项目管理软技术.doc

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1、项目管理软技术第一章1、技术的特点包括（）A.抽彖性B.目的性C.环境性D.现实性2、下列关于软技术的描述，正确的有（）A.软技术与人、文化的关系更密切B.软技术是根植于意彖世界的技术C.软技术是“非屮”性的，是带有明显的人的好恶D.软技术的作用和转化的结果，不一定都体现为有形产品和具体服务3、软技术的特点包括（）A.标准化B.集成化C.客观性D.可操作性4、软技术的分类方式主要包括（）A.根据知识来源B.根据服务领域C.根据功能D.根据成果的规范化程度和产业化程度5、无论软技术还是硬技术，他们部是技术，在技术的属性

2、上是共同点，具体包括（）A•可操作性B.实践性C.能效性D.积累性第二章1、根据利益相关者与项目的不同影响关系，将其分为（）A.主要利益相关者B.次要利益相关者C.强利益相关考D.弱利益相关者2、（）是项目的高层主管，主要职责是选择项目，根据项目编制计划等。A.项目经理B.项目总经理C.大项目经理D.多项目经理3、项目经理应具备的主要能力包括（）A.领导能力B.沟通能力C.人力开发能力D.决策能力4、（）在阶段验收或最终验收前夕，由项目领导小组负责临时组建。A.项目执行小组B.验收小组C.协调小组D.项目小组5、在项

3、目启动阶段，客户的主要职责包括（）A•定义白己的需求B.定义对项H小组和项H经理的具体要求C.审批项目计划D.审查项目进展报告6、项目领导小组的主要职责包括（）A.审核批准项目的总体方案、项目实施计划B.负责项目实施过程屮的重大事件的决策C.协调项目组内人员的分工合作、资源分配D.生成验收报告，提交领导小组审批7、项目实施阶段，政府项目管理办公室的主要职责包括（）A.进行项目监督B.审查项目进展情况C.批准项目计划变更D.审查项目风险管理计划8、下列关于利益相关者的描述，正确的有（）A.将会赢得更多的资源B.将能确保

4、对项目利益相关者需要、希望和期望的完全理解C.能够预测项目利益相关者对项目的影响D.尽早进行沟通和制定相应的行动计划，以免受到项目利益相关者的干扰9、利益相关者管理的基木过稈包括（）A.无遗漏的识别项H利益相关者B.按重要性对利益相关者进行分析C.项目利益相关者支持度分析D.项目利益相关者综合分析10、下列关于利益相关者管理（PSM）过程特点的描述，正确的有（）A.PSM是一个动态管理过程B.PSM白身不断循环C.随着环境的裱花，PSM进行动态调整、补充和修正D.PSM沿肓线滚动前进，最终保证项目目标的实现第三章1、

5、根据团队存在的目的和拥有H主权的大小将团队分为（）A.问题解决型团队B.fcl我管理型团队C.多功能型团队D.政策激励型团队2、在团队行为曲线屮，工作群体向团队转化过程屮，可能转化为（）A.伪团队B.潜在的团队C.真正的团队D.高绩效团队3、项目团队的主要职责包扌舌（）A.如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划B.在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作C.让项忖经理知悉问题、范围变更和有关风险和质最的扭心D.主动交流项忖状态，主动管理预期事件4、下列属于项目团队的特征的有（）A.目的性B.临时性C.合作性

6、D.灵活性5、项目团队从组建到解散是一个不断成长和变化的过稈。（）团队成员项目理解，高效沟通，密切配合。A•组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段6、项目团队组建的基木原则包括（）A.根据项目范围和预算确定团队的人数B.系统分析员岗位以上的人选，优先考虑内部选拔C.保证人员一次到位D.人员没有必要一次到位，应优先保证第一阶段的需求7、要建立一个项目团队，会受到来自各方面的阻力。这些阻力主要包括（）A•工作的传统看法和态度B.不信任感C.对中层领导者的影响D.对高层领导者的影响8、下列属于项目经理应具备的基木素质

7、是（）A.能起到表率的作用B.有良好的沟通能力C•以项目目标为行为导向D•有比较强的决断力9、项目团队整合主要包括（）A.对“人”的整合B.对“事”的整合C.对“目标”的整合D.对“过程”的整合10、项目经理一般应具备的绝对权利包括（）A.职位权B.强制权C.奖励惩罚权D.专家权第四章1、沟通的基本原则包括（）A.准确性原则B.完整性原则C.及时性原则D.非正式组织沟通的原则2、沟通按照信息交流的方向，可以分为（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通3、项目经理需要花费全部工作时间的（）在项目实施过程进行

8、各类沟通，保证项目的所有相关利益相关者Z间能够进行有效沟通。A.30%~45%B.45%~60%C.60%~75%D.75%~90%4、在实施项目过程中，沟通障碍往往导致项目不能按期执行，项目沟通的障碍一般包括（）A.个性障碍B.角色障碍C.只是经验水平障碍D.语义上的障碍5、项目沟通技巧包括（）A.善于倾听B.重视双向沟通C.精心选择语言D.