，butithasresultedinincreasedambiguityandconflictingfindingsfromdifferentstudies.Tohelpmitigatetheseissues，thispaperputsforwardstrateg

4、ybasedperformanceevaluationsystemsframeworkasaresearchtoolfordescribingthestructureandoperationofperformanceevaluationsystemsinamoreholisticmanner.Theframeworkwasdevelopedfromtherelevantliteratureandfromourobservationsandexperience.Ourframeworkprovidesausefultoolforthosewish

5、ingtostudythedesignandoperationofperformanceevaluationsystemsbyprovidingatemplatetohelpdescribethekeyaspectsofsuchsystems.Thepaperusesmaterialfromfieldstudytoillustratehowtheframeworkcanbeusedtoprovideanoverviewofthemajorperformanceevaluationissueswithinanorganization.Keywor

6、ds：performanceevaluationsystemsframework;managementcontrolsystems;strategy一、引言业绩评价实践已有较长历史，现代企业业绩评价的开端可以追溯至上世纪初杜邦公司开始使用的以投资报酬率为核心的杜邦分析系统。20世纪20年代末期在美国企业出现的标准成本、弹性预算和差异分析，使管理者可以从多个维度进行业绩评价，全面反映企业的经营效果和成本控制水平。20世纪40年代，美国企业建立了责任会计制度，采用不同指标对责任中心进行业绩评价。为克服传统指标的缺陷、准确反映公司为股东创造的价值，1

7、982年斯特恩•斯图尔特（SternStewart）公司提出了经济增加值（EconomicValueAdded，EVA）评价方法，该方法通过对当前会计数据的调整从而能够更好地反映公司的经济现实和未来价值创造情况。1992年卡普兰和诺顿在平衡计分卡中给出了财务、顾客、内部业务流程、学习与创新四个方面的评价指标，构建了财务指标与非财务指标相结合的评价指标体系，使管理者能从更全面的角度来衡量企业业绩。我国的企业业绩评价研究，是从20世纪50年代开始的，当时国家开始推行企业经济核算制，相应地企业内部开展了班组经济核算，这可以说是我国业绩评价的萌芽。此后

8、，以统计和财政部门为主，全国性的经济效益考核指标体系得以建立并不断完善。仅从1992年到1999年，国家有关部门就先后制定了五套评价指标体系。其中，1