银行电子化与电子银行 课后测试.doc

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1、·银行电子化与电子银行窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.国外电子银行积极进军领域，为客户提供方便的网上交易平台。√A代理业务B信贷业务C中间业务D电子商务正确答案：D2.国外银行电子银行产品在服务种类、服务渠道、经营地域的覆盖面上都努力迎合，以为中心，不断推出新的电于银行产品。√A银行需求市场B市场需求客户C国家经济需求经济D国家经济需求客户正确答案：B3.电子银行业务和客户之间的媒介是。√A广告B电视C报纸D网络正确答案：D4.1952年美国加利福尼亚州发行银行信用卡，标志着

2、电子货币的诞生。√A摩根大通公司B国泰银行C华美银行D富兰克林国民银行正确答案：D5.美国三家银行联合在Internet上成立了全球第一家网上银行——安全第一网络银行。√A1995年10月B1995年1月C1985年1月D1985年10月正确答案：A多选题6.电子银行是指通过（）等电子设备渠道向社会提供的银行服务。√A计算机B电话C手机D柜面正确答案：ABC7.国外电子银行的特点（）。√A服务全能化、个性化，产品创新多样化B重视中间业务，加快发展电子商务C多种服务渠道融合发展D市场定位明确，重视客户关系管理正确答案：ABCD8.电子银行大大促进了银行业生产力的提高，以下

3、说法正确的是（）。√A拓宽银行服务领域B提高银行服务质量C降低银行服务成本D强化金融管理E降低银行操作风险正确答案：ABCD9.电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势（）。√A业务运营成本低B业务处理效率和服务质量高C产品创新能力强D不需要对客户进行安全提示E易于实施客户关系管理正确答案：ABCE10.以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件（）。√A银行电子化B电子货币的产生和发展C因特网的出现D电子商务的兴起正确答案：CD11.以下哪些背景为电子银行业务产生奠定了基础（）。√A银行电子化B电子货币的产生C因特网和电子商务的兴起D全球经济、金融一体化正确答案：ABC

4、D判断题12.目前大多数商业银行都建立了自己的网站，真正开展网上银行业务的机构很多，能够开展交易类银行业务的网站就更多。√正确错误正确答案：错误13.国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，电子银行成为扩大中间业务的有效渠道，为银行带来大量新增收入和新客户。√正确错误正确答案：正确14.国外银行依托混业经营的优势，提供的电子银行服务几乎囊括了所有的传统银行业务，通过网上银行、电话银行、手机银行等各种电子银行渠道为客户提供“量身定做”的“多对一”式服务。√正确错误正确答案：错误15.国外的电子银行业务已经发展得比较成熟，在美国、英国、日本等发达国家，甚至出现了以电子银行为主

5、要经营方式的银行。√正确错误正确答案：正确16.电子银行可以汇集的丰富的客户资料，加强对客户消费和交易行为的分析，了解客户的需求，迅速开发新产品，从而为客户提供“量身定做”的金融服务。√正确错误正确答案：正确17.传统银行主要提供支付服务，电子银行既提供支付服务又提供金融信息增值服务，这是从传统银行向电子银行发展的一个实质性的变化。√正确错误正确答案：正确18.电子银行的单笔交易成本远低于传统柜面网点的成本。√正确错误正确答案：正确19.电子银行采用无纸化银行服务，实现了资金汇划的“瞬间传递”，消灭了人为差错。×正确错误正确答案：正确20.20世纪50年代以来，随着信息

6、网络技术的进步，电子货币开始在美国、日本等西方发达国家普及应用。√正确错误正确答案：错误窗体底端