海问—广州杰赛—彩虹集团访谈问卷管理人员.docx

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1、精品文档，值得拥有管理人员—激励机制--访谈问卷访谈目的：1.了解管理人员的权利和责任2.了解管理人员的管理工作流程3.了解管理人员对集团组织结构的看法4.了解管理人员对岗位绩效考核、激励机制和薪酬体系的看法5.了解管理人员对同行业、同规模薪酬水平的认识访谈内容：一、个人简介1.个人工作经历简单介绍二、管理人员的权利与责任：1.部门设立的时间，主要由哪些业务构成？与哪些部门发生业务联系？2.部门的权利和责任在公司发展的历史当中发生过怎样的变迁？3.你目前负责部门的职责和作用是什么？（职责的范围，例行事务和处理方式）4

2、.你管理的部门每年、每月的销售情况如何？（涉及产品的生产与内外部销售）5.你管理的部门每年、每月的费用支出如何？（不涉及生产与销售的职能部门）6.你管理的部门在集团当中所处的地位是怎样的？（创造价值、服务职能、在企业当中处于上游还是下游的位置，是纵向的管理还是横向的管理，为全集团服务还是为某些部门服务，主要职责是制定与监督各种制度还是协调与沟通）7.你在部门决策当中的影响力有多大？（个人就可以决策，集体决策有多少人，每人的权重是多少⋯⋯）8.你管理的部门的人员状况如何？（人数、人员知识水平构成、年龄构成、工作时间的设

3、定、人员变化的情况、人员配置是否合理，能否达到完成工作的要求、等等⋯⋯）9.你对部门人员的管理权限是怎样的？（是否可以招聘、推荐、晋升、解聘⋯⋯）10.你对本部门人员的激励与处罚有什么样的方法？有什么激励手段（月度奖金、年度奖金、带薪休假、福利优先分配、更多的培训机会⋯⋯）有什么处罚手段（减少奖金、降低工资、减少福利、降低职位⋯⋯）11.你对部门财务的处理的权限是怎样的？（资金的审批权限是多少，固定资产的购置、处理权限，工资、奖金分配的权限，部门资产折旧方法的权限，部门预算外资金的处理权限⋯⋯）12.你管理的部门的资

4、产数量是多少？在集团当中是处于怎样的水平？（最大、较大、平均、较少、最少），占多大比例13.你对公司负有的主要职责是什么？14.你如何评价你的权利与责任（认为你的权利和责任是否相符？如果不符，主要表现在哪些方面？）三、了解管理人员的管理工作流程：1.你部门的管理流程是怎样的？哪些部门向你下达命令和指示？1/3精品文档，值得拥有哪些部门接受你部门的命令和指示？你决策的过程需要哪些部门的参与和协助？你的行为接受哪些部门的监督和指导？你部门执行什么样的功能和作用2.你向上级如何施加影响纸面、口头的汇报与建议与上级领导的私人

5、关系其他方式3.你如何贯彻你的命令和指示，进行协调与沟通下达各种指标和规章制度重视任务的结果而非过程认真监督过程，认为过程正确结果就会满意监督的手段和方法是什么（即时监控、阶段汇报、不定期抽查、人员监控、资金管理⋯⋯）协调与沟通的方法与途径是什么4.你如何从上级获得反馈信息5.你如何从下级获得反馈信息6.你认为有效的管理流程应当是怎样的？7.你认为在目前管理流程当中主要的问题是什么？可行解决的方法有哪些？四、了解管理人员对集团组织结构的看法：1.你认为集团公司目前集团与总厂一套人马，两块牌子的设置方式合理、有效吗？2

6、.你认为集团公司的管理职能效率如何？（高、较高、一般、较差、基本没有效率）3.目前集团公司与一线职工的激励机制哪一个更有效？为什么？4.形成目前这种激励方式的原因是什么？（历史变迁、生产形式、技术进步、高管人员的意志、职代会的要求、主管部门的要求）5.你认为合理、有效的集团组织结构应当如何架构6.五、了解管理人员对岗位绩效考核、激励机制和薪酬体系的看法1.你目前总体现金的年收入水平是多少？2.集团公司为你提供什么样的福利？能否估计价值是多少？（节假日现金，实物福利、医疗、养老保险、房屋公积金、福利房、子女保险、带薪休

7、假、失业保险、配备公务用车、职务补贴、在职培训、通讯费用、出差补贴、子女教育、优先就业等）3.总收入当中固定的比例是多少？浮动的比例是多少？4.收入当中固定部分由哪几部分的构成（基本工资、各种补贴、其他基本要素）5.浮动的部分由哪几部分构成？浮动的原则、依据是什么？6.公司对你主要的考核指标是哪些？哪些是定量指标？哪些是定性指标？7.个人收入与公司业绩的结合程度如何？（收入当中有多大比例由公司业绩决定）8.业绩考核与你个人收入的结合程度如何？（收入当中有多大比例由考核指标决定）9.你个人认为考核此管理岗位的关键指标是

8、什么？10.你个人认为业绩考核与个人收入的结合程度是多少？应该提高还是降低比例（收入当中应该有多大比例由考核指标决定？）11.你认为目前的收入与付出是否相匹配？如果不匹配，表现在哪些方面？12.你认为你下属的工资结构是否合理？如不合理，表现在哪些方面？2/3精品文档，值得拥有13.你认为你上级的工资结构是否合理？如不合理，表现在哪些方面？14.