跨文化管理-三星案例.pptx

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1、跨文化管理cross-culturalmanagement——三星案例分析CaseanalysisofSamsung团队概况(teamprofiles)UnitiveCreativeBraveCompetitive团队概况(teamprofiles)案例背景(casebackground)以韩国三星的品牌战略(brandstrategy)、营销战略(marketingstrategy)、及其在中国的发展研究其如何进行跨文化管理(howtoconductcross-culturalmanagement)。Howtoconductcross-culturalmanagementBrands

2、trategyDevelopmentinChinaMarketingstrategy如何正视文化差异(Howtoenvisagetheculturaldifference)正视文化差异，找到双方共同点，进行有效的沟通。对于文化分歧，要取其精华，去其糟粕。三星人才本土化战略。TofindcommongroundEffectivecommunicationAbsorbthequintessenceanddiscardthescum了解他国文化环境(culturalenvironment)，正视文化差异了解他国的消费市场(consumermarket)及市场需求(marketdemand)，制

3、定合理的管理战略、发展战略招聘本地人员，挖掘管理人才扩大本国管理人员在公司管理人员总数中的比例如何推行管理本土化(Howtocarryoutthemanagementlocalization)如何实现人才本土化(Howtorealizethetalentlocalization)三星在中国成立研究基地(researchbase)选择当地人才战略、本土化战略，重视海外员工培训采取员工持股制度、家庭成员式待遇ChooseandtrainingthelocaltalentsEmployeeshareholdingsystermTreattheoverseasstaffasfamilies如何进

4、行跨文化培训(Howtoconductcross-culturalemployeetraining)方式(measures)：文化教育环境模拟跨文化研究语言培训注意(attention)：注意语言差异对培训效果的影响注意文化差异在培训中对员工的影响注意岗前培训和在职培训结合如何进行战略选择去参与国际竞争(Howtomakestrategychoicetoattendtheinternationalcompetition)进行战略调整(strategyadjustment)，推行高端市场采用“当地完结型”模式发挥和利用人才优势，在中国建立研究基地，培养高素质人才加强经营管理(operati

5、onmanagement)，改进研发技术StrategyadjustmentUpscalemarketSearchbaseHighly-dispositiontalentoperationmanagementCombinetechnologywithtalent三星跨文化理论分析(cross-culturaltheoryanalysis)品牌战略营销战略人力资源管理品牌战略(brandstrategy)多元化战略本土化战略相对企业专业化经营而言，主要包括产品的多元化、市场的多元化、投资区域的多元化和资本的多元化。从事生产和经营活动中，在人员、资金、产品零部件的来源、技术开发等方面都实施当

6、地化策略。走时尚路线注重品位时尚满足消费者需要组织公益活动体育营销体验式营销赞助过四届亚运会，六届奥运会，并举办过长跑节等体育活动。体育竞技的激情、动感、追求、挑战、协作意识和公平竞争精神也正是三星所追求的企业精神。高级专业商店(如BestBuy、Sears、CircuitCity等)销售产品让顾客先体验后购买口号是“三星数码世界欢迎您(SamsungDigitalEveryone’Sinvited)”三星的营销战略的跨文化管理(marketingstrategy)人力资源管理(humanresourcemanagement)打破家族、学历、资历、地域限制，更关注能力实施跨文化培训，实现

7、人才本土化通过公平公正的绩效考核评价员工辩论环节Thankyou!