第五章 物流企业业务管理.doc

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1、第五章物流企业业务管理　　一、名词解释　　1、运输——利用设备或工具，在不同地域范围内，完成以改变人和物的空间位移为目的的物流活动。　　2、仓库——是保管、存储物品的建筑物和场所的总称，一般是指以库房、货运及其他设施、装置为劳动手段的，对商品、货物、物资进行收进、整理、储存、保管和分发等工作的场所。　　3、仓储管理——是对库存物品和仓库设施及其布局等进行规划、控制的活动。包括的作业阶段为：商品接运、验收入库、商品保管业务管理、商品出库业务管理。　　4、流通加工——指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动。　　5、提单——购买运输服务所使用的基本单证，由承运人开出。它对所

2、装运的商品和数量起了收据和证明文件的作用。　　6、经济订货批量——通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。　　7、流通加工——指在流通阶段进行的商品的简单加工、组装、再包装等作业活动。　　二、单选题　　1、（运输）是利用设备或工具，在不同地域范围内（如两个城市、两个工厂之间），完成改变人和物的空间位移为目的的物流活动。P197　　2、（成组运输）是采用一定的方法，把分散的单件货物组合在一起，成为一个规格化、标准化的大运输单位进行运输。　　3、在货物发生丢失、损坏或延误的情况下，（提单）是请求损害赔偿最基本的证明。P201　　4、（运费清单）是承运人收取

3、其所提供的运输服务费用的一种方法。P202　　5、（货运清单）上须列明停靠站点、收货人、提单、重量，以及每票货的清点数，其目的是要提供一份单独的文件，用于明确总货载中的具体内容，而无须检查个别的（B）。P202　　6、物流企业储运业务管理的中心内容是（保管）。P208　　三、多选题　　1、供应链管理环境下的作业管理主要涉及四个方面：供应管理、生产计划管理、物流管理、需求预测　　2、供应链管理环境下的物流管理包括（ABCDE）、配送管理、物流信息管理、客户服务管理。P179　　A运输管理B储存管理C装卸搬运管理D包装管理E流通加工管理　　3、供应链环境下的需求预测一般可分为：季节性需求、

4、周期性需求、趋向性需求、随机性需求、地区性的需求　　4、商品采购的原则包括（ABCDEF）。P181　　A、遵守政策B、按需采购C、价格低廉D、节省流通费用E、建立协作关系，稳定料源渠道。F、注意市场动态　　5、商品采购的信息管理的内容包括：政策信息、货源信息、渠道信息、价格信息、运输信息、科技信息　　6、商品到货通常使用ABC分类管理法，对到货验收活动实行重点管理。A类是（免检）商品；B类是（抽验）商品，抽样检查的比例是5%为宜；C类是（必验）商品，抽样检查的比例是10%-15%.P184　　*7物流企业市场营销新概念内容有（ABCDEF）。P195　　A从产品营销到品牌营销    

5、 B从服务营销到文化营销     C从过程营销到整体营销　　D从渠道营销到网络营销     E区域营销到全球营销       F从产品营销到关系营销　　8、运输的职能：产品移动、产品短期储存　　9、运输管理的两条基本原则是：规模经济、距离经济　　10、基本的运输方式包括：公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输、管道运输　　11、运输成本包括：变动成本、固定成本、联合成本、公共成本　　12、按仓库在社会再生产过程中所处的领域可分为（ABC）。　　A、生产领域的仓库（生产仓库或企业仓库）B、中转仓库（储运仓库）C、国家储备仓库　　13、按仓库储存物资种类可分为：综合性仓库、E专业性仓库　　

6、14、按储存物资的不同保管条件可分为：普通仓库、恒温恒湿仓库、高级精密仪器仓库、冷藏仓库、特殊仓库　　15、按库房结构特点可分为：地面仓库、地下仓库、半地下仓库　　16、供应链管理环境下，作业管理的内容主要涉及哪些方面：供应、生产计划、物流、需求　　17、下列属于新兴运输方式的是：成组运输、国际多式联运　　四、简答题　　1、商品到货为什么需要验收？简述商品到货验收通常使用的ABC分类管理法。P184-185　　由于生产过程中各种意外因素的影响，发运工作可能由于差错事故，运输方式与运输工具技术条件差异，包装质量等多方面原因，使商品到货情况和当初品质审查时认定的情况发生背离，故需要验收。　

7、　应用ABC分类管理法应当以商品质量可靠程度为分类标志，做如下处理：　　A类：免验商品。应当是指质量上“信得过的产品”，生产厂家凭产品出厂合格证对用户实行三包，故列免验。　　B类：抽验商品。应当是指产品本身虽符合出厂质量要求，每批到货都有出厂合格证或检验报告，但商品品质易受自然环境影响而变化的，故列为抽验商品。　　C类：必验商品。凡是生产厂没有出厂检验制度或产品质量不稳定的，以及新经营与新来源的商品，均应列入必验商品。即每批到货都要进行取样检验