[精选]河北移动彩铃主动营销案例.pptx

《[精选]河北移动彩铃主动营销案例.pptx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、准确定位有效宣传主动营销——彩铃营销案例中国移动通信集团河北有限公司目录整体发展思路经验总结背景介绍活动案例及效果分析全球无线音乐增势强劲2005-2010年中国无线音乐用户数变化情况预测中、日、韩无线音乐市场发展情况对比中国存在着巨大的潜在无线音乐市场，增长趋势明显。作为无线音乐重要组成的彩铃业务成为继短信之后的又一“杀手级应用”2006年无线音乐收入占比中国与日韩相比，发展迅速，后劲十足无线音乐已经成为中国增值业务中发展最快的业务之一彩铃发展现状04至07年度，彩铃业务发展迅速用户数由6.56万户增长为94.89万户07年

2、彩铃普及率已经达到44%收入由210万增长为4753万，增长近20倍活跃度小幅增长彩铃收入占增值业务收入的比重越来越重，由3%增长为16.5%，目前仅次于短信业务，成为增值业务中第二大业务。从每年收入增长幅度看，彩铃业务已经远远超过短信业务的增长幅度，势必超过短信业务成为增值业务最大“金牛”。彩铃增幅985.58%88.94%61.35%短信增幅135.75%76.52%35.76%增值业务收入增幅79.06%87.38%29.24%客户对彩铃价值认识不够，订购彩铃自己听不到，认为对自己生活起不到任何作用，往往忽视了彩铃展示个

3、性化的一面。彩铃沉默客户居高不下彩铃无用论忽视个性化需求“换歌”操作复杂彩铃营销现状现有的营销方法针对性不强，只向客户推荐当下流行的热门铃音，你有我也有，客户的个性化需求得不到满足，无法吸引客户繁琐的搜索下载方式，复杂漫长的下载过程，限制了很大一部分人群的“换歌”行为目录整体发展思路经验总结背景介绍活动案例及效果分析准确定位有效宣传主动营销营销活动安排探索彩铃业务发展之路在大力发展增值业务的背景下，彩铃沉默客户居高不下，我们如何应对？如何面向未来？有效宣传主动营销准确定位探索彩铃业务发展之路准确定位有效宣传主动营销目标客户定位

4、业务定位全员参与主动上门深入客户内容有效渠道有效目录整体发展思路经验总结背景介绍活动案例及效果分析准确定位有效宣传主动营销彩铃业务准确定位彰显个性给不同的人听不同的声音广告功能让彩铃做自己的有声名片礼品功能“我掏钱你享受”彩铃是什么？客户需求准确定位回复率最高的是网络金曲（该死的温柔、做你的爱人，自由飞翔、有没有人告诉你）回复率最高的是个性歌曲（周大侠、扯、中国话）客户喜欢什么样的铃音？彩铃谁来用？目标客户准确定位数据仓库BOSS系统彩铃消费信息目标客户将提取的客户数据从品牌、客户类型、消费档次、所在片区、当月彩铃下载情况等方

5、面进行分类统计通过挂接到经分系统进行数据展示彩铃谁来用？目录整体发展思路经验总结背景介绍活动案例及效果分析准确定位有效宣传主动营销有效宣传—渠道有效移动自制彩铃针对喜欢音乐广播的客户，河北人民广播电视台---彩铃欢乐颂利用音乐广播利用彩铃有广告宣传功能的特性，自制彩铃音乐盒宣传新业务设计“数据业务导购图”根据目标客户区域不同，区分农村版城市版设计导购图选取不同目标客户，挑选不同类型的彩铃内容，编写突出卖点的短信进行群发利用短信群发有效宣传—内容有效数据业务导购图X型展架突出彩铃个性化卖点突出彩铃功能性卖点目录整体发展思路经验总

6、结背景介绍活动案例及效果分析准确定位有效宣传主动营销主动营销—全员参与平台建设全体员工分类营销一前台营业员大客户经理渠道业务员营销二市场部主管人员主管市场的领导营销三非营销类员工如：网络、财务、人力部员工等开发建设全员营销短信推荐平台店员积分系统兄弟公司经验全员营销短信推荐平台全员参与平台建设目录整体发展思路经验总结背景介绍活动案例及效果分析另辟蹊径——探索彩铃推广之路针对个人客户的彩铃推广方法已经是“常规武器”，客户已经产生了“抗药性”，能不能另辟蹊径，寻找新的突破口“另开天地”？思考一有没有一种存在共性需求的客户群？有没有

7、更加有效的“处方”对其对症下药？思考二另辟蹊径——探索彩铃推广之路特定的目标客户群主动的营销模式彩铃风格榜除了大众市场，集团客户市场能否突破？集团客户具有广告宣传的潜在需求，并需要定期更换，与彩铃音乐盒的特点吻合针对集团客户，如何营销？集团客户具有以点代面的特点，一点攻破，全网尽收，采用主动营销是最佳策略活动时间：4-7月外部客户政府机关市场目标客户：有同一（或类似）宣传需求的客户群体※※所有铃音放入同一音乐盒，收取客户1元彩铃音乐盒费用※彩铃风格榜活动在河北人民广播电视台开辟专栏---彩铃欢乐颂，进行免费展播※在河北移动网站

8、对入选彩铃进行展示，客户可在网站自由投票，投票自动进行排名※彩铃风格榜活动综述彩铃风格榜本次活动免费为客户制作2-3首移动彩铃音，彩铃音题材由客户提供彩铃风格榜活动流程Sp提供流行背景音乐供客户选择客户提供铃音素材Sp根据客户要求制作令铃音请客户试听客户满意后上传铃音，做成音