旅游规划与开发的市场分析与营销对策旅游规划与开发课件.ppt

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1、第五章旅游规划与开发的市场分析与营销对策themarketanalysisandthecountermeasureoftourismplanningandexploiting第五章　旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策市场分析的内容市场宏观环境分析市场接待现状分析市场竞争者的分析第一节第五章第五章人口状况历史文化社会经济发展状况第一节市场分析的内容市场宏观环境分析第一节第五章人口因素人口总量规模人口增长速度人口职业构成人口年龄构成人口教育构成人口空间流动市场宏观环境分析第一节第五章经济因素国民

2、经济总量发展现状增长速度增长效率产业结构个人收入个人可支配收入个人收入增长状况竞争对手分析市场宏观环境分析恩格尔系数第一节竞争对手分析市场宏观环境分析社会因素文化因素区位因素政治因素文化水平社会阶层相关群体家庭自然区位经济区位交通区位旅游区位第一节第五章市场分析的内容市场接待现状分析旅游者特征及行为特点消费者消费结构和模式客源地出游目的逗留时间年龄、性别及随行人数职业类型和收入水平消费者满意程度第一节第五章市场分析的内容市场接待现状分析旅游者到访次数旅游者满意度旅游者特征及行为特点消费者消费结构和模式消费者满意程度第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的

3、优势与劣势评估竞争者的反应模式明确主要竞争者识别竞争者战略判断竞争者目标第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式规划开发与经营目标市场占有率与市场地位影响规划开发与经营的因素面临的障碍赢利能力及销售增长率第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的识别评估竞争者的优势与劣势评估竞争者的反应模式缓慢反应者局部反应者隐蔽反应者激进反应者第一节第五章市场分析的内容竞争对手分析竞争者的开发地经营目标影响旅游竞争者反应态度的因素竞争者的竞争价值取向被攻击部分的关联带动作用管理层的市场预期结果第五章　旅游规划与开发的市场分析与营销对策

4、第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策一、旅游市场调研二、旅游市场分析第二节第五章市场调研与市场分析的程序和方法旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法指运用科学的方法和手段,有目的,有系统地收集,记录,整理,分析和总结与旅游市场变化有关的各种旅游消费需求以及旅游营销活动的信息,资料,以了解旅游市场和潜在旅游市场,并为旅游开发规划与经营决策者提供客观决策依据的活动第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研市场

5、环境调查政治环境调查法律环境调查经济环境调查科技环境调查社会文化环境调查地理环境调查第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研市场需求调查旅游者规模及构成旅游动机调查旅游行为调查旅游市场需求旅游市场潜在需求出游率重游率旅游开支率潜在需求调查第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法市场环境调查市场需求调查潜在需求调查游客评价调查市场产品组合调查第二节第五章一、旅游市场调研市场产品组合调查产品组合的广度产品组合的深度产品组合的关联性

6、第二节第五章一、旅游市场调研旅游市场调研概念认识相关的调研市场调研方法搜集整理资料观察调查面谈和电话询问抽样调查第二节第五章一、旅游市场调研一、旅游市场调研二、旅游市场分析第二节第五章市场调研与市场分析的程序和方法旅游市场分析思路明晰分析确切抽样适当成本节约准备阶段实施阶段分析整理阶段第二节第五章原则程序第二节市场调研与市场分析的程序和方法三、旅游市场预测及其方法相关预测法时间序列预测法成长率预测法季节变动分析法简单移动平均法第五章　旅游规划与开发的市场分析与营销对策第一节第二节第三节市场分析的内容市场调研与市场分析的程序与方法旅游规划与开发的营销对策第三节旅游规划与开发的营

7、销对策一、目标市场的选择市场细分市场细分的概念市场细分的标准市场细分的步骤是从旅游者的需求出发，根据不同的标准将客源市场划分为若干子市场，从中选出目标市场的过程地理细分人口细分心理细分行为细分第三节旅游规划与开发的营销对策二、营销渠道的设计传统营销渠道旅游分销商大众媒体户外媒体专业媒体创新营销渠道免费信息发放互联网旅游交易会直接邮寄第三节旅游规划与开发的营销对策二、营销渠道的设计第三节旅游规划与开发的营销对策产品升级战略网络营销战略营销组合战略形象制胜战略竞争优势战略品牌支撑战略营销对策第五章形象制胜战