华盈恒信金德精密经理晋升培训手册.docx

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1、华盈恒信金德精密经理晋升培训手册1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。平安保险营业部经理晋升培训手册第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员(上、中、下)第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由2资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删

2、除。三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题(要求名单)七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。一、推荐人增员信函(推荐人——客户)二、推荐人增员法面谈话术范例(推介人——客户)三、要求推荐的增员说明第五节电话约访一、电话约访话

3、术范例二、与增员对象进行初次电话接触第六节初次面谈一、初次面谈的目的二、初次面谈成功的要素三、初次面谈步骤注意事项四、初次面谈话术范围五、初次面谈增员开门话术(增员点)六、可造成增员对象对现状不安的情况七、造成增员对象对现状不安或可能会造成不安的状况八、初次面谈话术范例第七节增员过程中的疑惑处理第八节增员话术一、诱人的增员话术二、增员促成话术4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第三章选才篇一、选择的原则及重要条件二、选择流程三、各种选择面谈的原则四、选择原则第四章:训练的规划流程一、为何诊断训练需求二、实施训练前的准备工作三、P—E—S—O—S定则四、一个完整的训练程

4、度给予和接受反馈的要领第一章:管理篇(上)营业部经理的角色管理的程序营业部经理的职责如果你是一位新上任的营业部经理,那么”欢迎你加入一个崭新的世界!。”不论你是新上任的或是有经验的单位主管,这本”营业部经理晋升学员手册”能够做为你在经营单位时的重要参考资料以及备忘录。营业单位经理最主要的职责就是要引导业务员的寿险事业获得成功,为了做5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。好引导业务成功的工作,你——身为营业单位的经理——必然会发现,你的营运作业系统大致不出”营业部经理晋升班学员手册”所讨论的内容范围。营业部经理在单位中所扮演的角色,并不是一个像会计师、工程师一样的专业人员

5、,而是一个集各种任务于一身的全方位管理师,因此,顺畅的一套管理程序,一系列环环相扣的作业系统对单位经理而言,是非常重要的。如果每一个步骤都执行得很好,最后的成果必然令人满意。改进每一部分的作业系统、程序,所带来的成果就是单位销售业绩的改进,服务品质的改进,单位人员留存率的提高等等,这些都是部门经理的最终目标。在尚未成为一名营业单位经理之前,你的成就能够说是控制在自己的手中,在你非常渴望追求某一项成就的时候,经过你自己的努力或许就能够顺利达成心愿,你的成就大半也受到个人的目标与抱负的激励。然而,如今事情已经改变了。你突然发觉你的需要、愿望与抱负的实现完全视部属的需要、愿望与抱负而定。为了满足你自

6、己的需要,必须先领导而且帮助这些人,以便促使且提高她们成为业务员的机会。你发觉,成为领导人,你必须不太在意你个人的需要与愿望,而是要以你的业务员,业务主任,包括个人与团队的需要、愿望与抱负为主。你还发觉,你必须关心营业单位与总公司、分公司(办事处)、营业区的目标。6资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。这些观点上的骤然改变,所要求的不只是思想上的改变而已。身为营业部的经理,你是一位采取实际行动的人,一位熟练地运用管理技巧、知识与能力于自己单位的日常例行职务的人。当你还是一名业务员的时候,你对这些经理职务有模糊的概念,然而你一旦成为营业部经理,这些职务就必须变得非常真实、明

7、确。事实上,过去身为一名成功业务主任的种种经验,将会继续协助你做好管理工作的每一个层面。换句话说,如果你继续视自己为一名成功的业务主任,你一定能够做好营业部领导人的工作。既然营业部经理每日的例行工作是那么广泛,种类繁多。如果想要在有限的时间和精力范围内,使其毫无遗漏又有效地执行,就必须将职责加以分类,建立系统,让经理能够时时自我计划、执行、检讨,确实做好部门的经营。身为营业部的经理,为了要达到”建