日本企业管理艺术

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1、《日本企业管理艺术》（TheArtofJapaneseManagement,斯坦福大学帕斯卡尔和哈佛大学阿索斯两教授合著1981年2月出版）、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》（TheoryZHowAmericanBusinessCanMeettheJapaneseChallenge,美国加利福尼亚大学管理学教授，美籍日本人威廉·大内著1981年4月出版）、《公司文化》（CorporateCultures,哈佛大学迪尔教授和麦金赛咨询公司顾问肯尼迪合著，1982年7月出版），它们是论述企业文化的最早著作，也是今天理论界公认的经典。《日本企业管理艺术》一书指出“企业管理的

2、现实并不是独立的，它是由社会和文化决定的”，并引述彼得·德鲁克的见解，认为企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有其自己的价值观、信念、工具和语言的种文化。作者提出了后来被广泛运用的、著名的“7S管理模式”，即用策略（strategy）、结构（structure）、制度（system）、人员（staff）、作风（style）、技能（skill）、以及最高目标（super-ordinategoals）七个以英文字母S为首的名词，分别表示影响企业成败的七项关键因素。作者特别指出第七项要素“最高目标”是指企业灌输给职工的主要精神或价值观念，它所提供粘液可以将其它六项要素结合起来

3、。当这些要素紧密地相互结合时，企业的内部组织就会更加一体化，并将持久地自立于激烈的竞争环境中。   《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》这样写道：“这种含蓄而不明显的理论是不能用若干句话把它完整地写下来的。它是通过骨干经理们的共同文化而沟通的。这种文化在某种程度上为全体雇员所共有。”“这种公司文化包括一整套象征、仪式和神话。它们把公司的价值观和信念传输给雇员们。”该书对于“公司文化”的解释是：“传统和气氛构成了一个公司的文化。同时，文化意味着一个公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成公司职工活动、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给职工并代

4、代相传。”   《公司文化》作者认为，公司文化“是价值观、神话、英雄人物和象征的凝聚”。他指出：“每个企业——事实上每个组织——都有一种文化。有时候它是零散且从外面难于辨认——有些职工忠于他们的上司，另一些则忠于工会，……如果你问职工们为什么工作，他们将回答‘因为我们需要钱嘛’。可在另一方面，有时一个组织的文化非常强烈而凝聚，每个职工都知道公司的目标，而他们是为这些目标在工作。无论是强烈还是微弱，公司文化有力地影响到整个组织；它实际上影响到每一件事——从谁得到提升和做出什么样的决策、到职工如何穿着以及爱好什么娱乐。”《企业文化》还指出：企业文化它不象产品、设备、组织机构那样，

5、以实物的形态呈现在人们面前，可以触摸，或可以作为一个完整的对象而独立地存在于人体之外。它是一种微妙性的东西，是一种无形的力量蕴藏于每个员工自身之内，是作为一种氛围笼罩着整个企业。企业中的每个人无时无处不在受到它的影响和约束，真切地感到它的存在。至于一个企业究竟存在着一种什么样的“企业文化”，《企业文化》的作者认为可以通过管理咨询，先从表面开始，然后仔细观察分析企业的无意识行为，就能判断出该企业文化的趋向。威廉·大内《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书分析了企业管理与文化的关系并以此得出结论日本企业的效率普遍高于美国企业的根本原因在于企业的文化，美国企业要赶上日本企

6、业的有效途径就是建立自身的企业文化。Z理论认为企业中的信任和微妙性不仅通过有效的协调提高了生产率，而且还不可分割的联系在一起。当时美国企业的竞争力在日本企业面前日渐衰退，这一结论为许多困惑中的企业找到了问题的答案，于是企业文化研究成了一种时尚。  特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪《企业文化——现代企业精神支柱》认为企业文化有五大要素：企业环境、价值观、英雄人物、典礼及仪式和文化网络；  彼得斯和沃特曼《追求卓越-美国成功公司的经验》一书以美国著名企业为研究对象并从企业文化的层面去追寻企业成功的必然原因；  理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯《日本企业管理艺术》同样的从民族文化传统和企

7、业文化传统来解剖企业的管理艺术。  这四本被誉为企业文化研究经典名著的企业文化专著从企业价值观、经营哲学的高度来把握企业管理的真谛从而揭示管理作为一门科学的艺术价值。1。[美]埃德加·H·沙因著《企业文化生存指南》2。[瑞士]施奈德[法]巴尔索克斯著《跨文化管理》3。[郭士纳]著《谁说大象不能跳舞》4。[美]杰克·斯塔克博·伯林厄姆著《伟大的商业文化》前两本是理论方面的。第一本是沙因在企业文化方面的最新最成就的著作，只是在跨文化管理方面没有什么涉及，不过第二本是跨文化管理方面的专著，两者结合起来，理论方