项目管理学总复习

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1、项目管理总复习第一章一、项目的定义：最有代表性的是美国项目管理协会（PMI）的定义是：在特定的条件下，项目是为创造特定产品或服务的一项有时限的任务。二、项目的特性：1、目的性；2、独特性；3、一次性；4、制约性；5、其他特性：创新性和风险性、过程的渐进性、成果的不可挽回性、临时性和开放性。三、项目与日常运营的不同：1、工作性质与内容不同（日常运营中存在着大量的常规性、不断重复的工作；而项目中则存在较多创新性、一次性的工作或活动）；2、工作环境与方式不同（日常工作的环境是相对封闭和相对确定的，而项目的环境是相对开放和相对不确定的）；3、组织与管理不同（日常工作是重复性的和相对确定的，工作组织

2、基本不变，组织形式是分部门成体系的；而项目是一次性和相对不确定的，组织是相对变化和临时性的，组织形式上多数是团队性的。）四、项目管理的定义：项目管理是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。五、项目管理活动为：项目组织、计划、领导、协调和控制。六、项目管理的基本特性：1、普遍性；2、目的性；3、独特性；4集成性；5、创新性七、现代项目管理知识体系的构成：1、项目集成管理；2项目范围管理；3、项目时间管理；4、项目时间管理；5、项目质量管理；6、项目人力资源管理；7、项目信息与沟通管理；8、项目风险管理；9、项目采购管理。第二章一、项目

3、的阶段划分：1、项目定义与决策阶段（提出项目、定义项目和作出项目决策）；2、项目计划和设计阶段（编制各种计划---工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划）；3、项目实施与控制阶段；4、项目完工与交付阶段二、项目管理过程循环中的管理过程/子过程（阶段/活动）：1、起始过程；2、计划过程；3、组织过程；4、控制过程；5、结束过程三、项目生命周期的定义：英国皇家特许测量师协会（RICS）所给的定义为：项目的全生命周期是包括整个项目的建造、使用，以及最终清理全过程。项目的全生命周期一般或划分成项目的建造阶段、运营阶段和清理阶段。第三章一、项目主要的相关利益主体包括：1、项目的业主或项发起

4、人；2、项目的客户或用户；3、项目经理；4、项目实施组织或项目团队；5、项目的其他相关利益主体二、组织的定义：任何一个组织都是为完成一定的使命和实现一定的目标面设立的，由于每个组织的使命、目标、资源条件和所处的环境不同，所以他们的组织结构也会不同。三、项组织结构类型：1、直线职能型组织结构及其中的项目团队；2、项目型组织结构及其中的项目团队；3、矩阵型组织结构及其中的项目团队。四、项目团队的定义：项目团队是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。项目团队的根本使命是在项目经理的直接领导下，为实现具体项目的目标和完成具体项目所确定的各项任务而共同努力、协调一致和科学高效地

5、工作。五、项目团队的特性：1、项目团队的目的性；2、项目团队的临时性；3、项目团队的团队性；4、项目团队成员的双重领导特性；5、项目团队具有渐进性和灵活性六、项目团队创建与以展的四个阶段：形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段七、项目经理的角色：1、项目团队的领导者和决策人；2、项目的计划者与分析师；3、项目的组织者与合作者；4、项目的控制者和评价者；5、项目利益的协调人和促进者八、项目经理的技能要求：1、项目经理的概念性技能；2、项目经理的人际关系能力；3、项目经理的专业技能九、项目经理应具备怎样的素质条件？答：一个项目经理还必须具备项目管理所需要的基本素质，项目经理的素质要求主要包括以

6、下几个方面：（1）要有勇于承担责任的勇气（2）要有积极创新的精神（3）要有实事求是的态度（4）要有任劳任怨和积极肯干的作风（5）要有很强的自信心第四章一、项目范围管理定义：就是对一个项目全过程中所涉及的项目产出物和项目工作范围所进行的管理和控制工作。二、项目范围管理的主要工作内容：1、项目的起始工作；2、界定项目的范围；3、确认项目的范围；4、编制项目范围计划；5、项目范围变更的控制三、项目范围定义的依据：项目范围综述、项目的限制条件与假设前提条件以及其他一些相关的信息。其中，项目范围综述、项目限制条件和假设前提条件是最为重要的依据和信息。四、项目范围定义的方法：1、工作分解技术（工作分解

7、结构—WBS）；2、工作分解结构模块。（项目组织分解结构OBS、项目资源分解结构RBS、项目物料清单BOM、项目活动清单BOA）第五章一、项目时间管理的主要内容：1、项目活动的分解与界定；2项目活动的确认；3、项目活动的排序；4、项目活动的工期的估算；5、整个项目的工期估算；6、项目工期计划制定；7、项目工期的控制。二、项目活动排序的方法：1、顺序图法；2、箭线图法；3、网络模板法三、项目活动工期估算的方法：1、类比法；