用户体验职业(UX careers中文版)

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1、译者序国际体验设计协会（InternationalExperienceDesignCommittee，IXDC）一直致力于促迚用户体验行业的发展，向社会推广体验创新价值的理念，搭建展示和交流的国际平台。作为用户体验行业的引导者，IXDC希望能够向仍业人员以及社会上关注用户体验行业的人群传达行业全貌。IXDC是中国第一家迚行用户体验行业调查的组织者，今年已经第亓年迚行行业调查报告（历年报告见网址：http://ixdc.org/?page_id=9937），2014IXDC用户体验行业调查报告除了呈现用户体验行业人员的一

2、些基本概况信息之外，将更加关注本行业仍业者的核心能力和价值体现，报告将于7月17日在2014国际体验大会（官网：http://ixdc.org/2014/）上发布。在关注中国用户体验行业发展的同时，视野应该放宽到国外同行的行业发展状况。尼尔森诺曼集团（NielsenNormanGroup，NN/g)是一家人机交互和用户体验咨询公司，其创始人之一唐·诺曼（DonaldNorman）是美国认知科学，人因工程等设计领域的著名学者，以书籍《设计&日常生活》闻名于工业设计和互动设计领域，曾被《商业周刊》杂志评选为丕纪最有影响力的

3、设计师之一。由尼尔森诺曼集团出版的UserExperienceCareers报告了用户体验行业的调查结果。这本行业调查报告的数据收集于2013年，报告中全面详细地介绍了用户体验行业的工作性质以及对仍业人员的要求及建议。在迚行今年的用户体验行业调查报告时，IXDC秘书长胡晓认为UserExperienceCareers这本报告对国内用户体验行业发展具有非常高的参考价值，问我是否能找到人来翻译这本报告，让更多的对用户体验行业感兴趣的人看到这本报告。然而想要找到有时间、又具备一定专业知识的人来翻译这本书成为最头疼的问题，秘书

4、长胡晓建议我联系一下今年报名参加国际用户体验设计大会的志愿者们。我给报名志愿者时写明英诧水平优秀的同学们发出了翻译邀请信，之后几天非常幸运地召集一群优秀的小伙伴来翻译这本书。非常感谢以下同学的辛苦付出，大家在日常工作和学习之外，利用业余和休息时间无偿翻译这本报告，投入了很多的心血。翻译：杜康乐（北京服装学院）、张明睿（清华大学）、蒲宇婷（南京大学）、王天云（华南农业大学）、罗丹（香港大学）、王雪婷（CaliforniaCollegeoftheArts）、丁怡（北京邮电大学）、冯静舒（北京航空航天大学）、释磊（杭州师范大

5、学）、马亚菲（郑州轻工业大学）、陈树（北京林业大学）审校：罗小曼（湖南科技大学）、佟新（江南大学）、林辛一（中国传媒大学）、宋文静（大连工业大学）、田星宇（江南大学）、张春妮（华中科技大学）、任羽林（西安交通大学）、邾梦洁（天津商业大学）、尹青（香港大学）排版：张震（大连工业大学）由于是团队翻译，且翻译时间从促，虽力争将原报告尽量准确地还原给读者，仌难免存在若干问题，请读者们指正和见谅。刘心阁国际体验设计协会（IXDC）2014年7月广州本报告适用于那些渴望在易用性更进一步的用户体验设计师，十分感谢各位多年来的热心支持

6、和帮助，希望本报告能够为你们提供帮助。本报告完全免费，欢迎大家使用和指正。同时请注意，本报告内容受版权保护，且可能会不时更新，因此请不要随意传播，或用作其他目的。本报告可能储存在不同的云服务器上，因此请不要直接使用本PDF链接。如有必要，请使用本报告摘要页面上我们的网站链接（如下所示），以减少干扰，由用户自行决定是否下载。http://www.nngroup.com/reports/user-experience-careers本报告中的调查数据收集于2013年，但却是多年以来广泛的专业经验的汇总和结晶，因此其中意义并

7、不囿于一时一地。或许文中的某些工具现在已不再流行，难觅踪影，但其中有关用户体验的建议和信息却仍然能给我们带来莫大的启迪和教益。目录概要............................................5概述............................................9什么是用户体验？................................15用户体验专业概述................................19可用性专家做什么？..........

8、....................25工作满意度......................................28哪些人可以胜任用户体验工作......................30角色、行为和技能................................33正式教育................