怎样当好临床科主任PPT课件.ppt

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1、宝鸡市口腔医院中层干部执行力专项培训2012.02.081医院中层干部执行力培训之二科室建设与管理李振英2012.02.082《卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知》2009年10月，卫生部制定并下发了《卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知》。要求要重视和加强医院业务科室的建设和管理。科主任是医院最基础且最重要的管理者，发挥着举足轻重的作用。3一、科主任的岗位职责(一)指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。(二)定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。(三)指导本科主治医师和住院医师做好

2、各项医疗工作,有计划地开展业务培训。(四)担任教学和进修、实习人员的培训工作。4(五)定期参加门诊工作。(六)运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。(七)督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。(八)指导全科结合临床开展科学研究工作。（九）负责本科室内其他各项工作。5职能科室主任职责：1执行医院决议，实现医院计划2监督落实制度规定的实施并考核3加强科室间的协作与对外联系4协助院领导做好相关工作。6二、优秀科主任的考核评价标准◆德—过硬的政治素质、高尚的医德◆能—业务能力、管理水平、个人能力◆勤—踏实肯干、锐意进取

3、◆绩—成就卓著7三、科主任在管理中需要做的几方面工作医疗质量管理服务水平提升医疗安全保障业务技术提高人才队伍建设品牌文化塑造良好医德医风公平性的体现8医疗质量管理与安全保障1、医疗核心制度落实2、医院感染控制3、医疗纠纷防范与处理4、综合目标管理……9医疗核心制度落实◆首诊医师负责制度◆三级医师查房制度◆疑难病例讨论制度◆会诊制度◆危重患者抢救制度◆手术分级管理制度10◆术前讨论制度◆死亡病例讨论制度◆查对制度◆医生交接班制度◆新技术准入制度◆病历管理制度—《病历书写规范》……11院内感染的预防与控制：知识培训高度的工作责任心完善的管理制度有效的监管措施持

4、续质量改进院科两级防控机制…….西安交大医院新生儿科教训12有效防范医疗纠纷确保医疗安全：人性化服务先进的技术水平高超的医疗质量有效的医患沟通……13☆宗旨-----以病人为中心，开展人性化服务☆三个“一切”：一切以病人为中心一切为了病人一切为病人服务！在医疗服务工作中如何理解三个“一切”？如何体现？如何落实？值得广大医务工作者认真思考！14对医务人员的基本要求★必须具备三个条件：“三高”：高度的责任心高超的医疗技术高尚的职业道德★工作做到“七个到位”：问到位、说到位、管到位检查、治疗、护理、记录到位15医疗质量是生存发展之根本医疗质量已经成为病人选医院的

5、最重要元素！人们选医院在乎什么？医疗技术53.1%便捷性41.6%服务态度29%就诊环境17.8%16医患沟通的基本要求五点基本要求：要换位思考要平等对待要尊重对方要用心沟通要有责任感！17医院的品牌文化塑造良好的医疗质量是医院的品牌标志！品牌是竞争中的法宝，在我国的医疗市场中，品牌效应是不可忽视的！例如：北京协和医院---著名品牌成立于1921年，协和医学院附属医院当时美国最先进的教育、办院模式一大批著名专家、医学教育家张孝骞、林巧稚、曾宪九、黄家驷等近代医学史上有重要地位！18医院的品牌效应协和传统的实质是什么？“教授、病案、图书馆”是三大法宝，完整的

6、医疗管理体制住院医师培养制度总住院医师负责制度病房主治医师负责制三级医师查房制度临床病理讨论制度……19医院的品牌效应协和的效应：“要想活，到协和”“北京协和医院的医疗质量在全国是最好”“列全国百佳医院之首”北京医保病人中76%定点协和医院！20业务技术管理与人才培养◆科室学科建设◆科研教学工作◆新技术的开展21学科建设◆学科发展规划◆学科建设定位◆学科发展目标◆学科专业特点◆贯彻执行监督22科研工作◆承担课题◆获得成果◆论文发表◆著作编写23教学工作◆基础教学◆临床教学◆住院医师规范化培训◆继续医学教育24高尚的医德医风公平性的体现公平对待、一视同仁、全

7、面发展。25宝鸡市口腔医院业务科室综合目标管理评价表项目分值目标要求考核方法及评分标准1、参加医院会议及传达、落实情况2分1、按时参加医院召开的各种会议。2、及时向本科室传达会议精神并有传达记录。1、查看院办会议签到记录，一人次无故不参加扣0.5分。2、查看科室会议传达记录，少记录一次扣0.5分。3、了解科室医务人员，1人次不了解扣0.5分。2、劳动纪律2分1、科室有专人考勤。2、无迟到、早退、旷工现象。3、不做与工作无关的事情。1、工作人员迟到早退，每人次扣0.2分，旷工每人次扣1分。2、工作期间做与工作无关的事情，酌情扣0.5-2分。26项目分

8、值目标要求考核方法及评分标准3、业务管理3分1、科室质量管理小组健