保险公司新人销售基础训练培训班操作标准

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1、新人销售基础训练培训班操作标准一、实施纲要培训班目的1、通过学习，巩固学员前阶段的学习成果，让新员工近一步了解公司的企业文化（包括文化理念、企业精神、经营理念）。坚定员工从业信心，培养学员对团队的归属感和对公司的感情。2、通过学习，让员工初步掌握寿险的销售技巧与知识。3、在培训的过程中，对现有学员近一步进行筛选。培训班目标1、新人签约上岗率达到90%以上。2、一周内开单率达到60%以上。培训班精神热爱源于了解，突破创造人生。培训特点1、对六大销售循环进行通关演练；2、各种游戏活动，增强容纳力；营造和谐氛围。3、班主任和助教以及主管、推荐人要对新人特别地关心与关注主管、推荐人每天

2、要对新员工的学习情况加以追踪。实施单位各分公司培训部。培训时间七天．二、前期准备工作特别提示之一本培训班承接“从业资格考试培训班”或“新人入职教育培训班”，所以在这期培训班上不做开训、班务活动，也不再下发培训通知。特别提示之二1、本期培训班学员资料使用颜色为浅蓝色。2、每天早晨和下午上课前，助教须提前20分钟播放滚动投影和音乐，所有课间休息时间均须播放滚动投影和音乐。3、每次课前助教须提前一分钟播放上课音乐，学员听到上课音乐后应立即归位，站立鼓掌直至上课音乐停止。4、每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏。讲师走上讲台后音乐最好持续20－30秒钟。5、每天早晨和下午上课前

3、，学员应提前5分钟进入教室。6、助教必须提前一天与授课讲师联系，并安排好讲师迎送、接待工作。7、每次课前助教应为讲师准备好饮水。8、班主任应在课前为讲师做介绍，课后做课程总结，并感谢讲师。教室的安排与布置根据学员的人数，选择合适的教室，教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传资料，体现公司企业文化。还要留有作业发表的版面；座椅按授课式摆放，同时要便于分组。组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。音响要有和电脑匹配的接线。事先要进行调试音响，白板、投影仪、投影幕的摆放授课讲师的安排“新人销售基础训练培训班“在讲师的选择上，我们本着“名嘴一定是在新人班”的原则，让新人在入司之初得到正

4、确的启蒙，并树立信心；同时，在开班前五天确定班主任和助教，并依据标准课程表和讲师擅长课程确定讲师。各人的工作分工详见公共资料里的教务安排表。另外要注意地是：一定提前发出讲师授课邀请函、教案，并要将所有邀请讲师的手机号码收集备用。在培训班的组织过程中，对邀请讲师的安排是十分重要的，要提前联系上课的时间、讲师到达的时间，事先做好接待的各项准备工作。通关老师的人员确定通关老师应具备的条件：优秀业务主任以上人员。每一关通关老师与通关学员人数配比原则：1：40通关方式：按照人数配比原则将学员与通关老师进行分组（见通关流程分组表）。学员超过人数时，要增加通关老师。通关之前，班主任老师要将通

5、关的安排讲解清楚，每一组要委派一名学员担任组长，负责组织小组的通关和其它事项联系。通关老师以“正”字在“通关卡”上记录学员通关次数。待学员通关成功之后在通关卡的“指导人签名”栏内签署自己的姓名，并在小组“通关成绩表”中将该学员的通关成绩予以记录。学员完成全部通关课程后，要在“通关卡”上书写通关感言，上交助教或班主任老师。讲师沟通会：在培训班开始前2天召开讲师沟通会（包括通关老师）主要沟通培训班的目标和要求（包括通关目标与要求），及每堂课程授课的具体要求各种表格的准备签到表、请假单、学员分组表、学员受训评分表、通关卡等，便于培训过程管理及训后培训档案的整理归档。各种音像资料的准备

6、课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐。资料的准备胸卡、笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表（两份，领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应的笔记本、结业证书、成长旅程等。教学器材的准备白板笔、白板擦、麦克电池、杯子（口取纸）、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔的准备等。三、培训班的操作友情提醒：所有带班老师头天晚上注意保证充足的休息，以饱满的精神迎接新学员的到来！开班日前一天：14：00～17：00准备工作

7、班主任、助教到达培训教室，准备签到处、张贴课程表及横幅、安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒、教室布置、桌椅摆放、PVC板和易拉宝摆布。安排好饮水处、吸烟处。提醒：助教提前联系第二天开训领导、授课讲师，确认授课时间电话提醒。第一天上午07:00－8:00班主任、助教到达培训教室，准备签到处，包括签到表、学员卡、资料等，安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒，并再次审视教室的布置，及时调整。08:10－8:25播放音乐、滚动投影片、迎接新员工。（本培训班一般是与“新人入职教育”培训班连续在一