自学考试 项目管理软技术复习 项目管理软技术简答题汇总.docx

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1、项目管理软技术简答题汇总第一章请简述项目管理观念的变化趋势（1）从“物本”向“人本”转变传统经济理论以“物本”经济为其理论框架，用物质资源和实物商品关系来解释和阐述物质资料生产和再生产的经济现象与经济规律。英国建筑业提出“对人的承诺，人是最宝贵的资源”，反映了从“物本”向“人本”的深刻转变。全球近年来探索变革的实践表明，行业竞争力的提升取决于“以人为本”的良性循环。（2）从“偏重技术”管理向“注重人”的管理转变项目管理重点开始转移，从“偏重技术”管理转移到“注重人”的管理，从简单的考虑工期和成本控制到全面综合管理控制，

2、包括项目质量、项目范围、风险、团队建设等各方面的综合管理。请简述软技术与硬技术的区别①知识来源不同。1）硬技术一般以自然科学知识作为知识背景，是利用自然科学的成果对自然物质世界记性改造和操作。2）软技术则是以行为科学、思维科学、心理科学及有关社会科学作为知识背景，应用现代系统论、信息论和控制论的基础上发展起来的。②操作对象不同。1）硬技术主要以“物（自然物质世界）”为改造和操作的对象；202）软技术则是以“人”的心理活动和在心理支配下的外在行为为认识和改造的对象；③操作目的不同。1）硬技术通过对“物”的改造和操作，来为

3、人类生存和发展提供物质和能量。2）软技术是通过掌握、管理和操作“人”的思想、情感、思维方式、行为方式，以及活动模式，来提高活动效率和满足人的多方面需求。④创新模式不同。1）硬技术—般以“设计——试验——制造——市场——完善——淘汰”的创新模式发展；2）软技术一般以“构思——形成系统/模式/方法——运行/实施——规范化——创造性破坏——新系统设计”的创新模式发展。请简述软技术与软技能的区别（1）技术是身体认知，是一种知识，是人后天学习获得的。（2）技能是人在熟练掌握了技术（某种认知或知识）后，在实践练习或比赛中能加以运用

4、的能力。（3）软技能与以专业知识、技术能力为特点的硬技能属于一对互补概念，部分学者将其与非认知技能、非技术技能视作同一概念。（4）硬技能是一种标准型技能，容易量化和复制，硬技能水平的高低会影响从业人员完成具体任务的成败，而软技能水平的高低很可能对一个人事业的潜力有着长远的、潜移默化的影响。请简述项目管理硬技术与项目管理软技术的区别20（1）项目管理硬技术：是指在大量项目管理实践中，提炼出的对于“物”的管理方面的方法和工具。比如，项目进度管理（网络图、甘特图）、项目费用管理（挣值法、价值工程）、项目质量管理（直方图、散布

5、图）等方面的方法和工具。（2）项目管理软技术：是指在大量项目管理实践的基础上，运用社会科学的原理，并依据“人”的经验和判断能力，采取有效的组织形式，充分发挥个人丰富的经验、知识和能力，从对决策对象的本质特征研究入手，掌握事物的内在联系及其运行规律，对项目管理决策目标、决策方案的拟定、选择和实施做出判断的柔性管理过程。它弥补了项目管理硬技术中对于人的因素、社会因素等难以奏效的缺陷。第二章请简述权利性领导力和非权利性领导力之间的区别。（1）权力性领导力由组织赋予的、在领导者实行之前就获得了的，要被领导者服从的影响力，其核心

6、就是权力。（2）非权力性领导力领导者通过自身良好的综合素质和行为的体现，建立领导威信，从情理上影响下属，使下属团结在自己周围的一种凝聚力。（3）权力性领导力是由外界赋予的，而非权力性领导力是由领导者自身因素产生的。（4）非权力性领导力更加持久，常常能发挥权力性领导力所不能达20到的作用。同时，非权力性领导力越大越有助于权力性领导力的发挥。请简述变革型领导和交易型领导之间的区别20世纪80年代，Burns在对政治领导研究的基础上提出了变革型领导和交易型领导两种领导风格。（1）变革型领导主要通过让员工感知工作的重要意义，激

7、发员工高层次的需求，激励员工为组织或团队牺牲。（1）交易型领导通过外在奖励和纪律约束来激励员工。实现从管理者向领导者的跨越，应该从那些方面努力？（1）树立清晰的团队目标。目标是一个团队前进的旗帜，如果没有清晰的目标，团队的发展就会迷失方向。（2）建立便捷的沟通平台。团队应定期或不定期地组织一些活动，增进团队成员之间的友谊。团队之间应形成良好的气氛，不论从工作上还是在生活上，产生一种“一人有难多人帮”的氛围。（3）重视提升团队智慧。“一个人的能力永远也超越不了一个团队的智慧。”可以通过定期工作总结、建立团队信息库、各种形

8、式的信息交流、培训、革新等方式，对团队的经验进行总结，提升团队智慧。（4）授权。授权必须针对清晰的、具体的、成员能力能达到的任务。请简述如何进行成功项目领导力的培育？（1）实行多样性的激励。激励具有差异性，主要指外部激励差异性20和内部激励差异性。（2）转变领导方式。领导者将组织成员当成服务对象（1）项目文化。项目文化的关键在于以