基于企业战略管理视角的业绩评价

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1、基于企业战略管理视角的业绩评价　　【摘要】在知识经济时代，企业管理已进入以战略管理为主题的时代。而企业业绩评价作为现代企业有效的监管制度和管理系统，是现代战略管理背景下企业为实现战略管理目标，实施战略管理计划的极为重要的战略管理工具。本文将对业绩评价对企业战略管理的重要意义进行阐述，为企业更好地运用业绩评价进行战略管理提供依据。【关键词】战略管理，业绩评价一、引言随着企业的经营模式的转变，企业管理进入以战略管理为主题的时代。企业业绩评价作为财务管理的一个很重要的组成部分，也在企业战略管理的过程中发挥越来越重要的作用。以战略管理为导向的业绩评价贯穿于企业战略管理的整个过程当中，直接关系到企业战

2、略目标的设定、战略计划的实施、战略管理层次与能力的提升和战略竞争实力的提高。因此，我们必须深刻认识业绩评价对战略管理的重要意义，为更好地完成企业的战略目标选择适当的方法。二、相关理论及文献回顾（一）业绩评价相关理论5“如果你不能评价，你就无法管理。”业绩评价，也称绩效评价或效绩评价，从科学管理之父泰罗选择工作效率进行业绩评价以来，已经从传统的财务业绩评价发展成为一个综合的评价系统。夏新平、李永强、张威（2003）认为企业的业绩评价指标体系的演进过程主要分为两个大的阶段――传统的财务指标业绩评价体系和创新性的业绩评价指标体系。前者又经历了四个阶段：成本业绩评价时期，杜邦财务评价体系，投资报酬率

3、、销售利润率和预算指标体系，财务指标为主、非财务指标为补充的业绩评价体系。而后者――创新性业绩评价指标体系主要有四个：经济附加值（EVA），平衡计分卡（BSC），动态的平衡计分卡（DBSC），TQM和KBEM基础上的计分卡（KBS）。童盼（2O04）认为，指标演进存在三个不同的演进逻辑：经济学逻辑，委托代理理论逻辑及管理学逻辑。每个阶段的体系建设都是基于上一阶段体系的不足进行改进，业绩指标评价体系逐步由单纯的经营业绩的评价，转到为实现企业战略目标服务。（二）战略管理的相关理论5企业的竞争策略就是战略。企业管理是通过维持和创造企业目标、环境与资源，以制定出战略的一种管理程序。战略管理为企业如何

4、构造一个灵活的组织体系、如何形成企业的核心竞争力、如何与其他力量形成战略竞争指明了方向，同时业绩评价体系能够支持企业有效地实现战略管理。成熟的战略管理理论认为，战略管理是由环境分析、战略制定、战略实施、战略控制等四个不同阶段组成的动态过程，这一过程是不断重复、不断更新的。（三）基于战略管理的业绩评价体系20世纪90年代，随着企业战略经营目标的确立和管理要求的改变，西方实务界和理论界对基于战略管理的业绩评价研究迅速升温，形成以下几种具有代表性的观点：1.以非财务指标补充财务指标的观点。认为业绩评价应在现有财务业绩评价的基础上增加非财务业绩指标作为补充，强调业绩评价中对企业竞争力的关注，代表人物

5、有德鲁克和霍尔。2.以利润计划为起点的观点。其代表人物罗伯特・西蒙斯认为，“利润计划是管理者用对他们的业务和运营计划定价、在各种不同的行动之间取得平衡、建立绩效和目标、评估业务表现是否达到各方面要求时所运用的主要工具”。3.以战略过程为中心的观点。认为业绩评价的目标应与战略目标一致，业绩评价的框架模式、指标的设置都应该体现企业的战略，形成一种将财务评价指标与非财务评价指标相结合的综合业绩评价模式。最具代表性和影响力的是卡普兰和诺顿的平衡计分卡。4.超越平衡计分卡的观点。针对平衡计分卡把股东的利益作为组织的战略起点，安索尼・厄特科圣提出了利益相关者的战略业绩评价体系，其中最有代表性的是绩效棱柱

6、理论。三、业绩评价对战略管理的意义5战略管理是在变动的外部竞争环境下保持核心竞争力的现实选择，相应地，企业业绩评价体系也应该克服传统的经营管理缺陷，以企业的战略目标为核心，将战略体现在企业业绩评价体系中。业绩评价对于战略管理来说作用首先表现在为战略的制定和调整提供信息支持。战略管理决策对企业产生显著的和持久的影响，错误的战略决策会给企业带来严重的惩罚，而且极难扭转。因此，业绩评价系统对企业战略的制定和战略管理有着重大的关系，准确、及时的业绩评价信息可以使管理者调整战略管理决策，对潜在的问题防患于未然。证明某种战略是最佳的或肯定能奏效几乎是不可能的，然而通过业绩评价可发现战略的致命弱点，可以检

7、验战略的一致性、协调性、可行性和优势特征。业绩评价对战略管理的作用还表现为实现企业战略目标的重要手段，具体表现为有助于剖析企业经营状况，正确引导经营行为。业绩评价对企业的获利能力、基础管理、资本运营、债务状况、经营风险、长期发展能力等多方面进行评价。通过评价可以促使企业克服短期行为，注重将企业的近期利益与长远目标结合起来，有助于探索与开拓建立激励与约束机制。开展业绩评价，还可为企业进行经营者的业绩考核、选拔、