[精选]7第7章网络营销.pptx

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1、1第7章网络营销2什么是网络营销？为什么要开展网络营销？它可以以哪些形式体现？说说你身边的网络营销那些事？3网络营销前沿论坛营销博客营销微博营销病毒营销（口碑营销）事件营销网络视频营销微视营销47.1.1网络营销的概念7.1概述网络营销(On-lineMarketing或E-Marketing)是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网的渠道、技术和资源来实现营销目标的一种市场营销方式，是企业以互联网为营销工具，开展营销活动的过程。5网络营销其实就是消费者利用网络的形式做购买决策的过程；以国际

2、互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式；简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。61.网络营销与电子商务的关系网络本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。网络营销是企业电子商务活动中最基本的也是最重要的网络商业活动。72.网络营销与网上销售关系网上销售是网络营销发展到一定阶段所产生的结果；网络营销是为了实现网上销售而进行的一项基本活动。8网络营销≠网上销售？1）网络营销的效果可能表现在多个方面。网络营销活动并不

3、一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能增加总的销售量。2）网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销，往往还要采取许多传统的方式，如传统媒体广告、新闻宣传、活动宣传、促销打折等。9线上营销和线下营销统一于企业总的营销框架之中，两者相辅相成。一个完整的网络营销方案，除了线上做推广外，还很有必要利用传统营销方法进行线下推广。3.网络营销与传统营销的关系107.1.2网络营销的基本职能1.网络品牌2.网址推广3.信息发布4.销售促进5.销售渠道6.顾客服务7.客户关系管理117.1.3网络营销与传统营销的整合技术性经济性高效性超前

4、性整合性成长性拟人化交互式多媒体跨时空特征12（1）对标准化产品的冲击大众市场的终结并逐步体现市场的个性化（2）对定价策略的冲击价格水平趋于一致1.网络营销对传统营销的冲击13（3）对营销渠道的冲击传统：人员推销、市场调查、广告促销、经销代理（缺点：成本高）网络营销：传统营销手段与网络相结合，充分运用网上各项资源，形成最低成本投入，获得最大市场销售量的新型营销模式。大大提高商品与劳务供应方与需求方直接接触的能力14（4）对传统广告障碍的消除空间无限扩展性，客户针对性（5）对传统营销方式的冲击导致大众市场的终结，并逐步体现市

5、场的个性化，最终将会以每一个用户的需求来组织生产和销售。15（6）对营销战略的影响可以使中小企业更易于在全球范围内参与竞争；降低跨国公司规模经济的竞争优势；企业间的策略联盟是网络时代的主要竞争型态，将是网络时代企业经营的重要手段。162.网络营销与传统营销的整合网络营销与传统营销是一个整合的过程，即使在今后可预见的很长的一段时期，网络营销和传统营销将互相影响，互相补缺和互相促进，直至到将来最后实现相互融合的内在统一。17网络营销能否完全取代传统营销？市场份额小消费群体覆盖面窄消费者偏好传统购物传统营销所特有的亲和力网络营销

6、无法替代187.2电子邮件与RSS营销（1）电子邮件营销的定义电子邮件营销是指获得客户允许的前提下，通过电子邮件向客户传递信息的一种营销方法。7.2.1电子邮件营销概述19Email营销有三个基本因素：用户许可；电子邮件传递信息；信息对用户有价值。20（2）电子邮件营销的优点1>答复率高2>提高网站关注率3>成本低廉217.2.2电子邮件营销的基础(1)Email营销的技术基础(2)用户的Email地址资源(3)Email营销的内容227.2.3电子邮件营销的主要方式邮件列表（MailingList）23公告型（邮件列表）

7、：通常由一个管理者向小组中的所有成员发送信息，如电子杂志、新闻邮件等；讨论型（讨论组）：所有的成员都可以向组内的其他成员发送信息，其操作过程简单来说就是发一个邮件到小组的公共电子邮件，通过系统处理后，将这封邮件分发给组内所有成员。两种基本形式247.2.4电子邮件营销的基本法则及技巧（1）征得消费者的同意。（2）给顾客一个必须做出答复的理由。（3）使你的电子邮件的内容个性化。（4）为顾客提供一些他从直接邮寄邮件中所得不到的东西。1.电子邮件营销的基本法则252.电子邮件营销的技巧（1）注册表格应尽量简单（2）要求用户立即确

8、认（3）合理设置注册表格在网页上的位置（4）向用户强调隐私权政策（5）弹出窗口的使用267.2.5RSS概述RSS是在线共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容，ReallySimpleSyndication）。通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网站提供RSS输出，有利于让用户获取网