项目管理自考《项目管理软技术》考试试卷一

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1、项目管理自考《项目管理软技术》试卷一、单项选择题（请从每题4个选项中，选择1个正确答案）1.技术的要素中，“三要素说”是将押能要素与实体耍素相结合而形成的过程、方法、工艺看成（）要素。A.结构性B.知识性C.经验性D.实践性2.下列属于技术的“软硬要素说”中，实体要素的是（）oA.流程B.技巧C.经验D.A、B3.团队的构成要素总结为5P,包括（）。A.目标B.人C.权限D.以上均正确4.调查结果表明，项FI成功的第一保证是利益相关者在项R整个生命周期中的（）。A.有效协作B.主动竞争C.矛盾冲突D.

2、团结一致5.（）通常由來自同一个部门的一些人员组成定期花一定的时间來讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。A.问题解决型团队B.自我管理型团队C.多功能型团队D.以上均正确6.通过团队的不同表现，可以把团队发展过程分为工作群体、伪团队、潜在的团队、真正的团队和高绩效团队五个阶段。其中（）是介于工作群体和真正的团队之间的组织。A.工作群体A.潜在的团队B.真正的团队C.高绩效团队1.项目团队有明确的生命周期，随着项目的产生而产生，随着项目任务的完成而结束。体现了项目团队的()特点。A.目的性B.

3、临时性C.合作性D.灵活性2.()是团队内激烈冲突的阶段。A.组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段3.()团队成员经过震荡阶段逐渐冷静下来，开始表现出相互Z间的理解、关心和友爱，亲密的团队关系开始形成。A.组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段4.()团队的结构完全功能化并得到认可，内部致力于从相互了解到充分理解。A.组建阶段B.磨合阶段C.规范阶段D.成效阶段5.项目经理需要(),以便将项目目标传达给每个成员，使其对团队目标有一个清晰的认识，进而为实现项目目标而奋斗。A.有领导能力B.

4、有坚强的意志力C.有决断力D.有良好的沟通技巧6.()团队的核心动力，来自共同的利益需求，也是全体团队成员的价值体现。A.共同目标A.合理分工B.奖惩得当C.民主和谐1.在项目团队绩效管理体系屮，()有助于被考核者提高工作技能和改进工作绩效，也有助于有针对性地制左绩效改进计划。A.绩效计划B.绩效计划的实施C.绩效考核D.绩效反馈2.有效沟通必须将有意义的信息，通过适当和必要的沟通渠道，由一个主体送达另一个主体。体现了沟通的（）oA.真实性原理B.渠道适当性原理C.沟通主体共时性原理D.信息传递完整性

5、原理3.在项目沟通过程屮，（）等噪声可能在信息传递过程屮造成信息失真。A.模棱两可的语言B.难以辨认的字迹、模糊的字迹C.电话屮静电的干扰D.以上均正确4.项目信息传递的原则，包括（）。A.准确性B.及时性C.完整性D.以上均正确5.急于获得正确的沟通，导致缺乏经验的项目经理陷入（）的误区。A.事必躬亲B.过度沟通C.沟通过急D.以上均正确6.在实施项目的过程中，（）的沟通障碍往往导致项目不能按期执行。A.职责范围不明确B.组织风气不正C.沟通渠道选择A.以上均正确1.（）发送者和接受者Z间角色不可互

6、换，一方发送信息，另一方接受信息，双方不需要信息反馈。A.单项沟通B.双向沟通C.向上沟通D.向下沟通2.()是指将信息由一个人传递给另一个人或多个人，同时包括人与人Z间的相互理解，如项目经理与团队成员之间的沟通。A.自我沟通B.人际沟通C.组织沟通D.以上均正确3.()有一个信息的汇集点和传递屮心。A.链式沟通渠道B.轮式沟通渠道C.环式沟通渠道D.全通道式沟通渠道4.()屮消息由A通过一连串的人把消息传播给最终的接受者。A.单线式B.饶舌式C.随机式D.集束式5.()在项目运作过程屮，需要召开一次

7、或多次，以确保业主方满意或批准项目承约人提出的设计方案。A.项目情况评审会议B.项目问题解决会议C.项目技术评审会议D.以上均正确6.应该鼓励冲突，并将冲突维持在较低水平，这能够使群体保持旺盛的生命力。这种冲突观念属于()OA.人际关系观点B.传统观点C.相互作用观点A.开放性观点1.以下对待冲突的态度不正确的是()。A・在冲突屮并不是去百分Z百认同别人的价值观B.让对方有充足的时间表达不同的意见C.尊重对方D.表情和肢体语言的传导不必在意2.项目风险的特征不包括（）oA.客观性B.复杂性C.必然性D

8、.变化性3.以下哪项不是项目显性知识（）。A.管理制度B.经验总结报告C.思维方式D.会议记录4.（）是实施冲突管理、实际干涉、调控冲突的行为活动环节。A.诊断B.认知C.处理D.反馈5.以下哪一项不属于用来进行冲突管理的组织效果评价方法（）oA.组织激励法B.FI标实现法C.内部流程法D.系统资源法6.有关破坏性冲突的特点，错误的说法是（）。A.双方极为关注自己的观点是否取胜B.互相交换意见的情况不断增多C.双方不愿意听取对方意见D.以问题为屮心的争论