第4章-MIS的战略规划和开发方法.ppt

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1、第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划的概念第二节制订MIS战略规划的常用方法第三节企业流程重组第四节开发管理信息系统的方法本章知识要点1、诺兰阶段模型及其实用意义2、管理信息系统战略规划的作用、内容、组织3、U/C矩阵的使用4、制订MIS战略规划的方法（BSP、CSF）。5、企业流程重组的原则方法6、MIS开发方式、方法本章知识体系一、MIS战略规划的概念1、诺兰阶段模型、实用意义2、MIS战略规划的作用、内容3、MIS战略规划的组织二、MIS战略规划的方法1、BSP法——确定总

2、体结构和数据关系2、CSF法——抓主要矛盾三、企业流程重组四、开发MIS的方法1、结构化系统开发方法2、原型法管理信息系统的战略规划和开发方法1、BPR的含义2、BPR的原则第一节管理信息系统的战略规划掌握战略规划的作用、内容和组织一、管理信息系统的战略规划什么是战略规划？为什么要进行管理信息系统的战略规划呢？MIS战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。由于MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真地制定有充分根据的MIS战略规划。

3、P.95案例：某大型商业集团的企业信息化建设最近，某大型商业集团的老总在企业信息业建设中遇到一些困惑：2000年初在“要么电子商务，要么无商可务”的形势下，曾花费50多万元建立了一个网上交易平台，但一直没有发挥实际的作用，于是，请求互联网战略专家进行诊断。专家的意见是：由于缺乏企业信息化战略的总体规划，现有的电子商务平台和公司的业务严重脱节，应该从企业总体经营战略的角度考虑，将企业上网和电子商务纳入到信息化战略规划中，用信息化战略来指导企业的电子商务进程才能发挥互联网的最大价值。国家经贸委发布的《中国企业互

4、联网应用和电子商务发展水平综合调查报告》也表明，虽然企业普遍重视电子商务，但大多数企业缺乏清晰的战略规划，因此，多数企业有利用互联网的愿望和行动，但实际效果并不理想。由此看来，在现实中，像广东这位老总一样对企业信息化和互联网应用感到困惑的企业高级管理人员应该不在少数。问题出在哪里？战略规划成功的案例信息系统支持获得竞争优势帮助企业开发新产品和新服务(花旗银行、美林集团、Levi’s）更精确地做产品的市场营销美国Sears公司铸成与供应商及客户的新的关系联邦快递公司国际巴克斯特医疗保健有限公司BaxterHe

5、althcareInternationalInc.Wal-Mart降低内部运做成本Wal-Mart美国的航空公司MIS战略规划的作用P.911．合理分配和利用信息资源，节省投资；2．找出问题，识别为实现企业目标，MIS系统必须完成的任务；3．指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。1．信息系统的目标、约束及总体结构。2．组织（企业、部门）的现状。3．业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。4．对影响规划的信息技术发展的预测。战略规划的内容P.915．近期计划。MI

6、S战略规划的组织建立领导小组人员培训规定进度1系统分析2系统设计3系统实现4系统评价第二节制定管理信息系统战略规划的步骤掌握诺兰阶段模型及其对信息系统开发的指导意义一、信息系统发展的阶段论——诺兰阶段模型诺兰(Nolan,R.L.)总结了发达国家信息系统发展的经验和规律：把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。1973年首次提出了信息系统发展的阶段理论被称为诺兰阶段模型。1980年诺兰进一步完善了该模型。诺兰的阶段模型计算机时代信息时代各阶段的特点指单位或组织购置第

7、一台计算机并初步开发管理应用程序。（多发生在财务部门）2、蔓延阶段随着计算机应用初见成效，信息系统从少数部门扩散到多数部门，开发了大量的应用程序。事务处理效率提高；数据处理能力发展迅速；数据冗余、不一致性。1、初装阶段各阶段的特点管理部门控制计算机数量的增加，出现了专门的负责人对组织的系统建设进行规划，特别是利用数据库技术解决数据共享问题。第3阶段是实现从以计算机管理为主到以数据管理为主的转换的关键。4、集成阶段在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库。3、控制阶段5、数据管理阶段由

8、于当时美国还处于第四阶段，Nolan没有对此进行详细的描述。使用数据库技术，查询数据、生成一些报告6、成熟阶段“成熟”的信息系统可以满足组织中各个管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理。各阶段的特点7、信息系统发展过程中的增长要素计算机软硬资源应用方式：批处理—联机实时处理计划控制：短期、随机—长期、战略计划MIS在组织中的地位领导模式：技术领导—上层管理部门参与用户意识：作业级管理—中、