北京某公司管理咨询中期报告.pptx

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1、易得方舟管理改善咨询项目项目中期报告2000年3月机密1一、远卓顾问组前期工作概述二、顾问组对易得方舟现有管理问题的诊断三、管理改善的初步建议北京易得方舟有限责任公司中期报告2北京易得方舟有限责任公司中期报告方案实施经过半个月的调研、分析，远卓管理顾问已完成前一阶段工作，形成中期报告Kick-off提交中期报告3月2日—3月15日3月16日—3月24日小组工作内部资料收集外部资料收集问卷调查内部访谈外部访谈一周对易得方舟的管理现状进行初步诊断确定管理改善整体思路和方向制定管理改善方案的初稿一周中期报告汇报与易得方舟高层领导进行深入研讨管理改善建议认同与确定，撰写组织机构及运作流程、考核激

2、励体系四天有关的培训一周时间方案研讨修改确定终期报告撰写中期报告调研、分析3北京易得方舟有限责任公司中期报告通过访谈、调查问卷，远卓管理顾问组更加深了对易得方舟管理现状的认识两轮访谈问卷调查调研事项完成情况具体工作深入访谈了10余位中、高层经理人员：总裁、副总裁：5人部门经理/主管：6人总共有45位公司员工填写了问卷,，问卷涉及五部分内容：公司概况的了解沟通渠道管理模式激励体系项目运作4一、远卓顾问组前期工作概述二、顾问组对易得方舟现有管理问题的诊断三、管理改善的初步建议北京易得方舟有限责任公司中期报告5北京易得方舟有限责任公司中期报告部门之间协作差，职责、业绩考核划分不清部门之间协作急需加

3、强技术部和市场部在合作进行同一项目时，分别提出各自计划，计划都是从本部门出发，最后效果当然不好……….—内部访谈业绩考核划分不清对六月底完成15万人次/天的任务分担责任和付出努力划分不清，市场营销部和网站对完成目标贡献大小认识不一—内部访谈职责、业绩考核划分不清项目组的运作无考核、监督、激励，缺乏相应责任承担人。—内部访谈员工认为公司内部需要加强交流沟通的方面部门内部部门之间上下级之间1140256北京易得方舟有限责任公司中期报告员工积极性高，投入大，但是激励体系明显不足员工对工作投入大员工认为考核制度透明度不够股票期权对员工激励作用很大，但相应方案迟迟未推出完全投入24比较投入16一般2较

4、少投入3非常有效22基本有效10一般6基本无效5完全无效1比较透明3一般11不太透明18完全不透明1非常透明员工认为考核激励公平性不足非常公平比较公平7一般24不太公平10非常不公平3数据来自调查问卷7一、远卓顾问组前期工作概述二、顾问组对易得方舟现有管理问题的诊断三、管理改善的初步建议（一）易得方舟组织机构设计组织机构设计原则职能式结构和事业部式结构的比较（二）完善工作流程，加强项目管理（三）以激励、沟通、团队建设提高公司凝聚力北京易得方舟有限责任公司中期报告8北京易得方舟有限责任公司中期报告环境规模技术结构战略在设计组织结构时，应考虑易得方舟战略所决定的运作目标以及环境、技术、规模等因素

5、互联网行业的高度不确定性1能迅速对市场变化做出反应，组织机构调整会变得经常2鼓励参与，较多分权3较多的功能更细分的部门4能很好地整合部门之间的差异公司规模较小1决策权应较多地集中在高层2管理者可以更多地通过个人观察控制3组织结构应该简单4管理人员比例较低互联网行业要求专注于核心能力1技术要求集中在一个细分层面2管理要求一定的规范3倾向于向能人分权4更多的直接的横向沟通公司战略要求迅速抓住市场机会简单的结构、精简的人员分权化以强化创业精神采用成本预算进行控制，盈利不是近期目标投资者组织特点组织特点组织特点领导、文化组织特点公司战略、环境、规模强调组织的可变性和灵活性，网络技术需要管理规范，以利

6、于知识积累。公司目前面临的主要问题在于提高运营效率和吸引投资，因此组织要简单，易改变，强调业务流程整合9北京易得方舟有限责任公司中期报告CFOCEO常务副总裁市场推广部销售部信息推广部CMO系统运营(网管)外部研发研发部CTO人力资源部行政管理部美术部策划部资讯频道娱乐频道IT频道UI部运营部CIOe-book财务游戏主编软件主编DIY新闻主编音乐主编电影主编易得方舟现有组织结构图：10北京易得方舟有限责任公司中期报告按照职能式组建易得方舟公司CEOCFO网站总监运营部市场推广部行政副总CTOCMO销售部信息合作部UI部人力资源部BD项目组行政部财务部融资组WEB制作部美工部策划部频道频道主

7、编主编信息合作部从事网站与其他媒体合作，与网站有很强互动性，划到网站减少协调沟通成本WEB制作作为网站改版等流程的一个环节归入UI部研发部不再从事深层次技术开发，采用外包方式，易控制进度CTO负责公司未来技术发展规划，技术、软件平台选择，技术外包，寻找外部技术资源行政副总兼BD项目组负责人网络管理部11北京易得方舟有限责任公司中期报告职能式设置变革成本低，但是将业务流程割裂，协调成本高机构重叠小，重复工作少相