网络经济与企业管理试题A.doc

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1、单选题1.由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业类型是（2页）A.个体企业B.合伙企业C.公司制企业D.国有企业2.各方面因素都有一些可预计规律性发展变化的企业宏观环境状态为（27页）A.相对稳定状态B.缓慢发展状态C.动荡不定状态D.加速发展状态3.用计算机模拟人的思考和行为来进行商业活动的客户关系管理关键技术是（57页）A.呼叫中心技术B.数据仓库C.商业智能D.Web的集成管理4.企业在战略规划期内将企业的资源基本保持在目前状态和水平上战略属于（39页）A.发展型战略B.稳定型战略C.紧缩型战略D.组合战略5.最早、最简单的一种组织结构形式是（

2、66页）A.直线制结构B.职能制结构C.直线职能制结构D.事业部制结构6.企业把不擅长的一部分工作交给外部企业的组织外部虚拟化形式是（72页）A.外包B.战略联盟C.特许经验D.合资企业7.企业不考虑个细分市场的特性，而突出市场需求的特许的目标市场营销战略被称为（87页）A.无差异市场营销B.差异市场营销D.集中市场营销D.分散市场营销8.在编制财务计划时，利用有关指标客观存在的内在平衡关系计算确定计划指标的方法是（129页）A.因素法B.平衡法C.比例法D.定额法9.通过用户在进入网页时自动开启一个新浏览器来吸引读者到相关网站浏览的网络广告类型是（110

3、页）。A.按钮型广告B.旗帜型广告C.电子邮件广告D.弹出式广告10.企业按照一定的时间周期，定期向员工发放的固定报酬属于（155页）。A.绩效薪金B.基本薪金C.奖金D.福利11.企业文化层次中，中层文化属于（192页）A.物质层次文化B.制度层次文化C.精神层次文化D.宗教层次文化12.企业开展网络营销的最高价形态是（99页）A.网上营销集成B.网上直接销售C.网上调研D.网络分销13.19世纪末到20世纪40年代的企业管理阶段属于（115页）A.早期的自由粗放式管理阶段B.科学管理阶段C.现代化管理阶段D.摸索管理阶段14.知识管理信息系统层次结构中

4、，计算机网络和知识库层属于（173页）A.最底层B.第二层C.第三层D.第四层15.不属于供应链制定生产计划环节的是（180页）A.柔性约束B.生产进度C.生产能力D.感性约束多选题1.网络营销的内容主要包括(98页)A.网上宣传B.网上调研C.网络分销联系D.网上直接销售E.网上营销集成2.波特的竞争战略基本类型主要包括（43页）A．总成本领先战略B.总收入领先战略C.差别化战略D.重点战略E.利益优先战略3.客户关系管理关键技术主要包括（57页）A.呼叫中心技术B.数据仓库技术C.商业智能技术D.Web的集成管理E.Internet技术填空题1.控制的

5、方式主要包括预先控制、_______和___________。4页2.一个客户的价值由三部分构成，即历史价值、_____________和_______________.52页3.组织结构扁平化是指减少__________而扩大_________.69页4.敏捷制造是指企业的运作具有_________.120页名词解释1.物流的概念182页2.虚拟企业121页3.绩效管理153页4.企业宏观环境25页简答题1.简述虚拟企业的特征121页2.简述企业宏观环境的构成25页3.简述薪酬管理的内容155页案例分析1.通用汽车公司通过采用业务外包策略，把运输和物流业

6、务外包给里思维公司。里思维公司负责通用汽车公司的零部件到31个北美组装厂的运输工作，通用汽车则集中力量于其核心业务制造轿车和载货汽车上。始于1991年的合作节约了大约10%的运输成本，缩短了18%的运输时间，裁减了一些不必要的物流职能部门，减少了整条供应链的库存，并且在供应链运作中保持了高效的反应能力，里思维在克里夫兰设有一个分销中心处理交叉复杂的跟踪装运情况，并且根据实际需求实现JIT方式的运输。里思维的卫星系统可以保证运输线路的柔性化，迅速调整运输线路的组合。请认真阅读以上案例，完成以下问题：(1)结合案例谈谈如何理解第三方物流的作用(6分)(2)从通

7、用公司的运输业务外包获得启发你认为业务外包策略有哪些作用?(4分)2.上个世纪90年代，总部设在美国、欧洲、日本和亚洲其它地方的外国公司基本上都将生产转移到中国进行。但是，控制权以及这些生产带来的利润都牢牢掌握在外国公司手中。尽管中国从全球化中获得了工资上的好处，但它没有留下全球化带来的利润。真正的输家基本上是其它地方的一些低收入工人，像日立公司在日本的失业工人，以及亚洲其它地方的一些工人。当雇主把工厂建到中国后，受害的是这些工人。美国的蓝领工人也是输家。事实上，据中国的海关统计数据显示，中国大约60%的出口产品都是由外国公司控制的。分析家们说，在电脑部件

8、和电子产品等领域，外国公司在出口上拥有更大的控制权。 随着生产供应