网络经济与企业管理

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1、第一章企业管理概论第一节企业及其形式1、企业的概念及特征企业是指从事商品的生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自助经营、自负盈亏、承担风险、独立核算，具有法人资格的基本经济单位。现代企业三个显著特点：所有者与经营者分离、拥有现代技术、现代化管理。2、个体企业：又叫独资企业，业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。业主享有企业全部经营所得，对企业债务负有完全责任。3、合伙企业：有两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人，共负盈亏，无限连带责任。4、公司制企业：两个以上出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人。三个特点：法人、有限责

2、任、所有权和经营权分离。5、企业按经济部门：农业企业、工业企业、金融企业、商业企业企业按生产力要素比重：劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型经营规模：大型企业、中型企业、小型企业财产构成和法律责任：个体企业、合伙企业、公司制企业6、现代企业发展三个时期：手工业生产时期、工厂生产时期、现代企业生产时期7、工厂生产时期过渡到现代企业上产时期特征：1）生产规模空前扩大，出现了垄断组织2）不断采用新技术、新设备3）劳动分工越来越精细，协作关系复杂、严密4）建立了一系列科学管理制度，产生一系列科学管理理论5）所有者与经营者分离，形成专门管理队伍6）企业间竞争将激烈7）企业社

3、会责任改变第二节企业管理概述1、管理管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。2、计划职能管理的首要职能，对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动。长期计划（五年以上）、中期计划（1-5年）、短期计划（一年以内）战略计划、具体行动计划综合计划、部门计划、具体项目计划指令性计划、指导性计划计划的内容和程序：1）分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势2）制定中长期和近期目标3）评价和选择可行性方案，进行决策4）编制综合计划和各

4、项专业计划5）检查计划执行情况3、组织职能20为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构、确定职能、职责和职权，协调相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。组织工作基本原则：有效性原则、统一指挥原则、责权利相一致原则、集权与分权相集合原则、弹性原则、协调原则。组织职能内容：1）为实现管理目标所必须进行的各项活动设计出各种基本职务和组织机构2）规定各种职务和各个组织结构的责、权、利及关系3）选拨和调配适合的人员担任相应职务4）通过职权关系和信息系统把各个组织机构联成一个整体5）教育培训和智力开发4、领导领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导活动内容：权

5、力的形成和运用、指导、激励、沟通、协调、营造组织气氛、建设组织文化。5、控制指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查，发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。控制方式：预先控制、现场控制、反馈控制控制职能的必要性：组织环境的不确定性、组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性。6、企业管理管理者或管理机构，为实现企业价值最大化的目标，通过计划、组织、领导、控制等活动，对企业的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。第三节企业管理理论与实践的产生与发展1、古典管理理论（20世纪初到30年代

6、）科学管理之父——泰罗：《科学管理原理》管理过程理论之父——法约尔：《工业管理和一般管理》组织理论之父——韦伯：《社会和经济理论》2、行为科学理论及管理理论丛林（20.30-20.60）：马斯洛——需求层次，赫茨伯格——双因素，麦克利兰——激励需求，麦格雷戈——X理论—Y理论。“管理理论丛林”：巴纳德——社会系统学派，西蒙——决策学派，德鲁克——经验学派。3、战略管理、文化管理为主阶段（20.60-20.80）4、企业再造理论和实践（20.80-20.90）企业再造理论的最终构架由哈默和钱皮完成《再造企业——管理个梦的宣言书》、5、全球化和网络时代的企业管理（20.90）彼

7、得圣吉《第五项修炼》阿里徳赫斯《长寿公司》第四节、网络时代的企业环境1、网络时代企业环境变革的特点信息技术特别是网络技术日臻完善经济全球化顾客需求多样化、个性化科学技术日新月异变革速度越来越快知识成为企业最重要资本2、网络时代企业面临机遇20企业可以更好地满足顾客的个性化需求企业可以降低交易成本企业可以减少库存企业可以合作竞争战略更便利的实施提高获取知识、应用知识的能力3、网络时代企业面对挑战企业面临日益激烈竞争顾客权力大大增强企业整体营利水平降低企业关键成功因素将会改变企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化第五