毕业论文-长安福特市场营销战略的研究

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1、目录1引言11.1研究背景11.2研究目的与意义21.3研究内容和思路32公司简介及问题提出52.1公司概况52.1.1长安福特汽车有限公司成立的主要事件52.1.2合资方背景52.1.3公司的组织结构62.2长安福特营销战略问题的提出73长安福特外部营销环境分析103.1宏观环境分析103.1.1政治法律环境分析103.1.2经济环境分析113.1.3技术环境分析123.1.4社会文化环境分析133.2行业环境分析133.2.1五力模型分析133.2.2汽车行业供应商分析143.2.3汽车行业购买者分析153.2.4汽车行业替代品分析153.

2、2.5汽车行业进入者分析153.2.6汽车行业竞争者分析184长安福特内部环境分析214.1财务管理分析214.2人力资源情况分析2225长安福特营销战略的制定245.1SWOT分析245.1.1SWOT分析理论245.1.2优势245.1.3劣势255.1.4机会255.1.5威胁265.2营销战略的形成275.2.1企业的目标275.2.2营销战略的制定285.3蒙迪欧致胜目标市场的选择295.3.1蒙迪欧致胜的产品概况295.3.2市场细分295.3.3蒙迪欧致胜目标市场的选择325.3.4市场定位336长安福特营销战略的实施356.1长

3、安福特营销产品策略356.1.1领先的产品策略356.1.2产品属性领先化366.2长安福特渠道策略376.2.1经销商网络的重组376.2.2强化对经销网络的支持396.2.3销售方式差异性战略实施-汽车金融396.2.4综合促销策略-目标集中战略40结论45参考文献46致谢4721引言1.1研究背景如今随着汽车保有量的增长，汽车售后市场所蕴藏的巨大商机也渐渐浮出水面。汽车行业的利润逐渐从销售环节转向售后领域，售后服务行业正逐渐成为竞逐的主要市场。据中国工业协会统计数据显示，今年上半年全国汽车产销量实现连续平稳增长，但已经很难再现前两年的火爆

4、局面。随着新车型增多，整车销售的利润已日益摊薄，汽车行业的利润增长重心已从单纯的“整车销售”转向“售后服务”。面对这一局面，许多汽车厂家和经销商们也清楚地意识到，完善、周到、优质的售后服务是培养用户忠诚度的有效途径，也是稳定客户关系、扩大客户范围的好方法。因此他们迅速开辟服务领域，不断完善整体汽车销售服务系统，以应对未来的竞争[1]。我国汽车产业的竞争也步入了一个新时代。当今企业所面临的市场竞争异常激烈，在各企业间产品品质差异缩小或消失的状况下，市场竞争己从传统的价格、品质竞争为主转向了非价格的、附加价值的竞争为主。各企业为了在竞争中取胜，除了

5、向市场提供优质产品外，还在提供各种附加服务上下功夫，以尽可能地增加产品的附加价值，使自己所提供全部产品(产品和服务)优于竞争对手。可见，在提供优质产品的同时，向顾客提供更加完善的服务，己成为同类企业间市场竞争的新焦点。注重研究顾客的服务需求，及时地为顾客提供满意的服务，企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。再次，它有利于提高产品的附加价值。服务是企业提供给顾客一组利益中的一个重要组成部分，它对顾客利益的满足起着举足轻重的作用，有形产品给顾客提供的是一种形态效用，服务却在形态效用的基础上给顾客提供时间和空间效用。服务作为产品的附加利益可增加产品的整

6、体价值，使产品身价倍增，给顾客更多的方便和享受。产品的附加价值愈大，顾客满意程度则愈高，企业只有通过服务营销努力提供其产品的附加价值，向顾客提供高于竞争对手的产品附加价值，才能提高顾客的满意度，才能赢得顾客的信赖，巩固自己的市场地位，获得更大的利润，实现自己的经营目标。轿车企业应如何发展，使自己的产品在市场上更畅销。纵观中国轿车企业走过的历程，企业在促进销售、建立自身竞争优势方面，大致走过了以下三个阶段:以性能促销售、以价格促销售、以服务促销售。如果把轿车产品质量的竞争看作第一次竞争，它让一些产品质量差的企业首先出局;47那么服务质量的竞争则是

7、第二次竞争，它将淘汰一些产品质量较好但服务质量偏差的企业。工业企业所进行的有益的探索，使得售后服务的研究从后台移到了前台，从战术的层面提升到了战略的角度。长安福特销售公司2005年产品市场占有率不足3%，面临市场分销、服务网络覆盖面小、品牌价值不高、服务利润低等问题。本文，运用行业结构分析和价值链分析等理论、方法对对汽车行业的环境和公司内部环境分析，为获得竞争优势、提高市场占有率制定出差异化的服务战略1.2研究目的与意义美国福特汽车公司大规模的生产现代化的汽车己经有三十多年的历史，它的产品的某些技术迄今依然保持在世界顶尖的水平。同时它的营销及服

8、务手段也非常的先进，不过福特进入中国后市场反应情况并不尽如人意，期望通过对长安福特的营销战略的研究，在展示福特的营销方法的同时，对如何结合中国的市场环