《怎样当好支行行长》PPT课件

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1、主讲：舒老师上海明鸿银行培训中心2011.10怎样当好支行行长1怎样当好支行行长卓有成效：行长管理力概述时间管理：行长的生命之源作出贡献：行长的价值所在用人所长：行长的关系协调要事优先：行长的制胜法则有效决策：行长的资源整合2转变思维模式管理力的定义高效组织的特点行长的职责行长的挑战——行长管理力概述第一.卓有成效3成功的公司之所以成功，是因为他们有好的领导。这些领导能培育组织里所有各层领导人的成长与发展。~~埃诺尔·特兹4未来十年，我们所面临的挑战就是执行力！~~比尔·盖茨5我们要做领导力的实践者。呈现的是卓越业绩，成就的是专业人士。（一）转变思维模式

2、6（二）管理力的定义管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7最出色的领导者首先必须是卓有成效的管理者。~~彼得·德鲁克8领导人具有的品质坦诚布公个人责任服务他人9客户服务客户服务后台监督后台监督运行管理运行管理行长行长倒立“金字塔”10执行力的定义执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。执行力是一整套行为和技术体系，它能够使公司形成自身独特的竞争优势。11（三）高效组织的特点建立了执行力的文化薪酬设计更多地与业绩联系人员、战略和运营等三个流程紧密

3、相连通过报酬将执行力不同的员工进行区分注重对计划的定期评估12（四）行长的职责实现依法合规稳健经营实现健康经营指标下的利润最大化提升银行品质和核心竞争力真正体现服务大众的理念13货币经营是风险经营，银行就是风险的分解、组合与转换的行业。14COSO的全面风险管理框架示意图内部环境事件识别风险评估风险回应目标设定控制活动信息与沟通监控战略目标经常目标报告目标合规目标公司层面部门层面业务单元分支机构15（五）行长的挑战行长的时间往往只属于别人行长往往被迫忙于“日常运作行长往往受限于各方关系的协调行长往往受限于一家“银行”16才能本身并不是成果。一个人的才能，

4、只有通过有条理、有系统的工作，才能产生效益。~~彼得·德鲁克17第二.时间管理——行长的生命之源时间的压力时间的价值诊断自己的时间消除浪费时间的活动统一安排可支配的时间18时间的特性时间是一项限制资源时间是一项特殊资源时间的供给没有弹性时间完全没有替代品不能依赖记忆管理时间19董事长的记忆秘书的记录一位董事长的时间安排20知识是时间的函数能力是知识的函数财富是能力的函数21（一）时间的压力银行日常工作的需要处理人事问题的需要创新和变革的需要22计算你的钟点薪资（年收入与总工作时数之比）你的每小时价值多少？你的每分钟价值多少？你的时间是否用在了有价值的事情

5、上了？（二）时间的价值23（三）诊断自己的时间记录时间，并自我诊断：这件事如果不做，会有什么后果？哪些活动可以由别人代为参加而又不影响效果？我有哪些活动是在浪费别人的时间？24（四）消除浪费时间的活动缺乏制度或远见而形成的“危机”人员过多造成浪费时间的活动组织不健全而产生的过多会议信息功能不全造成的过多活动25（五）统一安排可支配的时间将可以自由支配的时间，尽可能集中成整块时间处理下列活动：重大事务有所贡献的事务应该做的事务每星期留一天在家办公26第三.作出贡献——行长的价值所在承诺目标承诺措施承诺合作27管理就是承诺。承诺目标、承诺措施、承诺合作。~~

6、彼得·德鲁克目标措施合作管理28目标分解目标执行目标追踪目标反馈目标管理PDCA承诺目标29客户产品员工管理承诺措施30承诺合作上级下级下级下级本部门其他部门其他部门31第四.用人所长——行长的关系协调关系协调的黄金法则如何管理上级加强部门协作充分发挥自己的长处32如果你不能时刻想到要帮助每个人活得更有价值，那么，你就没有机会。~~杰克.韦尔奇33（一）关系协调的黄金法则协调上级协调平级协调下级34（二）如何管理上级运用好上级的长处以上级接受的方式提建议协助上级完成工作35（三）加强部门协作互相沟通强调贡献开有效的会议36（四）充分发挥自己的长处主动积极

7、体现气质自我激励3738柜员客户经理行长/主任A：K：S：邮储银行人员的ASK职业开发的路径1.人际沟通2.承担责任3.拓展思维4.自我鉴定5.自我分析6.制定计划7.接触和融入8.心理定位10.自我更新9.多重角色39第五.要事优先——行长的制胜法则有勇气决定该做的优先事重视将来，而不是过去重视机会，而不是困难重视目标，而不是盲从40（一）有勇气决定该做的事一个行长的“时间”是有限的，相对于要做的贡献来说，时间更是有限要事优先，即先做重要的事，而且一次只做好一件事，恰恰是加快工作速度的最佳方法按部就班，稳定前进，获得足够的最低整块时间41（二）重视将来

8、，而不是过去以将来作为竞争对手摆脱过去，摆脱已经没有价值的事情面向未来，是在删除