企业文化培训评估.ppt

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1、企业文化培训评估方案1培训评估步骤表阶段阶段内容步骤工作事项阶段I做出评估决定1评估的可行性分析2明确评估的目的3明确操作者与参与者阶段II制定评估方案4确定评估实施策略5制定评估标准6确定评估方法与工具7与相关人员就评估方案达成一致阶段III收集评估信息8制定信息收集计划，并下发给相关参与者9按计划实施信息收集工作阶段IV信息整理和分析10数据和信息的整理和分析阶段V撰写评估报告11撰写评估报告12请相关人员审定评估报告阶段VI评估反馈13向相关人员提交评估报告14召开评估总结会2国内某大型人寿保险公司进行了一个为期两年的培训项目，内容是企业文化，培训对象主要是一线业务员和主管。

2、请为该项目设计一个评估方案，以评估受训对象经过培训后是否达到了预期目标。(1)评估模式(2)数据收集方法(3)三个评估表(交)(4)评估理论3公司采用理想实验设计方法，公司开设两个培训班分别设为培训A班和培训B班，同时公司还为培训A班设置了对照组（不参加培训的人组成），对于培训A班和对照组分别在培训前和培训后收集了数据，培训B班只收集了培训后的数据，这样的设计避免了非随机抽样影响、先天的条件对实施者的教学态度影响、环境影响，更好的突出了培训的效果。理论阐述评估模式4培训项目开始培训项目开始收集数据1培训项目结束时间时间时间培训项目实施或结束收集数据2收集数据2实施培训实施培训没有培

3、训小组A小组B对照组评估模式用图表示5数据收集采用绩效评估报告优点缺点使用原则使用范围有助于连续性的、在一段时间内全面评估受训者工作表现，以及培训内容在工作中的应用情况。1、周期长、成本高；2、涉及多个部门；3、需要严格的制度保障和客观公正的标准；4、数据收集可能比较困难；5、绩效改善可能受多种因素影响通常由财务、人力、培训、受训者所在部门负责人共同参与完成。主要针对行为、结果层次评估。6评估方案的理论知识评估层次评估内容评估时间评估要素评估主体培训前培训中培训后第一层：反应层次评估受训者对培训项目与讲师的基本反应，表明他们对培训进度与培训内容的接受情况。√√即刻学员讲师培训项目管

4、理学员培训经理第二层：学习层次针对培训内容和培训项目的整体情况以及受训者对培训内容的掌握程度进行评估。√√即刻培训内容培训经理讲师第三层：行为层次针对受训者接受培训前后的工作绩效表现进行评估，以确定培训是否真正对受训者工作产生推动作用√√培训内容学员上司第四层：结果层次衡量培训对产出的贡献，包括量化指标以及定性指标。√√培训内容财务部培训部门7谢谢观看8