ux那些事·用户体验基础

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1、UX那些事ABOUTUSEREXPERIENCEHanLeiwww.lanke.net20150331CONTENTS1234UX基础UX流程UX规范实践分享ABOUTME韩磊网名蓝柯UX设计管理、互联网产品设计www.lanke.netweibo.com/lanke•2000年起自学网页设计开发，个人站长，勤工俭学•2003年起从事专职UI/UX设计工作•2005年起先后担任未来国际、西部世纪、普罗通信等UI/UX团队负责人•2015年2月入职诺瓦科技任UI设计部经理UX基础缘起：设计与艺术设计？艺术在唐纳德.A.诺曼的《情感化设计》的第一页可以看到这个精美别致的壶，它是由法国艺

2、术家雅克·卡洛曼创造的，卡洛曼称它为咖啡壶：一个“专为受虐狂设计的咖啡壶”。后来才发现,茶壶嘴和茶壶柄在同一边,根本就是一个不可用的壶。咖啡壶雅克·卡洛曼设计与艺术的区别我们不是艺术家，设计是用来解决问题的，为产品服务的。•设计侧重实际的物理作用；艺术侧重精神的心理作用。•设计产物大多是产品或服务形态；艺术的创造更多的是人内心的表达和一种观摩、欣赏。•设计像哲学；艺术像宗教。•设计探讨的是可能和反思，尽量简化实用；艺术强调的是唯一和崇拜，突出艺术风格的图片，期待天才和救世主。•设计师改善生活；艺术家修炼自己。•设计师观察生活，强调吸收进来，改善目前的状态；艺术家不断修炼自己，强调表

3、达出去，不论世俗干扰，只求艺术境界完美。UX是什么？•用户体验，英文UserExperience，缩写为UE,或者UX。•用户体验是一种纯主观的在用户使用产品（服务）的过程中建立起来的感受。相关概念•UI(UserInterface)：用户界面•IxD(Interactiondesign)：交互设计•UID(UserInterfaceDesign)：用户界面设计•PD(ProductDesign)：产品设计•UED(User-ExperienceDesign)：用户体验设计•UCD(User-CenteredDesign)：以用户为中心的设计•Usability：可用性•Usabi

4、lityEngineering：可用性工程UX的价值•积极的体验=品牌信誉•消极的体验=失去用户UX流程阿里软件UED流程图UED设计流程值得注意的几点•UED设计流程在各个公司、团队之间存在不同•国内BAT(百度、阿里、腾讯)三巨头及国内外知名公司、团队在UED方面的投入与大多数中小型公司不在同一量级。•国内知名UED设计团队岗位更加细分，比如在我们熟知的产品设计师、交互设计师、视觉设计师以外，还有信息架构师、用户研究工程师、可用性工程师、数据分析师等岗位。•需要根据公司、团队实际情况考虑UED设计流程西安UED现状•从UED方面的认知程度、重视程度、投入程度、实践程度，还相对薄

5、弱•大多数互联网公司、软件公司已经有产品经理(或产品设计师)、UI设计师的岗位设定。•由于能力、经验等各方面原因，职场上真正意义上的交互设计师较少，交互设计大多由产品经理来规划并设计原型。•西安职场上的UI设计师岗位，简单划分为侧重视觉设计、侧重交互设计两类，大多数是侧重视觉设计。不少设计师对自身从事工作的相应方法、流程、规范等不熟悉，对交互设计、产品设计了解较少，对其他横向环节更加不了解，比如与UI有关实现、测试等。•互联网时代造就产品经理，目前职场上的产品经理普遍存在缺乏传统需求分析师的严谨和业务功底，对产品研发各环节横向熟悉程度较欠缺。该怎么办？•乔布斯、苹果公司终其所有都在

6、为了用户体验，互联网的兴起将用户体验推上了风头浪尖。•“用户体验”这个词，几乎和人们用手机上网一样普及，做公司、做产品都需要拿这个词说事。•产品的UED对于大多数中小型公司而言，梦想很丰满，现实很骨感，需要认真面对。•其实，不论大团队还是小团队，甚至就几杆枪天天当做救火队还谈不上团队，想知道UED该怎么办，就必须遵循一个业界普遍认同的关键点——JesseJamesGarrett《用户体验的要素》分层结构。产品UED之界面设计团队(简称UI)与产品设计团队(简称PD)工作推动分工原则用户体验的要素工作推动分工主要工作产物表现层——视觉设计视觉效果图。在这个五层结构的顶端，我们把注意力

7、转移到网站用UI主导这个层面的工作户会先注意到的那些方面：视觉设计，这里，内容、功能内容和美学汇集到一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。框架层——界面设计、导航设计和信息设计界面原型。在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些UI牵头与PD密切沟通完善产品需求文档。需求都是来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要讨论推动这个层面的工作内容更进一步地提炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能让美色的结构变得更实在。结构层——交互设