信访工作管理制度

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1、中共眉山职业技术学院委员会文件眉职院党[2012]38号签发人：王元珑★中共眉山职业技术学院委员会眉山职业技术学院关于建立信访工作领导小组和印发《眉山职业技术学院信访工作管理办法》的通知各中层部门、教学科研单位、院工会、院团委、各党总支：2012年5月24日党委会决定成立眉山职业技术学院信访工作领导小组，并审议通过了《眉山职业技术学院信访工作管理办法》，现印发给你们，请认真贯彻执行。特此通知。附件一眉山职业技术学院信访工作领导小组名单附件二眉山职业技术学院信访工作管理办法二〇一二年五月二十五日主题词：信访工作机构制度通知中共眉山职业技

2、术学院委员会办公室2012年5月25日印（共印40份）9附件一眉山职业技术学院信访工作领导小组名单组长：王元珑胡亮副组长：刘晓琼张献华邓永前赵晓明成员：邓惠明胡洪安熊淑英谭学良唐超黄文清卢贵礼刘桦赵建聪丁盛张晓雷罗树明彭瑞清袁泉黎维红贺仲华信访工作办公室主任：谭学良9附件二眉山职业技术学院信访工作管理办法第一章总则 第一条为深入贯彻落实《中共四川省委教育工委、四川省教育厅关于进一步加强信访工作的意见》（川教〔2009〕70号）精神，不断推进学院信访工作规范化、制度化、目标化，保障师生员工的合法权益，着力解决师生员工关注的热点、难点问题

3、，规范信访行为，维护信访工作秩序和学院的安全稳定，根据国务院《信访条例》（国务院令第431号）、教育部《教育信访工作规定》（教办〔2005〕15号），结合我院实际，制定本管理办法。第二条本办法所称信访，是指师生员工（以下简称“信访人”）采用实名以书信、电子邮件、传真、电话、网络平台及走访等形式向学院或教学单位（以下合称“部门”）反映情况、提出建议、意见或诉求，依法应当由学院或相关部门受理的事项。由上级机关交办或其他单位转办的属于学院受理范围的信访事项，按照本办法办理。对信访内容涉及检举控告违纪违规行为的，按《眉山职业技术学院实名举报管

4、理暂行办法》（眉职院纪〔2011〕04号）规定的程序办理。第三条学院信访工作坚持分级负责、归口管理，谁主管、谁负责，依法、及时解决问题与疏导教育相结合的原则。对信访人提出问题的答复和处理，要按相关部门的职责权限办理。对于涉及几个部门职责权限的问题，承办部门要呈请领导批示或商请相关部门协同处理。第四条学院党政主要负责人是学院信访工作的第一责任人，部门负责人是部门信访工作的第一责任人，对信访工作负总责。第一责任人要认真批阅重要来信，接待重要来访，倾听信访人的意见、建议和诉求，研究解决信访工作中的重要问题。分管领导是9信访工作的直接责任人，

5、主抓各项具体工作的落实。其他班子成员实行“一岗双责”，按分工抓好分管方面的信访工作。形成一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任体系。第五条建立信访工作考评机制，将信访工作纳入年度目标管理和领导干部、中层部门年终考核的重要内容。第二章机构设置及工作职责第六条学院建立信访工作领导小组，学院党委书记、院长任组长，副院级领导任副组长，纪检监察审计处、党政办公室、组织人事处、学生工作部等相关部门负责人为成员。信访工作领导小组负责全院的信访工作，贯彻执行上级信访政策，制定并落实信访制度，部署信访工作任务，督促检查重要信访事项办理情况，研究解决信

6、访工作中的重要问题。第七条学院设立信访工作办公室，挂靠纪检监察审计处。在信访工作领导小组领导下开展工作。其主要职责是：（一）负责贯彻上级有关信访工作的方针、政策。（二）负责学院日常信访工作，指导各部门开展信访工作，加强信访工作经验交流。（三）负责受理上级机关转办、学院领导交办和信访人反映涉及学院工作的信访事项。（四）负责对学院内承办部门处理不服的信访问题进行复查。（五）负责督促、检查学院各部门的信访工作及信访事项的承办情况。（六）负责及时处理突发事件和集体上访，在职权范围内依法采取有效措施，防止发生或扩大不良影响，并立即报告领导及相关

7、主管部门。（七）负责定期研究分析学院信访热点、难点问题，及时上报重要信访信息。第八条学院各部门确定一名领导负责信访工作，明确一名工作人员承担日常信访工作。负责处理涉及本部门教学、科研、管理、服务等各项工作的信访事项。及时有效地把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在本部门。9第三章信访事项的提出第九条信访人可以依法向学院党政领导及部门提出下列信访事项：（一）对学院改革、发展、稳定和教学、科研、管理、服务等工作的建议。（二）对学院党政机构工作人员和教师的建议、批评和要求。（三）检举、揭发党政机构工作人员、教师的违法违纪及失职行为。（四）控告学

8、院有关部门和个人侵害自己合法权益，且属学院解决范畴的事项。（五）其他信访事项。第十条学院信访工作机构对下列信访事项不予受理：（一）不属于学院职权范围内解决的。（二）已经或依法应当采用行政、法律途径解决的。（三）上级机关、