物流企业业务管理

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1、物流企业管理第5章物流企业业务管理物流企业管理考点分类说明A级考点:重点,应用类B级考点:常考,领会和掌握类C级考点:识记类其它没有标称级别的知识点,在考试大纲中不作要求,同学们可酌情把握。物流企业管理简介全书简明第1章　物流和物流企业概述第2章　物流企业管理的基本原理第3章物流企业的战略管理第4章物流企业管理模式第5章物流企业业务管理第6章物流企业的内部运营管理第7章物流企业人力资源管理第8章物流企业资本运营管理第9章物流企业信息管理第10章物流企业的现代化管理总分分值分配其它章节93％第5章约20％Contents主要

2、内容物流企业的采购管理2物流企业的运输管理4物流企业的作业管理概述31物流企业的营销管理33物流企业的流通加工管理6物流企业的仓储管理35第一节物流企业的作业管理概述第5章物流企业业务管理第一节物流企业的作业管理概述传统的物流企业的作业管理特征：决策信息单一、集中式决策模式、信息直线传递、计划运行环境（了解）供应链管理环境下的作业管理1.供应链管理环境下的供应管理2.供应链管理环境下的生产计划管理3.供应链管理环境下的物流管理4.供应链管理环境下的需求预测第一节物流企业的作业管理概述供应链管理环境下的4种作业管理2.供应链

3、管理环境下的生产计划管理（掌握）供应链管理环境下生产计划柔性约束生产进度生产能力供应链管理环境下生产控制供应链管理环境下的企业生产控制和传统的企业生产控制模式不同。更多地强调协调机制。第一节物流企业的作业管理概述供应链管理环境下的4种作业管理4.供应链管理环境下的需求预测季节性需求周期性需求趋向性需求随机性需求第二节物流企业的采购管理第5章物流企业业务管理第二节物流企业的采购管理商品采购的原则（了解）1.遵守政策市场经济的条件下，国家政策和市场法规体系日渐完善，所以企业在进行商品采购时，要做到有法必依、有章必循，严格遵守国

4、家规定的商品采购政策做好采购工作。2.按需采购采购计划所反映的是对需求的预测进行采购。控制好数量与质量。第二节物流企业的采购管理商品采购的原则3.价格低廉要尽量做到以最少的费用、最低的价格购进企业所需要的各种商品。4.节省流通费用商品采购要坚持就地就近原则，批量采购、简化包装，以缩短采购间隔期。第二节物流企业的采购管理商品采购的原则5.建立协作关系，稳定料源渠道选好供货单位之后建立起固定协作关系，有助于料源渠道的稳定。6.注意市场动态要经常注意市场的经济动态，掌握企业商品在市场中的最新信息，以力求避免不利的采购。第二节物流

5、企业的采购管理商品采购的信息管理1.商品采购信息的内容（清楚）政策信息货源信息渠道信息价格信息运输信息科技信息2.商品采购信息的收集与整理通过各种报刊所刊登的资料，政府部门颁布的规定，电视广播媒介播放的资料，采购人员进行市场调查的资料，各种专业性的会议搜集信息3.商品采购信息的运用第二节物流企业的采购管理商品采购的质量管理（了解）1.商品采购前的品质审查可以免验的情况：按国家标准和规定不需要进行采购前的品质审查的特殊商品不能因为“三包”而免审必须严格审查品质的情况：不按标准生产的商品需要委托国家商检机构代为验质的情况：当经

6、营的商品中很多是进出口商品。2.商品到货验收ABC分类管理法A类商品～免验商品“信得过产品”B类商品～抽验商品C类商品～必验商品：没有出厂检验制度、产品质量不稳定，新来源产品都必须检验第二节物流企业的采购管理商品采购的成本管理（了解）供应链管理对采购管理的影响（了解）商品采购的批量方法1.定性分析法依据供求规律依据产销特点依据距离不同依据库存量依据资金保证第二节物流企业的采购管理商品采购的批量方法（清楚）2.定量分析法EOQ（经济采购批量）计算方法：见教材188-190年采购费用=D/Q*K年储存费用=Q/2*C年存货总费

7、用=D/Q*K+Q/2*C第三节物流企业的营销管理第5章物流企业业务管理第三节物流企业的营销管理物流企业的营销过程如何？（掌握）先分析市场然后选择目标制定计划与方案最后实施营销决策的原则（了解）经济性、宏观性、观测性、可行性、方向性、信息性、科学性第三节物流企业的营销管理市场营销新概念的发展（清楚）1.产品营销到品牌营销名牌是市场骄子，核心产品是品牌的载体和表现，品牌不仅要使用好，更要保护好；不仅有制造商品牌，还有中间商品牌。2.服务营销到文化营销文化赋予营销以品位与灵魂，实话文化营销将是营销的一大趋势3.过程营销到整体营

8、销物流管理过程中，应当把物流企业业务系统作为完全能随营销要求而主动调整，是一次有组织的整合过程第三节物流企业的营销管理市场营销新概念的发展？4.渠道营销到网络营销分销渠道是营销中一个不可缺少的环节。而网络渠道更是一种与顾客一对一地双向互动沟通的平台。5.区域营销到全球营销全球一体化的结果6.产品营销到关