2021年提升游客满意度工作自查情况报告.docx

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1、提升游客满意度工作自查情况报告提升游客满足度工作自查状况报告为了加快实施___镇农业稳镇，生态立镇、旅游兴镇、开放活镇、依法治镇进展战略，推动___镇乡村旅游产业进展，充分发挥旅游产业在镇域经济进展和新农村建设中的带动作用，加大力度提升游客满足度，进一步优化旅游环境，___镇结合实际状况，仔细制定工作方案，主动实行措施，快速开展提升旅游客满足度专项整治行动，现将整治状况汇报如下：一、加强领导，落实责任我镇成立了以镇长为组长，分管旅游工作的党委副书记为副组长，镇党政办、镇经济进展办、镇.事务办、镇镇村管理办、各村（社区）、各驻镇单位为成员的工作

2、领导小组。工作领导小组下设办公室，由镇.事务办具体担当办公室工作。各成员单位根据职能分工，相互配合，齐抓共管，共同促进游客满足度提升的良好格局。二、加强宣扬，营造氛围我镇通过实行与镇校合作、召开会节、举办旅游图片展、发送宣扬资料、出版宣扬栏、悬挂横幅等方式，加强旅游资源的宣扬，提高___知名度，营造了良好氛围。目前，我镇已和重庆高校城市规划与设计讨论院、西南民族高校、___农业高校开展了镇校合作；胜利举办了三届旅游节，两届品果节，全市经济工作会等；制作旅游展板60余次，宣扬栏、黑板报80余期，横幅、标语130余幅，发放宣扬单等10000余份，

3、并制定了___镇旅游宣扬手册，完善了旅游标示标牌、道路指示牌。三、旅游开发、规划先行依据___镇.经济和旅游产业进展需要，我镇于20xx年7月完成了《___县___镇总体规划（20xx-2021）》，《___县___镇掌握性具体规划》和《___县___镇城市设计》正在进行编制；《___果乡旅游景区创建4A级乡村旅游景区的整改方案》（初稿）与《___果乡旅游景区创建4A级乡村旅游景区的景观提升方案》（初稿）已编制完成，我镇已进行商量，并将商量看法反馈县旅游局。四、突出重点、整治旅游环境（一）加强道路交通秩序管理建立健全镇交管办的资料，进一步完善

4、软环境，指导各村开展道路货物运输车主平安生产承诺书和平安责任书的签订；共出动280次，750人次对___汽车站、川___市场、高速大路连接线、周家村至前域乡旅游环线、农村道路进行巡查，排查出梨坪、河西、清泉、百挑等8个村6.2公里存在平安隐患，并将存在平安隐患的的道路进行登记、上报，劝阻违规行为150余起，设置平安警示牌2个，联合整治道路两侧乱堆乱放，改善了镇区道路环境。（二）加大食品卫生的监督、检查力度今年以来，制定了《___镇农村群体性聚餐卫生规范》，并将发放至各组，提高知晓率；成立了___镇食品药品监管所（县食品药品监督管理局派出机构）

5、；检查了56余次农村聚餐活动；联合工商所对食品流通环节进行检查；上半年联合县旅游局、食品药品监督管理局、___派出所等职能单位对辖区内的6家消遣场所，12家餐饮、住宿单位进行食品卫生、消防等平安检查，确保群众的生命平安。（三）加大防汛与地质灾难的防治落实了防汛值班责任制，实行防汛期间领导带班，坚持24小时昼夜值班制。对辖区内各居民集中居住区，各防洪、防地灾点的排查；对全镇12各地质灾后点，落实9名责任人，12名监测人，同时加大宣扬与巡查，做到早发觉、早预防，确保群众的生命财产平安。（四）加强老街管理，配备消防器材加大用电平安宣扬，联合县消防大

6、队、供电所、___水厂对___老街的电网、消防栓进行平安检查，对部分暴露的电线进行整改，并对___老街重点地段增设10个灭火器，配备到户，由专人管理，并对管理员进行了培训。四、加大投入，完善旅游基础设施（一）___镇三强1+N综合服务中心（旅游接待中心）三强1+N综合服务中心（旅游接待中心）位于花神广场，占地面积约为18亩，建筑面积为1072㎡，框架结构，建筑层数为二层，建筑高度11.4m，总投资约194.335万元。该中心将作为三强、梨花、美好、红光四个村的党总支办公室，联合党总支服务中心，多功能活动中心，群团活动中心，产业进展中心，农家购

7、物中心，综治维稳中心，计生卫生中心以及.实践基地，廉政训练基地，游客接待中心、___镇梨花山坞乡村旅游合作社的办公地点。目前，该中心已投入用法，今后，将进一步完善___花海果乡景区的硬件和软件的设施，同时，逐步完善旅游接待中心、___镇梨花山坞乡村旅游合作社的管理制度，创新运行模式。20xx年春节为增加文化旅游软实力，三强、美好、梨花、红光，齐聚花神广场，联合开展春节文体活动，春节联欢会和游园活动，使游客和村民和周边村、社区业余文艺团队数千名观众欢欣鼓舞过新年，三月文化旅游月数百名演员演出，热浪迭起，乡土节目深受游客宠爱。（二）三强村三组新村

8、聚居点（花香农居接待村）该聚居点占地约19.6亩，方案安置30户124人，期安置20户86人。房屋实行统规自建的方式进行，由政府统一规划，农户自行建设。规划的房屋由