自学考试 项目管理软技术复习 项目合作伙伴管理.docx

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1、3.1项目合作伙伴模式概述3.1.1项目合作伙伴模式内涵1.项目合作伙伴模式内涵合作伙伴管理模式是指项目参与各方为了取得最大的资源效益，在相互信任、相互尊重、资源共享的基础上达成的一种短期或长期的相互协定。合作伙伴模式实施过程的核心理念包括八个方面：信任、承诺、协同、宽容、理解、关心、相互依存和发展壮大。2.项目合作伙伴模式分类根据项目目标和实施方式的差异，项目合作伙伴关系可分为战略型合作伙伴模式和项目型合作伙伴模式两类。战略型合作伙伴伴模式侧重建立长久和多项目的合作关系，战略联盟以及基础设施建设方面采用的公私伙伴关系都属于战略型项目合作伙伴模式。项目型合作伙伴模式则是针对某个

2、具体项目实施伙伴关系，根据实施方式不同，又可分为“非合同化的”和“合同化的”两类。“非合同化的”合作伙伴模式指在现有的项目管理模式中引入伙伴关系的理念和管理方法，大部分由业主发起。“合同化的”合作伙伴模式则直接采用根据伙伴关系理念编制的伙伴关系合同来管理，这类合同范本主要有1993年起英国土木工程师学会出版的新工程合同系列，以及英国咨询建筑师协会2000出版的“项目伙伴关系合同标准文本”。3.1.2项目合作伙伴模式理论基础从管理学的角度看，合作伙伴模式理论主要依托于和谐管理理论和以巴纳德为代表的社会合作系统学派。（1）和谐管理理论。和谐管理理论遵循规则，项目采用合作伙伴意在建立

3、一种和谐的环境，将“谐则”与“和则”有效结合。（2）巴纳德组织理论。巴纳德非常重视组织的作用。业主、承包商、供应商等项目的参与者，通过建立伙伴关系可将一个松散的组织融合成一个协作系统，从而达到降低成本、减少诉讼和索赔、加快进度等良效。3.2项自合作伙伴模式管理3.2.1项目合作伙伴组织结构1.建立合作组织的基本原则（1）共同目标原则（2）高效原则（3）权责一致原则（4）自愿性原则2.项目合作伙伴组织结构（1）合作伙伴关系咨询顾问一个合格的合作伙伴关系咨询顾问，能够将项目合作伙伴模式顺利的启动和运行。一个优秀的合作伙伴关系咨询顾问应具备以下的这些素质：①非常熟悉项目管理。②良好的

4、人际交往能力。③良好的组织解决问题及争议的能力。④具有伙伴关系项目经验。（2）核心小组核心小组是在项目合作伙伴关系协议中规定的、由相关人员组成的工作小组。核心小组由业主、咨询工程师、政府部门、投资方决策层、设计方决策层、承包商、分包商、供应商组成。3.2.2项目合作伙伴选择1.项目合作伙伴选择原则项目合作伙伴选择应遵循以下原则：（1）核心竞争能力原则。核心竞争能力应该成为项目合作伙伴选择的第一原则。（2）总成本优化原则。成本管理应体现项目的价值增值水平。根据用户价值优化原则，项目合作伙伴总的实际运作成本应不大于个体独立完成的全部所有内部费用。（3）敏捷性原则。建立合作伙伴关系的

5、目的就是为了迎合和把握迅速变化的市场机会，因此对各个合作伙伴企业具有较高地敏捷性要求，能对来自项目内部合作伙伴之间和项目外部的服务请求做出快速反应。（4）风险最小化原则。合作伙伴运行模式具有高风险性。2.项目合作伙伴选择程序（1）建立准入机制。合作伙伴关系包括一次性合作与长期性合作两种类型。准入机制主要做法包括：1）从企业质量管理体系、财务能力、组织架构、项目必须的专业技术人员充裕度、历史业绩等方面订立基本标准。2）从技术性评核、管理层面评核和维修保养评核三方面组成了涵盖项目全过程的动态评核体系。3）利用特制积分表来反映各承建商的项目表现能力。（2）实施优选程序。优选程序将进一

6、步帮助业主对所冇备选合作伙伴进行合理的优劣排序，以便找到最适合的合作对象。优选程序的主要步骤设置合理的评价指标体系，对评价指标赋权，采取量化评价方法对备选伙伴进行优劣排序。（3）协商谈判。经过优选程序得到了所有备选合作伙伴的优劣排序，并以此顺序作为项目发起方进行协商谈判的顺序。首先，邀请排在第一顺位的备选伙伴进行协商谈判，如果双方达成一致就签订相关合同。否则，邀请第二顺位的备选伙伴谈判，依此类推，直至满足项目实际需要为止。3.2.3项目合作伙伴模式实施通常合作伙伴的流程可分成合作伙伴的“形成”“应用”和“结束及再激活”三个阶段。1.合作伙伴的形成阶段（1）确定是否采用合作伙伴模

7、式。（2）确定合作伙伴模式如何实施。（3）准备及召开合作伙伴会议。2.合作伙伴的应用阶段（1）在合作伙伴协议签订后要建立争议处理小组、项目评估小组和工作小组，这三个小组均由项目参与各方共同组成。（2）在合作伙伴的实施过程中要定期召开检讨会，一方面要不断改善工作，另一方面继续建设团队。3.合作伙伴的结束及再激活阶段这一阶段的重要工作是召开总结检讨会，总结项目实施的表现，把经验存档作为下一个项目的参考。3.3项目合作伙伴信任管理3.3.1项目合作伙伴信任管理内涵1.信任对于信任的类型，主要有三种