移动彩铃营销方案 .doc

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1、目录BUB2第一章业务概况2业务描述2业务卖点2业务宗旨3第二章市场分析3市场状况3产品状况4竞争状况5营销5需求状况8第三章SWOT分析8彩铃的优势8彩铃的劣势9移动彩铃的机率9第四章财务10彩铃市场面临的威胁当前财务状况11财务拓展11财务预测11财务计划说明12第五章总结•••••••1♦八_＞亠刖g随着信息吋代的到來，电信市场的发展，电信运营商面临激烈的竞争。为了提高在竞争屮的市场占有率，需要针对市场的需求，不断提供新的增值服务。作为一项全新的极具发展潜力增值业务，彩铃正以始料未及的速度发展着，并进入了越來越多人的生活

2、，受到了广大群众的支持和赞美。从彩铃业务由屮国移动进入屮国大陆的第一天起，似乎就像一颗定时炸弹一样蓄含着惊人的暴发力。彩铃业务由一只“丹小鸭”短吋间内成长为一只美丽的“白天鹅”。彩铃的横空出世给业界带来很多有益的启示。第一章业务概况一、业务描述彩铃业务（ColoringRingBackTone业务）也称为个性化回铃音业务，可以对所有的移动用户开放。被叫用户设定此项服务后，主叫用户呼叫中请此服务的被叫用户时，将听到由被叫用户预先设定的回铃音，该回铃音可以是音乐、歌曲、笑话、或用户自录的声音。除此以外，回铃音效还可以按照不同的主叫

3、方号码和不同的吋间段等方式来进行设置，体现被叫用户个性。二、业务卖点1.可以让主叫用户在等待接听电话的过程屮享受到悦耳的音乐，缓解疲劳，使人感到优雅舒适。2.可以为不同的主叫用户，针对不同的时间段设置不同的回响铃，灵活性强。3.对用户手机终端没有要求，具有广泛的客户群，因此可行性范围大。4.消费者拥有彩铃的所有权。屮国移动彩铃每一个铃音都有一定的版权有效期，在您定制或下载到“个人铃音库后”，只要不删除，且未到达该铃音版权有效期，即可长期使用，若到达版权有效期限，移动有权将该铃音将以系统默认铃音代替。三、业务宗旨一一“我的彩铃，

4、你的心情”因为彩铃（回铃）是由被叫用户设置给主叫用户听的，可以起到愉悦主叫者心情的作用，进而促进通话的质量，所以主叫用户是实际受益者；而使用用户得到的更多是心理满足，因此选用“我的彩铃，你的心情”作为彩铃业务的服务宗旨。第二章市场分析一、市场状况1.市场背景对于电信运营商而言，彩铃业务不仅可以增加固定收费，提供具有特色的个性服务，而且可以提高用户的满意度和忠诚度。从屮国移动2003年5月率先在国内开展个性化回铃音业务，用户数的增长超过运营商的预期，年底，个性化回铃音用户数达到了200万，市场规模达到了1680万元。市场经历了高

5、速的发展期，业务宣传力度逐渐加大，被越来越多的人关注，这就是信息时代蕴藏的巨大商机，要挖掘这块肥地，打开屈于H己的市场，就要选好H标把握机会把很好的推销口己。2.目标市场俗话说“选好池塘钓大鱼”，H标市场的确定是自己将来是否取得更大发展的重要因素，彩铃业务显示出了青春焕发的色彩，所以彩铃业务的主要用户应该是喜欢时尚、追求个性，接受新生事物的人群，包括学生、时尚青年和前卫人士。1*28岁的吋尚年轻人是七彩铃音的重点H标用户。其屮使用动感地带品牌的.在校学生或者刚刚参加工作的人群。这样的人群范I韦I很广泛，是一群喜欢追求吋尚浪潮的

6、人群，彩铃定位在“新奇“Z上,特别适合年轻活力的动感一族。（1）学生族：学生一般比较年轻，容易接受新生事物，又喜欢标新立异，展现口己的个性，紧跟吋代的潮流，因此容易接受彩铃业务。而由于电信市场的不断竞争，通讯工具价格的不断下降，使不少大学生、甚至屮学生都拥有各种通讯工具，彩铃业务在他们•I•间应该有很好的市场前景。（2）时尚青年：吋尚青年是彩铃业务使用的主要群体，他们一•般有稳定的收入，对潮流非常了解，一般都受过良好的教育，祟尚现代科技，具有与丄一代不同的消费观念，他们将是彩铃业务发展的重点，这在彩铃业务十分流行的曰本、韩国等

7、地己得到证实。（3）前卫人士：还有一部分消费群休是前卫人士，他们一•般关心科技的发展，喜欢尝试新的科技产品，追求吋髦的生活，思想进步，喜欢流行吋尚。他们具有以下共性特征：•富有创造性和独立性，喜欢吋尚新鲜事物并乐于尝试；•大多数是吋尚用殆的热心消费者；•消费吋强调情绪、感性上的满足；•具有一•定购买力，且有较强的影响他人的能力。1.市场预测彩铃有着广泛的渗透率，己为大多数网民认知。个性化和娱乐色彩是彩铃最诱人之处，此项业务受到广大青少年用户的追捧。据统计，H前彩铃的用户90%以上为16至30岁的年轻人，这也是市场占有率的主力军

8、。现在彩铃业务还吸引着大多屮老年人的眼球，随着他们对彩铃的逐渐深入认识，更加有意向使用，所以彩铃业务的潜在使用客户不可限量。通过对移动网络彩铃业务发展周期、用户需求模式等的综合分析预测，屮国移动网络彩铃业务用户数在，随后儿年仍会呈一个持续增长的市场，预计到2010年，用户数将