第六章-成功面试指南.ppt

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1、第六章成功面试指南《技校生就业与创业指导》课程一、案例分析可怕的面试小陈刚通过XX公司组织的第一轮集体面试，并通知他于2010年12月8日到公司面试，时间定在下午4点。当小陈兴冲冲地到达时，离约定时间还早。他整好衣服，敲敲面试室的门。听到“请进”后推开大门，露出微笑，正准备打招呼，却听到了一个冷冰冰的声音：“现在是3点50分，你怎么来这么早？”顿时小陈的笑容凝固在脸上，尴尬得不知所措。坐下后，其中一个考官又问：“我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。”小陈红着脸，看了看自己的衣服，低头说：“今天的衣服是我花了800元买的。”面试官又说，“花了800元就很好吗？”小陈在

2、这样的问话环境中继续回答了5个问题，其中的一个面试官又突然说：“你今天的面试我很不满意，你知道你有哪些回答是不符合我们用人需求的吗？”，这下，小陈彻底崩溃了，当时只想赶快离开这个可怕的面试场地。课堂讨论1.小陈为什么觉得这是次可怕的面试？2.面试官为什么会这样对待小陈？3.假如是你，你该如何应对面试官？教师分析压力面试快速提出一系列问题，而且求职者每次的回答都会成为下一个问题的把柄，面试者据此步步紧逼，严重打击求职者的自信和反驳的勇气。这类面试的目标只有一个，在刁钻问题的背后，尝试考察求职者的能力与适应性、独立工作的能力与团队精神、对领导的服从性、处理困难问题的能力、处理紧急

3、事件的态度、忍耐能力、职业作风等。应对方法求职者的应对方法最好是坚持到底，认真回答每一个问题，并且保持足够的耐心和信心。二、知识拓展（面试的形式）（一）结构化面试与非结构化面试根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。1.结构化面试指面试题目、面试实施程序、面试评价、考官构成等方面都有统一明确的规范进行的面试。公务员录用面试即为结构化面试。2.半结构化面试指只对面试的部分因素有统一要求的面试，如规定有统一的程序和评价标准，但面试题目可以根据面试对象而随意变化。如技术类岗位面试的专业技能操作及问题澄清即为半结构化面试。3.非结构化

4、面试对与面试有关的因素不作任何限定的面试，也就是通常没有任何规范的随意性面试。非结构化面试颇类似于人们日常非正式的交谈。二、知识拓展（面试的形式）（二）单独面试与集体面试根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试。1.单独面试指主考官个别地与应试者单独面谈。这是最普遍最基本的一种面试方式。单独面试的优点是能提供一个面对面的机会，让面试双方较深入地交流。单独面试又有两种类型:（1）只有一个主考官负责整个面试过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。（2）由多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应试者交谈。公务员面试大多属于这种形式。二、知识拓展（面试

5、的形式）2.集体面试又叫小组面试，指多位应试者同时面对面试考官的情况。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议、发表演说等。这种面试方法主要用于考察应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、领导能力等。二、知识拓展（面试的形式）（三）压力性面试与非压力性面试根据面试目的的不同，可以将面试分为压力性面试和非压力性面试。1.压力性面试是将应考者置于一种人为的紧张气氛中，让应考者接受诸如挑衅性的、刁难性的刺激，以考察其应变能力、压力承受能力、情绪稳定性等。典型的压力式面试，以考官穷究不舍的方式连续就某事向应考者发问，且问题刁钻

6、棘手，甚至逼得应考者穷于应付，考官以此种“压力发问”方式逼迫应考者充分表现出对待难题的机智灵活性、应变能力、思考判断能力、气质性格和修养等方面的素质。2.非压力性面试是在没有压力的情景下考察应考者有关方面的素质。二、知识拓展（面试的流程）1.顺序性面试收到简历后，职位低的先挑，然后面试，推荐给上级，老板拍板。优点：节约领导时间。缺点：理解偏差。适用情况：应聘人员多。二、知识拓展（面试的流程）2.系列化面试多个部门共同商议决定。优点：覆盖不同层面，不易有偏见。缺点：造成拖延。适用情况：需要团队沟通好的职位。二、知识拓展（面试的流程）3.小组面试一组经理同时面试，决定是否录用。优

7、点：多方位考核，节约时间。缺点：候选人压力大。适用情况：管理人员和需要承受压力的职位。视频欣赏电影片段《穿普拉达的女魔头》中的面试场景（压力面试）欣赏要点：1.面试官的表情2.面试者的表情3.面试中的对话视频欣赏电影片段《当幸福来敲门》中的面试场景（单独面试）欣赏要点：1.面试的场景设计2.面试的提问方式3.面试中的对话三、案例分析我们要的是员工，不是浪子应届毕业生小张，通过一系列招聘，最后选择了一家知名的广告公司。面试当天，他到了公司，由前台小姐引领，只见他晃晃悠悠走进办公室，见到办公室前坐着两位考官