认识恶性肿讲师手册瘤

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1、认识恶性肿瘤讲师手册北京分公司健康保险部彭建国课程目标：1.了解康乃馨、常青树等险种的有关重大疾病中的恶性肿瘤知识。2.解析有关何杰金氏病、慢性淋巴性白血病、原位癌等医学名词的意义。3.了解恶性肿瘤的发病率。4.提高业务员的健康险专业理论。5.增强业务员销售健康险的意愿和信心。6.给业务员提供接近客户的保健话题。授课对象：正式业务员每期授课人数：50—100人授课方法：讲授、提问及解答授课时间：90分钟（中间休息10分钟）随堂讲义：康乃馨或常青树条款学员手册：授课投影片摘要记录手册讲师资料：1.讲师手册，2.投影片。课前作

2、业：收集有关恶性肿瘤理赔案例和条款第23条第一项中的难点。课程大纲1．课程介绍2．恶性肿瘤的定义及相关知识3．防治常识1．条款中相关难点解析2．总结。课程摘要1．讲师自我简介和课程介绍，通过恶性肿瘤的病例，引入新条款中有关恶性肿瘤的问题和难点。2．讲解恶性肿瘤的相关知识。3．课堂提问：有关恶性肿瘤治疗费用？引入新险种的卖点。4．通过有关癌症病例造成的危害，讲解相关的防治知识。5．解析条款中相关的难点。6．再次课堂提问：是否明了条款中恶性肿瘤含义，能否解释其中免赔的含义？7．得出结论：健康是金！健康是人一生的追求！必须关注健

3、康，关注健康保险，必须大力推销终身分红型的健康保险---康乃馨和常青树！。注：为了便于制成投影胶片，建议用黑白母版。附：讲师手册一览表讲师手册一览表时间内容方式备注5分一．前言讲师简单做自我介绍之后，简要介绍此次学习的意义和欲达成的目标，须强调健康保险专业知识的重要性。讲演投影130分二．恶性肿瘤的基础知识恶性肿瘤的定义•恶性肿瘤是指以不可控制的恶性细胞生长和扩散，以及组织浸润为特征，并经病理检验确定符合国家卫生部公布的“疾病和死因分类”标准归属于恶性肿瘤之列的疾病。•常见如：肺癌、白血病、骨肉瘤、视网膜母细胞瘤等等都属于

4、恶性肿瘤。•癌：是指从上皮组织中发生的恶性肿瘤。流行病学•全球约40多亿人，癌症患者近3千万，平均每分钟就有2.5万人死于癌症,每年约有600万人患癌症.•我国13亿多人口,每年新发癌症患者约170万人,每年130--140万人死于癌症.•癌症发病率最高的国家或地区有:香港、新加波、奥地利、比利时、法国、意大利、荷兰、希腊等；日本、美国、中国等国的发病率增高明显。癌症的特征•组织分化程度：分化不好，异型性大。•核分裂：多见，并可见病理核分裂像。•生长速度：较快。•生长方式：浸润性和外生长性，前者无包膜，分界不清，不前推动，

5、后者伴有浸润。•继发改变：常发生出血、坏死、溃疡等。•转移：常有，且多复发。•对机体影响：较大，可造成恶病质。病理进展•癌前期病变：如慢性蒌缩性胃炎、宫颈的非典型性增生等，可分轻、中、重（前二者只累及上皮层下部的1/3--2/3处）。•原位癌：指粘膜上皮或皮肤表层内的非典型性增生达重度，累及上皮的全层，但未侵破基底膜者，如子宫颈原位癌。•浸润癌：附着、细胞外基质的降解、癌细胞的移出，成为临床癌症。•转移癌：血行、淋巴、种植和直接播散。•病理学检查方法•脱落细胞学检查：如食管拉网法检查食管癌和贲门癌阳性确诊率87.3%--9

6、4.2%.•活体组织检查、免疫组织化学检查、电子显微镜检查、流式细胞术（DNA多倍体或非整倍体）、图像分析技术（形态定量技术已从二维空间向三维空间发展）、分子生物学技术（重组DNA、核酸分子杂交技术、聚合酶链反应、DNA测序等）癌的发展•人体内从产生第一个癌细胞发展到临床症状明显的癌症，大都需要20--30年的时间。•三个阶段：微小癌（6--9年）、毫克癌（重约1--10毫克、直径3--4毫米、细胞数约100万--10亿个，需5--12年）；若没有新生血管，细胞达1000万个时，即1--2mm的直径或厚度时即不再增大。进一

7、步富有侵袭性的演进和异质化可发展成临床癌，约需9年。癌症危险••癌症死亡率列前五位分别是肺癌、肝癌、胃癌、食道癌、直肠癌。北京市女性癌症死亡率列前五位是肺癌、肝癌、胃癌、乳腺癌、食道癌。讲授投影2-8•地域不同，癌症发病率亦不同，如广东鼻咽癌多，河南省林县食道癌多。每18秒钟就有一个人被诊断为癌症。•每分钟就有2.5个中国人死于癌症10分20分三．提问：癌症病人治疗费用是多少？费用知多少？•据统计，在城市因恶性肿瘤住院的平均天数为45.3天,费用为13077元;如肺癌、肝癌平均费用约8.5万元,胃癌的手术加化疗费用约7.5

8、万元,而白血病的平均费用则大于10万元.•北京市仅以每个新发癌症病人平均费用约2万元计,则此项花费每年就达2.4亿元.四．致癌因素物理性致癌•主要有离子辐射、异物及慢性炎症、创伤•氡气：引发肺癌；X射线、钴引发白血病、肺癌；同位素（32P等）诱发骨肉瘤。紫外线诱发恶性黑色素瘤（4--8年后为发病高峰）•