xx项目销售执行报告

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1、安佳项目销售执行报告引言FOREWORD“营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术”——菲利普•科特勒(Dr.PhilipKotler)经济学者杜拉克有一句名言：获取利润唯一的途径，就是给客户提供，他们认为有价值并情愿为此付出的东西。我国资深策划专家王志刚先生也有句名言，叫做房地产不等于钢筋加水泥，同样营销也不仅仅是卖东西。营销是一个企业生存与发展的关键因素，企业的成功在很大程度上取决于营销的成功。如今的营销已经开始从早期的粗放型向集约型过渡，营销的手法越来越精细，社会对营销人员的素

2、质要求也越来越高。而作为专业营销代理公司的营销人员，仅仅是专业是不够的，应当用系统的思想来武装自己，用专业精神来打动客户，此外，还要深入理解和领悟顾客的心理，为顾客创造更多的附加价值。专业代理公司更多地扮演着某一种更深入的社会角色：跳出单一营销的格局，做复合型营销，充分考虑到市场环境、企业环境、营销环境的变化，特别是消费者的心理要求。目录第一章营销体系的构建…………………………………………………………………………………………………03一、营销体系分析…………………………………………………………………………………………

3、…………03二、客户营销体系的建立…………………………………………………………………………………………………04第二章销售作业流程………………………………………………………………………………………………………………06一、销售作业规范…………………………………………………………………………………………………………06二、销售作业实施………………………………………………………………………08三、销售合同执控…………………………………………………………………………………………………10四、销售作业评估…………………………

4、……………………………………………………………………14第三章销售执行………………………………………………………………………………………………………15一、确定销控计划…………………………………………………………………………………………………15二、销售准备执行表…………………………………………………………………………………………………18第四章销售作业现场管理……………………………………………………………………………………………………24一、基本规定………………………………………………………………………………………

5、…………………34二、工作职责……………………………………………………………………………………………………………34三、考勤管理规定………………………………………………………………………………………………………34四、销售人员形象规定……………………………………………………………………………………………………35五、客户接待规定…………………………………………………………………………………………………………35六、管理规定…………………………………………………………………………………………………………37第五章营销队

6、伍组织………………………………………………………………………………………………………………39一、基本要求…………………………………………………………………………………………………………………………40二、专业知识要求…………………………………………………………………………………………………………40三、其他知识要求……………………………………………………………………………………………………………………41四、心理素质要求……………………………………………………………………………………………………………………41五、

7、服务规范及要求……………………………………………………………………………41六、售后服务要求………………………………………………………………………………………………………42七、销售代表服务的“5S”………………………………………………………………………………………………………43第六章销售接待规范、要求……………………………………………………………………………………………………………44一、言行规范……………………………………………………………………………………………………………………44二、现场销售员作业指导……

8、……………………………………………………………………………………45三、销售员五忌…………………………………………………………………………………………………………………………48四、营销人员行为规范…………………………………………………………………………………………………………………50第七章销售作业技巧……………………………………………………