MIS的战略规划和开发方法(I)

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1、第五章管理信息系统的战略规划和开发方法第一节MIS战略规划第二节制定MIS战略规划的步骤第三节制定MIS战略规划的常用方法第四节企业流程重组第五节开发管理信息系统的策略和方法第一节MIS战略规划必要性：1、MIS开发周期长、耗资大、技术复杂2、MIS是现代企业管理决策的重要组成部分一、MIS战略规划的作用1、合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资。2、通过制订规划，找出存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进信息系统应用，带来更多的经济效益。3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。二、MIS战略规划的内容1、MIS的目标、约束及总体结构。

2、2、单位的现状。3、业务流程的现状、存在的问题和流程在新技术条件下的重组。4、对影响规划的信息技术发展的预测。5、近期计划。三、MIS战略规划的组织1、规划领导小组2、人员培训3、规定进度4、制定战略规划的具体步骤第二节制订MIS战略规划的步骤诺兰模型把信息系统的发展分为六个阶段：（一）初装（二）蔓延（三）控制（四）集成（五）数据管理（六）成熟一、信息系统发展的阶段论信息系统发展过程的增长要素1、计算机硬软资源2、应用方式3、计划控制4、MIS在组织中的地位5、领导模式6、用户意识1、确定规划的性质。2、收集相关信息。3、进行战略分析。4、定义约束条件。5、明确战略目标。6、提出未来的

3、略图。7、选择开发方案。8、提出实施进度。9、通过战略规划。二、制定战略规划的步骤第三节制定MIS战略规划的常用方法一、企业系统规划法（BSP）二、关键成功因素法（CSF）一、企业系统规划法（BSP）(一)BSP法的作用：1、确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。2、对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。（二）BSP法的工作步骤1、准备工作2、调研3、定义业务过程：（1）使IS独立于组织机构的变化（2）便于理解企业如何完成它的总使命和目标（3）为定义关键的数据需求提供基础4、业务过程重组5、定义数据类（1）各

4、个流程使用什么样的数据（2）企业流程间目前和潜在的共享数据（3）建立MIS总体结构所使用的数据类6、定义信息系统总体结构7、确定总体结构中的优先顺序8、完成BSP研究报告（三）U/C矩阵的应用1、建立功能/数据关系矩阵2、把功能按功能组排列,每一功能组内按功能发生的先后次序排列。（计划过程，度量和控制的流程，直接涉及产品的流程，管理支持的流程）3、调换数据类的横向位置，使得矩阵中C最靠近对角线。4、识别子系统二、关键成功因素法（CSF）80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划通过分析找到影响组织成功的关键因素围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求根据信息系统的需求进行信息

5、系统规划企业战略CSFs信息系统如何支持CSFs信息系统的需求信息系统规划分析分析分析分析支持国家一流大学教学成果学术水平教学质量课程水平教学环境科研力量科研成果市场服务降低成本提高质量降低原料价格裁员改善售后服务疏通商业渠道检验质量控制提高产品竞争力加强作业计划缩短设计周期原材料采购与配置生产设计周期技术设计周期生产日程管理提高生产作业柔性设备配套率材料配套率缩短制造工期第四节企业流程重组一、企业流程重组的概念按现代化信息处理的特点，对现有的企业流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。1、发现准备阶段2、重新设计阶段：（1）弄清现有业务流程存在的问题（2）提出新业务流程备选

6、方案（3）评价备选方案3、具体实施阶段（1）选择最佳方案实施（2）更新资料为其他BPR提供参考二、BPR的步骤三、BPR的设计原则案例1：IBM信贷公司早期经营业务流程地区销售员记录融资请求营销代表查客户信用情况信用部客户文件生成贷款条款交易条款部标准贷款协议计算利息估价部制作报价信主管融资请求申请表已确认信用申请表附有特殊条款的申请表报价信申请表（利率）企业业务流程重组－－某化纤公司营销部门流程重组方案制定价格签定销售合同资金处理提发货处理市场行情产品目录产品成本用户需求产品价格合同用款汇款信息客户资金情况重组前的销售过程示意图案例2:市场研究和制定产品价格签定销售合同提货处理用户资

7、金管理T1T2T3T4数据库重组后的销售过程示意图案例3—福特汽车公司北美财会部的BRP福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了20世纪80年代初，福特像美国其他大企业一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想方设法削减管理费用和各种行政开支。位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部门雇员有500多人。最初，管理人员计划通过