最新旅游规划与开发的市场分析与营销对策教学讲义PPT课件.ppt

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1、旅游规划与开发的市场分析与营销对策第五章　旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策市场分析的内容旅游者需求分析竞争对手分析宏观环境分析第一节第五章第一节第五章市场分析的内容旅游者需求分析外部因素分析内部因素分析旅游者的心理旅游者的年龄旅游者个人收入水平旅游者的个性和生活方式第一节第五章较低层次较高层次Maslow需求层次图实现需求尊重需求社会需求安全需求生理需求自我内部因素分析旅游者的心理第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式明确主要竞争者识别竞争者战略

2、判断竞争者目标第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式规划开发与经营目标市场占有率与市场地位影响规划开发与经营的因素面临的障碍赢利能力及销售增长率第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式缓慢反应者局部反应者隐蔽反应者激进反应者第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的开发地经营目标影响旅游竞争者反应态度的因素竞争者的竞争价值取向被攻击部分的关联带动作用管理层的市场预期结果第五章人口状况历史文化社会经济发展状况第一节市场分析的内容市场宏观环境分析第一节第五章人口状况人口总量规模人口

3、增长速度人口职业构成人口年龄构成人口教育构成人口空间流动市场宏观环境分析第一节第五章历史文化市场宏观环境分析历史文化是从历史和文化的角度来分析旅游开发地所处的市场环境。历史文化调研的内容：包括该地的行政建制、区域建设及文化发展的历程。第一节第五章社会经济发展状况国民经济发展现状增长速度增长效率结构调整自然区位经济区位交通区位旅游区位开发地区位状况市场宏观环境分析第五章　旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策一、旅游市场调研二、旅游市场分析第二节第五章市场调研与市场分析的程序和方法旅游市场调研概念认识相关的

4、调研市场调研方法指运用科学的方法和手段,有目的,有系统地收集,记录,整理,分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息,资料,以了解旅游市场和潜在旅游市场,并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研市场环境调查政治环境调查法律环境调查经济环境调查科技环境调查社会文化环境调查地理环境调查第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评

5、价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研市场需求调查旅游者规模及构成旅游动机调查旅游行为调查旅游市场需求旅游市场潜在需求出游率重游率旅游开支率潜在需求调查第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研市场产品组合调查产品组合的广度产品组合的深度产品组合的关联性第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法搜集整理资料观察调查面谈和电话询问抽样调查第二节第五章一、旅游市场调研一、旅游市场调研二、旅游市场分析第二节第五章市场调研与市场分析的程

6、序和方法旅游市场分析思路明晰分析确切抽样适当成本节约准备阶段实施阶段分析整理阶段第二节第五章原则程序第五章　旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策第三节旅游规划与开发的营销对策产品升级战略网络营销战略营销组合战略形象制胜战略竞争优势战略品牌支撑战略营销对策第五章形象制胜战略第三节第五章一、旅游形象设计二、旅游区形象推广第三节第五章旅游区形象识别系统（TCIS）理念识别系统（MIS）视觉识别系统（VIS）行为识别系统（BIS）形象制胜战略形象制胜战略第三节第五章一、旅游形象设计二、旅游区形象推广统一性针对性

7、效益性推广原则第三节第五章形象制胜战略竞争优势战略一、旅游区SWOT分析二、营销竞争战略决策第三节第五章竞争优势战略第三节第五章一、旅游区SWOT分析1SWOT分析的含义SWOT分析是西方广为应用的一种战略分析方法。SWOT分析是对旅游区经营环境的分析，包括对旅游区内部优势和劣势（StrengthsandWeakness），外部环境机会与威胁的分析（OpportunitiesandThreats）不同SWOT状态下的营销决策SWOT评价结果营销