美发店各层级痛点分析.docx

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1、。美发店各层级痛点分析老板：1、业绩①整体业绩不高；②没有大业绩支撑；③大业绩只能输送到美容，美容抢业绩。2、文化建设及传承3、品项结构①店内品项繁多；②没有品项层级；③大业绩品项缺失。4、员工流动。员工流动性大，员工带走大批客人，中高层（总监、区经、店长）：1、业绩怎样完成业绩目标?不完成会罚钱。2、招聘①特殊行业制约；②工作强度大；③工资低；④晋级慢。3、团队建设①协同作战能力差；②没有团队荣誉感；③凝聚力不够；④不懂配合。4、产品效果①达成不了效果会伤客；②因为怕伤客说以没信心；③因为没信心所以不敢卖。5、客户梳理①没有完

2、整的客户信息；②对客户管理不够；③客情关系不好；④客户与店面粘性不够；⑤没有客户层级；。1。⑥没有各层级的针对服务。6、消耗①监督不到位、不及时；②没有完整的消耗记录；③没有完整的邀约制度和话术。员工（发型师、助理）：1、工资①常规项目赚钱少，还累；②没有大单；③不敢卖大单。2、活动活动频繁，怕累，怕伤客。3、客户管理①对客人情况了解不深刻；②客人维护不周到；③服务不到位。4、产品效果①达成不了效果会伤客；②因为怕伤客说以没信心；③因为没信心所以不敢卖。注：各层级共同在乎的主要是业绩，其次是不能伤客。。2。欢迎您的下载，资料仅供

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