“零售 ”战局，用户高转化才是王道 (1).doc

《“零售 ”战局，用户高转化才是王道 (1).doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、“零售+”战局，用户高转化才是王道作者：陈茜 作者简介：原文出处：商学院内容提要：02期刊代号：F512分类名称：市场营销复印期号：2019年06期关键词：      随着线上流量红利消退，销售额增速放缓，进入更为庞大的线下零售市场是线上平台野心所在。同时，线下实体店在电商平台冲击下，也不得不积极拥抱互联网。线上线下融合的全渠道发展构想也应运而生，而“新零售”要讲的故事却不仅仅如此。2016年10月，阿里云栖大会上，马云第一次提出了“新零售”概念。这一年，腾讯和阿里对零售终端的争夺把“新零售”之战推向了高潮。两大互联网巨

2、头拥抱新零售的姿势比拼激烈，只有所提供的“工具”和“服务”能真正提升销售业绩才是王道。如何通过对线上消费数据运营、支付、物流等方面的能力赋能给更多零售品牌和零售卖场，成为新零售解决方案的重点关注点。      一、新零售非“风口”，“大数据驱动下的人货场重构”深入人心，“新”在购物体验升级和全渠道获客      1、您对“新零售”的理解是什么？[单选题]            通过本文数据调查可以看到，大部分人对新零售即“大数据驱动下的人货场重构”的认知深刻，而“新”之所在主要是购物体验升级和全渠道获客。从消费者角度，智

3、慧门店与电商商品同步，同享优惠最具吸引力；而零售商角度，多渠道有效触达、数据洞察最有价值。新零售赋能传统零售的能力，超一半人认为，数字化技术改造零售链条，通过数据分析，实现高转化最重要，比如对会员、门店、用户画像、客流等进行数字化管理等。面对阿里和腾讯双巨头对决新零售，三成人认为在供应链和数字化环节竞争变数最大，而近四成人更看好阿里。而从外卖进入商超领域的美团，以及不可忽视的抖音等流量平台，都为新零售战局增加了新变量。      二、消费者角度，智慧门店与电商同步，享有优惠最具吸引力；零售商角度，多渠道有效触达、数据洞察

4、最有价值      2、下列互联网赋能零售业的方案，您认为哪一种最有价值？[单选题]            三、双巨头对决新零售，三成人认为，供应链和数字化环节竞争变数最大，近四成人更看好阿里      3、在阿里、腾讯新零售布局中，您认为哪一个环节的竞争变数最大？[单选题]            四、超一半人认为，数字化技术改造零售链条，通过数据分析，实现用户高转化最重要      4、在您看来，数字化技术对零售链条的作用，最重要的是什么？[单选题]            5、在您看来，品牌与互联网巨头合作主要看中其哪

5、种资源？[单选题]            五、超四成人认为，数字化技术对会员、门店、用户画像等管理升级更有用      6、下列零售企业采用的数字化技术，您最认可哪一种？[单选题]            六、品牌商应重视的流量平台前三名：淘宝系、腾讯系、抖音等短视频系      6、在您看来，下列哪些平台的流量更应该被品牌商重视？[多选题]            七、超六成人认为近年超市、大卖场消费体验改变最大，主要改变在于科技含量更高      7、在您看来，最近3年下列哪些场景的消费体验改变最大？[多选题]     

6、       八、近一半人看好更创新生鲜超市业态的前景，但也有一半人没有体验过这类业态，约八成人更喜欢在线下买生鲜      8、您最看好下列哪些新零售业态的市场前景？[多选题]      原文参考文献：·103