浅谈中小企业人力资源外包策略

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1、浅谈中小企业人力资源外包策略　　摘要：叙述人力资源外包的概念及产生背景，通过对人力资源外包的优势及风险分析，提出对中小企业有效实施人力资源外包策略的建议：必须科学决策外包内容，慎重甄选外包机构，加强与员工沟通，建立风险预警及监督管理体系等，有助于人力资源外包达到预期目标。关键词：人力资源外包；优势；风险；策略；中小企业中图分类号：F74文献标志码：A文章编号：1673-291X（2013）10-0185-02中小企业是中国国民经济中非常重要并最具活力的力量，在中国经济活动中占有十分重要的地位，对中国的发展起着至关重要的作用。据统计资料

2、表明，目前中国中小企业数量已经达到4200多万户，占全国企业总数的95%以上；在工商注册登记的已超过1000万家，占全国注册企业总数的99.1%；在中小企业就业人数占全国就业人数的80%左右。然而，随着经济全球化和中国经济体制改革的不断深入，中小企业在发展中面临着许多困难。如企业的人力资源管理，大量重复、烦琐的工作占用了企业大量资源，集中企业优势专注于核心业务发展，提升企业核心竞争力，已成为企业迫切的愿望。而人力资源外包则无疑是企业解决这一难题的有效手段。6一、人力资源外包的概念及背景人力资源外包是指企业根据需要将某一项或几项人力资源

3、管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低成本，实现效率最大化。随着新经济时代的到来，企业面临着更激烈的竞争，为迎接新的挑战，许多企业都积极进行组织方式的变革和创新。企业在内部资源有限的情况下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的业务，而将其他业务委托给比自己更具成本优势和专业知识的企业。人力资源外包正是在这样的社会大背景下应运而生的帮助企业提高效率，赢得竞争优势的一种管理模式。二、人力资源外包的优势1.帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力。中

4、小企业在人力资源有限的情况下，将非核心的、具有可操作性和重复性的、技术含量低又耗费大量人财物力的工作交由外部专业人力资源外包公司去处理，自己则有精力处理核心的战略性人力资源工作，充分发挥自身核心竞争力，增强企业对环境变化的应变能力。62.降低成本，避免大量投资于人才所带来的不确定风险。外包有利于企业选择更合适和性价比更高的专业服务，人力资源外包商凭借其规模效应，可以降低企业的人事运作成本，为企业提供经济合适的有效服务。3.提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率。人力资源外包可以让企业用很低的投入来运行更先进的信息系统，通过统一

5、的服务平台快速响应，进行更高效率的人力资源管理。还能将先进的人力资源管理思想和理念带入企业，提高人力资源管理水平。4.规范操作，有效规避用工风险。随着劳动法规的健全，企业用人、社会保障等方面的运作越来越规范，企业必须快速准确地应对各种规定，以免引起不必要的法律纠纷。人事外包服务可以帮助企业迅速规范地处理各种事务，提供政策咨询，使企业能有效地回避用工风险。5.简化流程，促进效率，提高员工满意度。专业的人力资源外包，为企业提供“一站式”的服务，代表企业与外部的政府机关及保险公司等单位进行交涉。这样简化了企业的人事操作，促进办事效率，从而提

6、高了员工的满意度。三、人力资源外包的风险1.法律风险。中国目前尚无完善的法律法规来规范外包行业的运作，在操作和运行上也没有规章可循，只能参照一些案例，所以在实施外包时会面临一定的法律风险。62.外包商甄选不当风险。在外包的过程中，由于信息的不对称，企业无法了解外包商的背景、技能水平等真实情况，所以在外包机构的选择上同样存在着风险。如果选择的外包机构诚信不好，外包机构不遵守合约承诺、降低服务级别、增加额外费用等，致使其难以通过人力资源外包获得优势。3.企业内部管理风险。（1）员工归属感下降，员工流失率上升。外包后工作环境的变化，薪酬的不

7、确定，甚至可能失业等问题引起恐慌，使员工缺乏归属感，造成员工队伍不稳定。（2）企业文化冲突。企业文化是员工在企业成长过程中长期形成的价值观体系。企业与外包商即使在合作目的、发展水平上一致，也可能存在文化差异，文化差异所带来的摩擦或冲突会弱化企业文化凝聚力的功能，对企业文化建设带来困难。（3）企业自身能力的局限性。由于企业自身能力的局限性，在进行外包决策、与外包机构谈判、实施有效监督等，往往因能力不足，导致外包达不到预期目标。4.企业经营安全方面的风险。企业人力资源外包过程中，不可避免地要将自身相关资料提供给外包机构，企业内部有些资料处

8、于半公开状态，如企业的经营理念、团队建设、产品开发以及竞争对手等，外包机构掌握了大量的信息，企业必然会陷入被动，一旦资料泄露将给企业造成无法估计的损失。四、中小企业有效实施外包策略建议企业要想成功实施人力资源外包，最重要