最新沟通的意义复习进程.doc

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1、沟通的意义摘要：沟通式人类组织的基本特征和活动之一，没有沟通，就不可能形成组织和人类社会，家庭、企业、国家都是十分典型的人类组织形态，沟通维系组织存在，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率，效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。关键词：沟通意义组织人类正文：沟通是一种信息的双向甚至多向的交流，将信息传送给对方，并期望得到对方作出相应反应效果的过程。沟通也是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程生活中，不好的沟通给我们带来的伤害是非常大的，它比任何一种不好的习惯给我们带来的伤害都会大。如果在工作中你欠缺沟通技巧，那么就无法和同事正常

2、地去完成一项工作，工作效率降低，同时也会影响到你个人的职业生涯的发展。在家庭中不好的沟通会造成家庭的破裂。所以，沟通对于我们来说是一个非常重要的基本技巧导致沟通失败的原因有哪些？缺乏信息或知识。没有说明重要性。当我们在沟通的过程中，没有优先顺序，没有说明这件事情的重要性。只注重了表达，而没有注重倾听。没有完全理解对方的话，以致询问不当。时间不够。不良的情绪。人是会受到情绪影响的，特别是在沟通的过程中，情绪也会影响到效果。没有注重反馈。没有理解他人的需求。职位的差距、文化的差距也会造成很多沟通的失败。信息时代的到来，市场竞争的加速使沟通能力更加重要。美国保德信人寿保险

3、公司总裁RobertBeck说过：良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息。就像我们的双手，在一只手上我们想要陈述我们自己的观点，清晰、公正、说服力。所以在另一只手上，我们需要倾听别人的观点，这是成功的交流所必须的。据成功学家们的研究表明，一个正常人每天花60%-80%的时间在“听、说、写等沟通活动上。故此，一位智者总结到：“人生的幸福就是人情幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际的成功。为什么要沟通？这个问题乍听起来，好象

4、问别人“为什么要吃饭”一样愚蠢，沟通是一种自然而然的、必须的、无所不在的活动。通过沟通，可以交流信息和获得感情与思想，在人们工作、娱乐、居家、买卖时，或者希望和一些人的关系更加稳固和持久时，都要通过交流、合作、达成协议来达到目的。综上所述，沟通的主要作用有两个：（1）传递和获得信息信息的采集、传送、整理、交换、无一不是沟通的过程，通过沟通，交换有意义、有价值的各种信息，生活中的大小事务才得以开展。（2）改善人际关系社会是由人们互相沟通所维持的关系组成的网，人们相互交流是因为需要同周围的社会环境相联系。沟通与人际关系两者相互促进、相互影响，有效的沟通可以赢得和谐的人际

5、关系，而和谐的人际关系又使沟通更加顺畅。相反，人际关系不良回使沟通难以开展。而不恰当的沟通又会使人际关系变得更坏。沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织共存，保持和加强组织纽带，创造和维护组织文化，提高组织效率、效益、支持、促进组织不断发展的主要途径。有效沟通意义可以总结为以下几点：满足人们彼此交流的需要；使人们达成共识、更多合作；降低工作的代理成本，提到办事效率；能获得有价值的信息，并使个办事更加井井有条；使人进行清晰思考，有效的把握所做的事。良好沟通的益处　　能获得更

6、佳更多的合作，能减少误解，能使人更乐于作答，能使人觉得自己的话值得聆听，能使自己办事更加井井有条，能增自己进行清晰思考的能力，能使自己感觉现能把握所做的事。良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。良好沟通的必要　　在工作中，您需要与您的上级、下级、相关部门、尤其是您的客户进行各种不同层次的沟通，如果您发现自己与人交流沟通不当，想一想是否因为自己没能重视沟通？有了良好的沟通，办起事来就畅行无阻。沟通涉及到获取信

7、息或提供信息，在这种或那种之间，或对他人施以影响以理解您的旨意并愿意根据您的愿望行事。然而，许多问题都是由沟通不当或缺少沟通而引起的，结果会不可避免地导致误传或误解。　　要想获得有效的沟通，了解什么地方会出错，无疑是大有用处的出发点。总结：沟通不仅在人类社会存在，生命的存在就必须有沟通，动植物的沟通方式只是人类没好好发掘罢了，或许人类社会的沟通不仅仅是信息的交流，可能更主要的是情感的表达吧，人心难测，需要沟通。专题：《竖直面内的圆周运动与临界问题》学案复习展示1、做匀速圆周运动的物体的受力特点：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2、向心力公式的复习：Fn=＿＿＿＿