新人入职教育培训班操作标准

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1、XX人寿保险股份有限公司新人入职教育培训班操作标准一、实施纲要培训班目的1、通过学习，使学员了解寿险行业的特点，特别是行业发展的巨大潜力，帮助学员树立坚定的从业信心；2、通过学习，使学员了解XX人寿的企业文化，包括文化理念、企业精神、经营理念等；3、通过收集身边的小故事，启发学员感性地理解寿险的意义与功用，真正相信寿险业是体现责任与爱心的事业。培训班目标1、5分钟生动地讲述寿险的意义与功用；2、3分钟介绍清楚公司的文化，重点是“和合”寓意。培训班精神学习、选择、改变培训特点1、寓教于乐，通过各种活动的开展，逐渐提升学员的参与度，营造和谐氛围，建立公司认同感和团队的归属感；2、

2、成功人士的经验分享；3、班主任和助教以及主管要对新人特别地关心与关注。实施单位分公司培训部。培训时间三天。诉求成果学员留存率95%以上。二、前期准备工作特别提示1、本期培训班学员资料使用颜色为浅蓝色。2、每天早晨和下午上课前，助教须提前20分钟播放滚动投影和音乐，所有课间休息时间均须播放滚动投影和音乐。3、每次课前助教须提前一分钟播放上课音乐，学员听到上课音乐后应立即归位，站立鼓掌直至上课音乐停止。4、每个讲师走上讲台和走下讲台均需有上台音乐伴奏。讲师走上讲台后音乐最好持续20－30秒钟。5、每天早晨和下午上课前，学员应提前5分钟进入教室。6、助教必须提前一天与授课讲师联系，

3、并安排好讲师迎送、接待工作。7、每次课前助教应为讲师准备好饮水。8、班主任应在课前为讲师做介绍，课后做课程总结，并感谢讲师。培训通知下发新人面试通过后，由所在营销服务部人管或训练专员发放《新人入职教育培训通知书》和《步步为赢－－新人入司指导手册》，通知培训时间、地点和培训相关要求。教室的安排与布置根据学员的人数，选择合适大小的教室，教室周边墙面张贴公司介绍、logo等宣传资料，体现公司企业文化。还要留有作业发表的版面；座椅按授课式摆放，同时要便于分组，组别、桌牌事先用双面胶或透明胶粘贴好。音响的要求比较高，音响要有和电脑匹配的接线，事先要进行调试，白板、投影仪、投影幕的摆放。

4、授课讲师的安排在讲师的选择上，我们本着“名嘴一定是在新人班”的原则，让新人在入司之初得到正确的启蒙，并树立信心；同时，在开班前五天确定班主任和助教，并依据标准课程表和讲师擅长课程确定讲师。各人的工作分工详见公共资料里的教务安排表。每次开班前由班主任召集所有授课老师开训前讲师沟通会，主要沟通培训班的目标和要求，及每堂课程授课的具体要求；另外要注意地是：一定提前发出讲师授课邀请函、教案，并要将所有邀请讲师的手机号码收集备用。在培训班的组织过程中，对邀请讲师的安排是十分重要的，要提前联系上课的时间、讲师到达的时间，事先做好接待的各项准备工作。各种表格的准备准备签到表、请假单、学员分

5、组表、学员受训评分表等，便于培训过程管理及训后培训档案的整理归档。各种音像资料的准备课间音乐（流行排行榜、励志歌曲、喜庆音乐、DISCO音乐等）、颁奖音乐、上课音乐、教学音乐。资料的准备胸卡、笔记本、签字笔、学员手册、桌牌、胸牌、结业证书、荣誉证书、培训专用章、资料袋、学员自然情况一览表（两份，领导和班主任）、按照参训学员人数领取相应的笔记本、结业证书、成长旅程等。教学器材的准备白板笔、白板擦、麦克电池、杯子、横幅、透明胶、剪刀、美工刀、订书机（订）、双面胶、手提电脑1部、投影仪、投影幕布、白板、激光笔的准备等。三、培训班的操作友情提醒：所有带班老师头天晚上注意保证充足的休息

6、，以饱满的精神迎接新学员的到来！开训前一天：训前准备会，培训教室的布置，音响设备的调试等。第一天：7：30～8：00准备工作班主任、助教到达培训教室，准备签到处，包括签到表、学员卡、资料等，安装调试好电脑及投影仪、准备好音响话筒，并再次审视教室的布置，及时调整。8：10～8：30播放滚动投影和音乐。（滚动投影各机构可自行开发，总公司征集优秀制作）8：30～8：45报到前期通知学员时，务必强调时间观念,务求准时。8：45～9：30班务活动按班务投影片的流程进行。（班主任要对流程非常熟悉）以小组为单位进行学员自我介绍时，注意时间掌控，同时提醒学员学习前面讲师所做的自我介绍。学员竞

7、选班长并发表一分钟自荐演讲后，候选者暂时离开教室，由台下学员进行投票，完毕后记住得票多的人选，然后一定要将票数擦拭干净，再请候选者进入教室。新担任的正、副班长进行就职演说。在整个培训班的过程中要充分发挥班委的功能，让学员更多地进行自我管理。选举组长，起组名、组呼。学习“问好”及“爱的掌声”。教唱《培训之歌》、介绍上课音乐，并请学员试听。班主任宣布培训纪律、作息时间，提出要求与希望（新的组织、新的团队、力争成为优秀的一员）。介绍考核办法、优秀团队、优秀学员的数量及评选办法，并告诉学员本阶段的表现与成绩将带