绩效管理实用工具与方法 试题答案

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1、单选题1.权重的变化区间应该为：   回答：正确1.A   10％～40％2.B   5％～30％3.C   5％～35％4.D   10％～35％2.在职场沟通中，中西方的最大差别是：   回答：正确1.A   中方更注重间接、婉转的沟通方式2.B   顾及情面3.C   喜欢交心4.D   喜欢表示关怀3.下列中不属于收入导向考核模式主要考虑的指标的是：   回答：正确1.A  合同额和营业额2.B  回款数额3.C  坏账额4.D  实收账款4.营销考核中的引力是：   回答：正确1.A   防止员工道德

2、风险的方法2.B   惩罚机制3.C   一种重奖机制4.D   账户管理方法5.下列不属于职能部门的是：   回答：正确1.A   人力资源部2.B   营销部3.C   综合办公室1.D   财务部6.按照人员地位不同的重要性来处理权重避难的方法是：   回答：正确1.A   背对背排序法2.B   加权排列法3.C   面对面排序法4.D   权赋值法7.解决观念问题的对策就是要：   回答：正确1.A   选择一种绩效管理模式2.B   从感恩型领导转变到变革型领导3.C   培训管理者掌握绩效工具，抓

3、好绩效管理关键控制点4.D   构建绩效管理体系8.下列中不属于对效率指标的描绘的是：   回答：正确1.A  是对管理力度进行考核2.B  针对企业年度中涉及企业命脉、又急需改进的主要问题来进行3.C  相对稳定4.D  经常变化9.优越性所属的业绩领域是：　   回答：正确1.A   数量纬度2.B   质量纬度3.C   成本纬度4.D   时效纬度10.绩效管理中，通常由人事经理改变工作模式和工作方法予以解决的问题：   回答：正确1.A   制度问题2.B   技术问题3.C   习惯问题1.D   

4、观念问题11.下列中不属于考核中的制度问题的是：   回答：正确1.A   只考核业绩，不考核方法2.B   考核无监督3.C   改进方法不到位4.D   缺乏“双重监督”12.主要优势在于关注长期的考核模式是：　   回答：正确1.A  关键业绩指标分解模式2.B  综合平衡记分卡模式3.C   KPI法模式4.D   目标管理模式13.杜邦分析法属于：   回答：正确1.A   通过寻找指标之间因果关系分解指标的方法2.B   利用业务流程图分解指标3.C   利用账表法分解指标4.D   通过寻找关键指

5、标来分解指标的方法14.下列关于一般模式的说法不正确的是：　   回答：正确1.A   指标定义要清楚2.B   对比精确化和次精确化模式更为模糊3.C   比次精确化模式要更费时间和精力4.D   对考核标准分级15.行为瞄定设计法的最后一步是：   回答：正确1.A   对行为进行等级划分2.B   对行为进行打分，创造一定的客观参考标准3.C   找到具有代表性的行为1.D   区分行为出现的频率