房地产企业绩效管理培训研讨-2011

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1、房地产企业绩效管理培训研讨2021/6/18www.adfaith.com机密目录房地产企业绩效管理的难点绩效管理的误区绩效管理的基础总体方案设计如何设计对项目公司的考核如何设计部门考核指标如何设计定性指标困惑（1）项目运作周期长，许多工作的业绩或结果要等到几年以后才能显示出来；房地产行业运作不规范，很多事情不是按照正常商业运作进行（如三边工程、客户投诉的处理等），所以考核也无从做起；不可控因素多，受外部环境影响和资源制约严重；除销售业绩与进度质量可以考核外，很多工作似乎无法考核如：策划、设计、服务以及职能管理部门等；很多工作无法完全分清权责，比如建安与采购成本的责任落实，广告效果与销售业

2、绩之间的关系；计划不如变化快，计划的考核无从落实，很多外部因素可能导致计划的考核变成无本之末，例如政府的政策变动或者公司的资金计划与现金流可能会使所有的项目计划发生变化；效率与规范之间的矛盾困惑（2）以前没有考核的时候，大家合作得挺好，有了绩效考核，反而复杂了；绩效考核好是好，就是太费时间了；做得多错得也多，业务部门考核总是被扣；职能部门的考核定性因素太多，很难评价；每一个月大量的表单核数据要收集，很烦。困惑（3）这一切真的是绩效考核体系的原因么？目录房地产企业绩效管理的难点绩效管理的误区绩效管理的基础总体方案设计如何设计对项目公司的考核如何设计部门考核指标如何设计定性指标绩效管理与传统的

3、绩效考核的区别内容区别绩效考核绩效管理目的对绩效结果进行评价提高组织的总体绩效对象以员工为主组织、部门（团队）和员工过程绩效管理过程中一项活动PDCA的完整过程方法事后的评价为主系统的管理过程事前的策划和沟通事后的反馈和改进关注点考核的标准和公平绩效的改进效果员工的被动接受员工的认同和激励组织绩效的提升组织部门人力资源部门为主以管理部门为主导致绩效管理系统满意度较低的常见问题高层管理与员工在目标(target)订立时较难取得共识；不同部门目标制订的尺度和难易度较难比较；管理人员往往欠缺考评员工的技能或素质；信息平台不能有效提供考核数据；绩效管理系统设计过程复杂；员工心态往往与奖励或金钱拉上

4、直接关系。绩效管理体系设计原则强调考核体系的实效和可操作性，以易于执行为基本设计思路不追求过分精细化，以启动考核实施为目的，在实际过程中逐步完善考核管理体系不以奖惩为考核目的，强调对员工的绩效改进和提升绩效管理执行原则公开性原则：让被考核者了解考核的程序、方法及考核结果等事宜，使考核有透明度。客观性原则：以设定的考核指标或工作表现为依据进行评价与考核，避免主观臆断和个人情感因素的影响。开放沟通原则：考核者与被考核者沟通，解决被考核者工作中存在的问题与不足。差别性原则：针对不同考核对象的考核内容和考核执行方式有所区别。常规性原则：将考核工作纳入日常管理，成为常规性管理工作。绩效管理的流程确定

5、公司工作目标、考评指标与内容确定部门工作目标、考评指标与内容确认员工的考核指标（KPI）与内容、标准制定考核工作计划与考核方法过程辅导实施考评、结果反馈与沟通考核结果汇总和报批考核结果的分析、运用、存档企业战略与经营目标计划职位分析职责确定晋升/加薪培训/奖励奖励/考察上司工作任务调整沟通/培训/奖励淘汰调岗/沟通脱产培训/降职确定改进计划实施、辅导沟通过程能力发展规划与行为规范目录房地产企业绩效管理的难点绩效管理的误区绩效管理的基础总体方案设计如何设计对项目公司的考核如何设计部门考核指标如何设计定性指标绩效指标的三大来源确定公司工作目标、考评指标与内容确定部门工作目标、考评指标与内容确认

6、员工的考核指标（KPI）与内容、标准企业战略与经营目标计划职位分析职责确定能力发展规划与行为规范卓越绩效管理的基础严谨的目标和计划是实现目标导向的绩效管理的前提绩效管理除了作为评价员工的工具以外，更应该是一个战略目标实施的工具清晰的权责是绩效管理的基础当部门和岗位职责不清的时候，只有两种情况会引起相关部门和员工的高度重视：一是在具体的业务运作发生利益冲突时；一种是落实具体的责任指标时；否则的话，员工通常是不会主动的提出来的。卓越的流程为绩效管理提供量化考核的可能没有系统的全成本管理体系，就无法进行成本的量化管理系统的房地产企业目标计划示意公司战略计划公司年度发展计划目标项目可行性研究报告项

7、目关键节点计划项目整体工作计划公司年度计划部门年度计划部门季度计划部门月度计划前期定位策划计划项目设计计划项目报批报建计划项目物资采购计划项目工程招标计划项目施工进度计划资金付款进度计划销售进度计划项目专业计划公司资产管理计划公司资金计划公司人力资源计划公司品牌建设计划......公司专业计划项目月度执行计划公司目标确定后，应分解为可操作的计划—例：经营计划总体目标按专业（部门）、事项、时间多个维度细分，转变成可操作的计