[精选]第8章-消费因素与消费心理.pptx

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1、第8章商品因素与消费心理学习目标：1.掌握商品命名、包装及商标设计的要求和心理策略2.学习新产品概念、分类及其设计、推广的心理策略3.把握消费者的价格心理及商品定价、调价心理策略第8章商品因素与消费心理8.1商品命名、商标、包装与消费者心理8.2新产品营销与消费者心理8.3商品价格与消费者心理8.1商品的命名、商标、包装与消费者心理8.1.1商品命名与消费者心理8.1.2商标与消费者心理8.1.3商品包装与消费者心理点击返回上一层8.1.1商品命名与消费者心理1.商品命名（1）概念也叫品牌命名，是生产经营者以恰当的语言文字给商品取一个好听的名字，概括性地反映商品的主要特征特性。如：

2、“飘柔”、“五粮液”。（2）意义1）进入消费者市场销售的必须2）便于消费者对商品的识别和记忆，引起消费者的注意和兴趣，激发购买欲望。8.1.1商品命名与消费者心理2.商品命名的心理要求（1）名实相符好记忆（2）引人注意易联想（3）寓意美好避禁忌8.1.1商品命名与消费者心理3.商品命名的心理策略（1）以功效命名：飘柔。（2）以成分命名：五粮液。（3）以工艺命名：北京二锅头。（4）借地名命名：黄山毛峰。（5）以寓意命名：福临门。（6）以商号命名：江中”制药。（7）借名人命名：“张小泉”剪刀。（8）借外形命名：六安瓜片。（9）以数字命名：999感冒灵。（10）用外文命名：“TCL”手机。点

3、击返回上一层8.1.2商标与消费者心理1.商标的概念商标——是一个商品区别于另一个商品的标记，一般是由一定的文字、图形、符号、数码、线条和颜色及其组合所构成的图案，是品牌的重要组成部分。由于品牌是企业重要的无形资产，以法律手段保护品牌的基本做法就是将其商标注册。以下是一些经典商标的图案：你知道它们都是些什么商品的商标吗？8.1.2商标与消费者心理2.商标设计的心理策略（1）遵守法规，突出个性。（2）造型优美，文图简洁。（3）寓意深远，有时代感。（4）名实相符，和谐统一。（5）兼顾习俗，避免歧义。8.1.2商标与消费者心理3.商标运用的心理策略（1）是否使用商标的策略大部分商品要使用商标

4、，但不是必须使用商标。（2）使用统一商标的策略企业所有产品线的全部产品都使用同一个商标。优点是：便于识别，强化印象，节省费用，有助于宣传、推广。缺陷是：无法突出个性特征，一荣俱荣，一损皆损。8.1.2商标与消费者心理（3）使用独立商标的策略企业因各条产品线的产品用途及质量差异，分别使用不同的商标。1）优点：突出个性特色，满足不同消费者的心理需求和习惯偏好；不同商标之间的影响小；不断满足求新逐异的心理需要，消除厌倦感。2）缺陷：增加商标设计及广告宣传的费用。各种商标使用策略优点与缺点并存，灵活使用是关键。点击返回上一层8.1.3商品包装与消费心理1.商品包装的心理功能（1）维护商品品质，

5、增强可靠感。（2）便于保管使用，增强安全感。（3）传递商品信息，增加信任感。（4）引起顾客注意，便于识别选购。（5）提升商品形象，扩大商品价值。8.1.3商品包装与消费心理2.商品包装设计的心理要求（1）安全方便，利于选购；（2）引起注意，诱发联想（3）美观新颖，和谐大方；（4）富有艺术性和时代感8.1.3商品包装与消费心理3.商品包装设计的心理策略（1）简易包装（2）差别包装（3）多用途包装（4）类似包装（5）等级包装（6）促销包装（7）礼品包装（8）配套包装（9）附赠包装（10）环保包装（11）纪念包装结束语：成功的商品命名及商标、包装设计，应根据消费者心理特点及社会经济、科技、文

6、化发展趋势，不断推陈出新，才能让消费者感到高兴、满意。点击返回上一层8.2新产品营销与消费者心理8.2.1新产品的概念与分类8.2.2消费者对新产品的心理欲求8.2.3新产品设计的心理策略8.2.4新产品推广与消费者心理点击返回上一层8.2.1新产品的概念与分类1.概念指产品任何一个层次有所创新和变化，并比原产品明显优越的产品，或是一种全新创造的产品。8.2.1新产品的概念与分类2.类型根据新产品创新方式和程度的不同划分：（1）全新产品：即全新创造的新产品，如冰箱、手机的问世。（2）革新型新产品：革新型新产品是指在原有产品基础上进行了某些大的方面改革、创新而形成的新产品。（3）部分改进

7、型新产品：不改变原产品用途，仅在造型设计、装配、原料选择等方面做些局部改良而形成的新产品。点击返回上一层8.2.2消费者对新产品的心理欲求1.消费者对新产品基本功能的心理欲求：（1）使用价值明显（2）健康安全可靠（3）优质经久耐用（4）使用方便舒适2.消费者对新产品外观式样的要求：（1）产品系列多，选择性好（2）产品协调性好（3）产品的美观与个性化8.2.2消费者对新产品的心理欲求3.消费者对新产品销售服务的期望：售前有指导，售中能体验，售后有