第3章项目组织管理zppt课件.ppt

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1、第3章项目组织管理学习目标了解项目主要利益相关者掌握项目组织的特征了解不同类型的项目组织形式了解项目团队创建和发展的过程掌握项目团队精神和团队绩效掌握项目经理的角色、职责和权利了解项目经理的技能和素质要求天下非一人之天下，乃天下知天下也，同天下之利者，则得天下；擅天下之利者，则失天下。天有时，地有财，能与人共之者仁也。仁之所在，天下归之。——《六韬三略》Suppliers供应商EngineeringTeam工程团队Agencies/Regulators一些管理机构OtherPMs其它项目经理FactoryWorkers工厂工人Union

2、Boss协会老板Government政府Stockholders股东CreditorsTheBoard董事会GeneralPublic大众TheCustomer客户第1节项目利益相关者项目利益相关者又被称为项目干系人（Stakeholders）4项目的业主或项目发起人项目的客户或用户项目经理项目实施组织其他相关利益主体项目的最终决策者使用项目成果的个人或组织负责管理整个项目的个人承担实施责任并由其项目团队完成项目实施的企业或组织供应商、贷款银行、政府有关部门、合作伙伴、项目所涉及的市民、社区等主要包括下面几个方面：5项目相关利益主体之间

3、的关系项目业主于是式组织或项目团队之间的关系（合作与冲突）项目业主与项目其他相关利益主体之间的关系项目实施组织或项目团队与项目其他相关利益主体之间的关系6组织的概念项目组织的概念第2节项目管理组织2.1项目管理组织概述1．组织和项目组织的概念临时性任务导向性柔性与灵活性相结合既强调统一领导又重视团队合作2．项目组织的特征83．项目组织设计工作划分工作归类形成组织结构项目组织设计过程的三个阶段：9项目组织设计需遵循的原则：有效管理幅度权责对等人职匹配命令统一效果与效率10管理幅度与组织层级比较图1416642561024409618645

4、124096幅度：4组织总人数：4096管理人员(1-6):1396幅度：8组织总人数：4096管理人员(1-4):585（最高阶段）组织层次为7组织层次为51234567管理幅度组织层次与管理幅度高长式（窄幅式）组织扁平式（宽幅式）组织权责权责对等13GBUTtem人职匹配*资料来源：人员的才智、能力职位、职务142、统一命令统一命令如何选择合适的项目组织形式？2.2项目管理组织的类型16典型的项目组织结构形式职能式组织结构项目式组织结构矩阵式组织结构组合式组织结构17总经理A职能部门经理员工项目成员员工员工员工项目成员员工项目成员项

5、目成员B职能部门经理C职能部门经理项目协调1、职能式组织结构（1）职能式组织结构的形式制造公司总裁人力资源财务及行政管理营销工程生产采购电子软件机械设计采购收验货客服国内营销制造装配测试生产安排项目协调国际营销某制造公司职能式项目管理组织19（2）职能型组织的特点优点:（1）在人员的使用上具有较大的灵活性。（2）技术专家可以同时被不同的项目所使用。（3）同部门的专业人员在一起易于交流知识和经验。（4）可以保持项目的连续性。（5）职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。20缺点:（1）不关注客户利益（2）工作方式有缺陷（3）

6、责任不明确（4）与客户沟通较困难（5）项目常常得不到很好的对待（6）项目成员积极性不高（7）各职能部门间缺乏交流不太适合于从事项目开发与实施为主业的企业21项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员项目成员总经理项目经理职能部门项目经理项目经理项目协调层次财务供应人事安全2、项目式组织结构（1）项目式组织结构的形式22Ajax快速运输项目公司总裁市场部副总裁人力资源部副总裁财务部副总裁法律部副总裁工程部经理制造部经理供应部经理工程部经理制造部经理供应部经理项目A项目经理项目B项目经理承约商某

7、公司项目式组织结构顾问系统电气机械软件制造组装检测设计评审培训系统硬件软件组装检测子承约商X子承约商Y23优点（1）项目经理对项目全权负责（2）有利于沟通（3）能充分发挥团队精神（4）决策速度快（5）命令的协调一致（6）便于项目控制（2）项目式组织结构的特点24缺点（1）资源重复配置（2）容易造成组织规章制度执行上的不一致（3）不利于项目与外界的沟通（4）项目成员缺乏归属感253、矩阵式组织结构（1）矩阵式组织结构的形式总经理C职能部门经理员工员工员工B职能部门经理员工员工员工A职能部门经理员工员工员工项目经理项目经理项目经理项目协调2

8、6矩阵式组织结构示例某建筑公司总经理甲项目经理乙项目经理丙项目经理......经营科计划科技术科预算科供应科设备科人事科财务科......（2）矩阵式组织结构的类型●弱矩阵（职能矩阵）式组织形式●平衡矩阵式