食品零售连锁终端绩效考核全套方案.docx

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1、食品零售连锁终端绩效考核全套方案1资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。目录第一部分:门店组织结构.................................................错误!未定义书签。第二部分:门店绩效考核流程及说明.............................错误!未定义书签。一、门店绩效考核流程...........................................错误!未定义书签。二、绩效考核表格说明........................

2、...................错误!未定义书签。第三部分:门店职位说明书.............................................错误!未定义书签。一、门店经理(岗)...................................................错误!未定义书签。二、门店副理(岗)...................................................错误!未定义书签。三、客户服务(岗)...........................

3、........................错误!未定义书签。四、收银员(岗).......................................................错误!未定义书签。五、理货员(岗).......................................................错误!未定义书签。第四部分:门店职位说明书.............................................错误!未定义书签。(一)门店经理月度绩效评价表错误!未定义书签。..

4、...............................(二)门店副理月度绩效评价表错误!未定义书签。.................................(三)客服人员月度绩效评价表.................................错误!未定义书签。(四)收银员月度绩效评价表.....................................错误!未定义书签。(五)理货员月度绩效评价表.....................................错误!未定义书签。2资料内容仅供

5、参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第一部分:门店组织结构门店经理门店副理客户服收银员收银员理货员理货员其它门店3资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第二部分:门店绩效考核流程及说明一、门店绩效考核流程岗位人员填写直属领导与直属领导直接绩效考核表岗位人员沟将考核表格交绩效考核人员综合绩效考核人员记录考核意见和分数,表格要点,按时将表二、绩效考核表格说明（1）组成部分A.固有指标:岗位必须承担的各项考核指标;B.自定指标:岗位人员下月重点工作;C.战略/专项任务:总部或者直属领导下达的下月必须完成

6、的专项任务或者重大事项;D.直属领导:岗位职责说明书里面列明的”直属领导”;E.总经理/总监调节分:这里是指在总分的基础上直接增加或者扣减的分数,必须写明理由;F.工作目标计划沟通确认:这里是指直属领导必须写明”同意”4资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。此表格上的事项,同时可签写意见和看法;G.工作目标计划结果确认:此项填写之前,必须将表格上下属的分数计算和填写完毕,然后在表格内签署对结果的意见和看法,并填写下属的”绩效改进建议”(此为必填项);(2)时间节点A.表格递交直属领导时间:截至每月26日下班前

7、;B.表格递交人事部时间:截至每月28日下班前(遇节假日提前);C.表格递交对应直属领导签字时间:截至下月3日前;D.签字反馈至人事行政部时间:截至下月4日前;E.记录表格考核内容及安排绩效面谈完毕:截至下月10日前F.人事递交各岗位人员绩效改进报表(双月报表):每月15日前(备注:绩效改进报表为数据和评估对比报表,分为各岗位固有数据对比及直属领导评估意见)5资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。第三部分:门店职位说明书一、门店经理(岗)职位名称门店经理所属部门门店职系终端管理类职等职级待定直属上级营运总监薪

8、金标准待定填写日期08-5-1核准人总经理职位概要:全面组织、安排、管理店内的销售、后勤、公关维护等日常工作,带领所属人员维持门店正常营运并完成销售目标。工作内容:洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和